Introdução às Notificações
- Última atualização2024/11/26
Introdução às Notificações
O repositório de notificações fornece informação simplificada que os usuários podem acompanhar para possíveis riscos, avisos e estatísticas de sucesso de vários eventos Automation 360.
Ao ativar as categorias de eventos necessárias, recebe notificações pelo repositório de notificações. Novas notificações são exibidas com o ícone (
).
Para começar a trabalhar com notificações, defina as preferências para as seguintes categorias de eventos e canais de notificação:
Categorias de eventos
Canais de notificação
- Painel de Notificações
- Este é o canal de notificação padrão. O painel de notificações fornece uma visão resumida de todas as notificações de eventos. É uma lista de todos os eventos na Control Room. Para obter mais informações, consulte .
- Notificações por e-mail
- Essas notificações geram e-mails apenas para os usuários que optaram por elas. Para obter mais informações sobre como optar por receber notificações por e-mail, consulte Ativar ou desativar as categorias de eventos. Há dois tipos de notificações por e-mail:
-
Notificações instantâneas: Uma notificação instantânea de e-mail é enviada para o e-mail que está registrado na Control Room.
O seguinte exemplo mostra um e-mail enviado para uma notificação imediata:
-
Relatório por e-mail: A notificação de relatório por e-mail é enviada aos usuários registados duas vezes por dia em horário fixo.
O exemplo a seguir mostra um relatório por e-mail:
Se a notificação de evento estiver configurada para Todas as notificações, o relatório por e-mail será atualizado para conter os seguintes detalhes:- Se houver apenas uma notificação, o e-mail terá o seguinte formato:
- Assunto: Você tem um novo relatório de notificações
- Relatório resumido: Contém várias informações sobre o evento, como o intervalo das datas, o número de eventos que precisam de atenção e o número total de notificações.
- Detalhes das informações: Contém os detalhes, como o carimbo de data/hora do evento, detalhes das mensagens com os links correspondentes e o componente impactado (automação/plataforma/processo).
- Se houver várias notificações, o e-mail terá o seguinte formato:
- Assunto: Atenção necessária: Você tem um novo relatório de notificações
- Relatório resumido: Contém o intervalo de datas
- Atenção necessária: Contém a contagem do número de eventos que precisam de atenção. Além disso, o carimbo de data/hora dos eventos, as informações de mensagens com os links correspondentes e o componente impactado (automação/plataforma/processo) também são incluídos no relatório.
Se a notificação de evento estiver configurada para Atenção necessária, o relatório por e-mail será atualizado para conter os seguintes detalhes:- Se houver apenas uma notificação, o e-mail terá o seguinte formato:
- Assunto: Atenção necessária: <subject>
- Tipo: Atenção necessária
- Detalhes: Conterá os detalhes, como o carimbo de data/hora do evento, o componente impactado (automação/plataforma/processo) e detalhes da mensagem.
- Se houver várias notificações, o e-mail terá o seguinte formato:
- Assunto: Atenção necessária: Você tem um novo relatório de notificações
- Relatório resumido: Conterá o intervalo de datas
- Atenção necessária: Conterá a contagem do número de eventos que precisam de atenção. Além disso, o carimbo de data/hora dos eventos, as informações de mensagens com os links correspondentes e o componente impactado (automação/plataforma/processo) também são incluídos no relatório.
Nota: As notificações enviadas como Notificações instantâneas não estão incluídas no Relatório por e-mail. Com base no tipo de evento, as notificações são enviadas como Notificações instantâneas ou Relatório por e-mail. Não é possível configurar essas notificações.Nota: Um relatório por e-mail é enviado diariamente em um intervalo regular de 8 horas, contendo todas as notificações mais recentes enviadas durante essas 8 horas. -
Notificações instantâneas: Uma notificação instantânea de e-mail é enviada para o e-mail que está registrado na Control Room.
Resumo e detalhes da notificação
Após ativar a categoria de evento necessária, as notificações de eventos correspondentes são enviadas através do repositório Notificações. O resumo da notificação exibe uma descrição do evento com o link de chamada para ação (CTA) (se aplicável) na descrição. O resumo da notificação fornece informações sobre o evento, como a execução bem-sucedida ou não do bot, eventos relacionados à licença ou ao usuário e assim por diante. O link de CTA no resumo da notificação redireciona você para a página ou o assistente apropriado, aumentando assim a eficácia da notificação.
- O resumo da notificação varia de acordo com o tipo de evento.
- Se uma notificação tiver detalhes adicionais associados a ela, você poderá expandir o resumo da notificação usando o ícone de expansão no canto superior direito da notificação.
- Notificação de evento para uma execução bem-sucedida do bot:
- Notificação de evento para uma execução malsucedida do bot:
