Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.34
- Última atualização2024/12/16
Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.34
Reveja as novidades, as alterações, as correções e as limitações do Automation Co-Pilot para a versão v.34.
Novidades
| Para oferecer uma experiência de usuário aprimorada, quando você adiciona ou redimensiona um novo elemento em uma linha de um formulário criado no Process Composer, o formulário renderiza a linha e seus elementos de forma consistente, independentemente de como o formulário foi criado em desktop, web, incorporado ou plataforma móvel. Além disso, cada linha em um formulário pode conter até 10 elementos com uma largura total de célula combinada limitada a 100%. Ao adicionar ou editar elementos em uma linha, se você exceder o número de elementos em uma linha, ou a largura combinada das células for maior que 100%, duas novas mensagens serão exibidas:
Você deve ajustar o número de elementos e/ou a largura da célula de um elemento na linha para prosseguir. |
Ao adicionar regras aos formulários no Process Composer, agora, as variáveis ocultas oferecem suporte a todas as mesmas condições If/Else que estão disponíveis para seus respectivos elementos de formulário visíveis, exceto a condição Has errors. Isso se aplica a esses tipos específicos de variáveis ocultas:
A condição Has errors permanece exclusiva apenas para elementos de formulário visíveis. |
O que foi alterado
| Quando os elementos em um formulário tiverem erros em seus valores de propriedade (como mínimo/máximo, altura etc.), a opção Salvar do formulário será desabilitada. Nas versões anteriores do Automation 360, a opção Salvar estava habilitada. Se você abrir um formulário antigo com erros em suas propriedades, será necessário corrigir os erros antes de salvar e prosseguir. Caso contrário, você pode fechar o formulário. |
| Para ajudar melhor os usuários na resolução de erros, quando eles editam uma tarefa de processo no Process Composer, as mensagens de erro de validação, agora, exibem informações específicas sobre qual campo precisa ser corrigido, e todos os campos obrigatórios que estão sem informações são destacados com uma caixa vermelha. |
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Substituir atributos comerciais
Agora, você pode configurar a opção para substituir atributos comerciais existentes em nós específicos de um processo. Isso permite que você faça modificações dinâmicas no processo para se adaptar às mudanças nos requisitos do fluxo de trabalho. |
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Sessão preparada para automação do Automation Co-Pilot
Agora, uma sessão preparada (pré-aquecida) é utilizada durante a implantação de automações do Automation Co-Pilot, o que reduz significativamente o tempo de execução da automação. ID de caso do Service Cloud: 02138574, 02110088 |
Correções
| Correção para problemas de desempenho durante a execução de um processo do Automation Co-Pilot. Anteriormente, após habilitar uma política de retenção, o usuário ainda enfrentava um problema de falta de memória (OOM) com milhões de gravações nos arquivos RIW_STEP_RECORD e TSK_TASK. Devido ao grande número de gravações, o sistema eliminou os arquivos do banco de dados, aumentando assim o desempenho das consultas. ID de caso do Service Cloud: 02125758 |
Agora, quando um usuário cria um novo formulário no Process Composer, os seguintes caracteres especiais são mantidos (conforme inseridos) e não são mais convertidos para caracteres HTML:
ID de caso do Service Cloud: 02126485, 02140633, 02146807 |
| Correção para um problema quando um usuário carregava formulários do Automation Co-Pilot e processava arquivos em seu bucket S3 usando o armazenamento em nuvem da Amazon. Agora, os arquivos são carregados com sucesso no bucket S3, sem gerar erros 500 e 404. ID de caso do Service Cloud: 02134781 |
| Para algumas páginas do Automation Co-Pilot (como a página Exibição detalhada da lista de tarefas solicitada), as opções na parte inferior da página não carregaram corretamente e, anteriormente, estavam inacessíveis. Isso agora foi corrigido para que todas as opções fiquem visíveis e possam ser clicadas. ID de caso do Service Cloud: 02136082 |
