Introdução às Notificações
- Atualizado: 2023/04/05
Introdução às Notificações
O repositório de notificações fornece informação simplificada que os usuários podem acompanhar para possíveis riscos, avisos e estatísticas de sucesso de vários eventos Automation 360.
Ao ativar as categorias de eventos necessárias, recebe notificações pelo repositório de notificações. Novas notificações são exibidas com o ícone (
).
Para começar a trabalhar com notificações, defina as preferências para as seguintes categorias de eventos e canais de notificação:
Categorias de eventos
Os eventos são o principal no quadro de monitorização. Os usuários devem ser capazes de monitorizar o evento continuamente e receber notificações constantes. Automation 360 fornece notificações para os seguintes eventos:
O exemplo a seguir descreve uma notificação de evento de exportação com a severidade Sucesso:
Canais de notificação
As notificações são enviadas de canais integrados para organizar e gerir as notificações. Automation 360 envia notificações pelos seguintes canais:
- Painel de Notificações
- Este é o canal de notificação padrão. O painel de notificações fornece uma visão resumida de todas as notificações de eventos. Ele categoriza as notificações com base na severidade e as classifica em cada categoria por data que mostra primeiro a notificação recente. A contagem em cada guia de severidade (Crítico, Aviso, Informações e Sucesso) mostra o número de notificações não lidas. Para obter mais informações, consulte Introdução às Notificações.
- Notificações por e-mail
- Estas notificações são informadas por e-mail aos usuários optantes. Há dois tipos de notificações por e-mail:
- Notificações instantâneas: A notificação instantânea por e-mail é enviada para o endereço de e-mail dos usuários registados.O seguinte exemplo mostra um e-mail enviado para uma notificação imediata:
- Relatório de e-mail: A notificação de relatório por e-mail é enviada aos usuários registados duas vezes por dia em horário fixo.O seguinte exemplo mostra um e-mail enviado para um relatório de e-mail:
Nota: As notificações enviadas por meio de Notificações instantâneas não estão incluídas no Relatório de e-mail e vice-versa. Com base no tipo de evento, as notificações são enviadas como Notificações instantâneas ou Relatório de e-mail. Não é possível configurar essas notificações. - Notificações instantâneas: A notificação instantânea por e-mail é enviada para o endereço de e-mail dos usuários registados.
Resumo e detalhes da notificação
Após ativar a categoria de evento necessária, as notificações de eventos correspondentes são enviadas através do repositório Notificações. Ao expandir o resumo da notificação, você pode visualizar os detalhes da notificação.
Nota: Todas as notificações de eventos não possuem detalhes da notificação. Por vezes, o resumo da notificação fornece toda a informação do evento como, por exemplo, notificações sobre atualizações de pacotes com a severidade Info.
A imagem a seguir é um exemplo de notificação de eventos com severidade Sucesso:
A tabela a seguir descreve os vários campos na notificação de evento de amostra (conforme numerados no exemplo anterior):
| Campo/opção | Descrição |
|---|---|
| 1 | Severidade do evento |
| 2 | Resumo da notificação Nota: O resumo da notificação também exibe o link da chamada para ação (CTA) na descrição. Se aplicável, o resumo da notificação exibe o link da CTA e o redireciona para a página ou assistente apropriado, aumentando assim a eficácia da notificação.
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| 3 | Detalhes da notificação |
| 4 | Descrição do evento Nota: Se aplicável, a descrição do evento mostra o link da CTA apenas para os eventos que têm outras ações a serem executadas.
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| 5 | Nome do arquivo exportado ou arquivado Nota: Este campo e descrição podem variar com base na severidade do evento.
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| 6 | Data de início do evento com carimbo de data/hora |
| 7 | Data de término do evento com carimbo de data/hora |
| 8 | Mensagem que descreve a causa raiz do evento e a próxima ação possível (se aplicável) a ser tomada |
Nota: As informações exibidas no resumo e detalhes da notificação podem variar em função do tipo e da severidade do evento.
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