Quando um usuário adicionava elementos de formulário a um formulário no Process Composer, se houvesse uma ação limpar valor definida para um elemento (como Número, Caixa de seleção, Data e Hora), a condição Está vazio agora funciona corretamente. Anteriormente, após limpar o valor do campo, o formulário não conseguia atualizar o elemento com o valor vazio. Como resultado, a condição Está vazio não funcionou corretamente.Além disso, quando uma regra foi criada para um elemento com condições de |
| A condição da regra de alteração de URL agora funciona corretamente para elementos de tabela de um formulário. Quando o URL de um hiperlink de tabela muda, todas as ações definidas nas condições da regra de alteração de URL serão aplicadas. |
| O tamanho da fonte foi aumentado e, agora, o alinhamento foi corrigido para o campo Rótulo de exibição de atributo no Process Composer. |
| Quando uma nova variável oculta Data é adicionada a um formulário sem especificar um valor padrão, a data definida para essa variável por meio de uma regra não segue o formato padrão MM/DD/AA. |
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Quando uma tarefa de aprovação (que foi atribuída a uma equipe privada) é movida para um status de falha, a tarefa não pode mais ser aprovada ou recusada. Ela permanece com status de falha e não vai para a próxima etapa do processo. |
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Ao usar a ação Obter arquivo de armazenamento em um bot para baixar um arquivo no Process Composer, o processo iniciado pelo bot associado não falha mais ou era um erro de java. ID de caso do Service Cloud: 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805 |
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As tarefas concluídas na guia Tarefa Humana no Automation Co-Pilot mostram o status correto. ID de caso do Service Cloud: 02145713, 02143999 |
| O problema de rolagem de documentos foi corrigido no Process Composer e, agora, funciona corretamente. ID de caso do Service Cloud: 02126244 |
| As páginas de solicitação e tarefa, agora, exibem com precisão o número total de contadores de páginas de solicitação ou de tarefa, independentemente da página aberta no momento. Anteriormente, o contador era restrito a 10 mil, a menos que a 100.ª página fosse aberta. |
| Quando você cria e adiciona uma Tarefa de bot para executar em uma automação de processo, o bot não fica mais preso no status em andamento e executa com sucesso. Anteriormente, a execução do bot travava quando você executava as seguintes etapas:
ID de caso do Service Cloud: 02143152 |
| Você pode adicionar nomes de tag que incluam parênteses, exemplo (casos) em um processo sem nenhum problema. Anteriormente, nomes de tags contendo parênteses não podiam ser adicionados com sucesso. |
| Se você usar a ação dentro de uma Tarefa de API, a ação será concluída e a solicitação será criada. Anteriormente, a solicitação não foi criada porque o botão Browse para selecionar um processo público estava desabilitado para as Tarefas de API. |
| Quando você executa um processo que contém dois ou mais formulários nas etapas da tarefa humana e o mapeamento de variáveis é realizado, o conteúdo do rótulo do elemento das tarefas humanas subsequentes não é alterado e mantém o rótulo do elemento para indicar o formulário apropriado. Anteriormente, os rótulos dos elementos foram alterados para refletir o mesmo rótulo do formulário inicial. |
| Quando você cria um formulário com variáveis ocultas e adiciona uma ação com regra de variável oculta no formulário, as variáveis ocultas agora são listadas na expressão para a opção de valor definido. Anteriormente, as variáveis ocultas não eram listadas na expressão. |
| Agora você pode adicionar com sucesso o elemento Área Dinâmica entre as linhas existentes em um formulário. Anteriormente, o elemento só podia ser adicionado no final ou não podia ser adicionado. |
Limitações
| Atualmente, um usuário conectado como administrador do Automation Co-Pilot sem uma licença de usuário do Automation Co-Pilot não pode executar ou agendar um processo de um espaço de trabalho público. Um usuário com permissão para executar ou agendar e acesso à pasta do processo deve poder executar ou agendar o processo. Alternativa: Adicione a licença necessária. |
| Quando você cria um formulário que contém elementos de caixa de seleção e caixa de texto, e uma regra para definir um valor, a regra não aciona a próxima etapa da tarefa Humana. Em vez disso, a regra usa os valores dos elementos do formulário em vez dos valores derivados da entrada. |
| Quando você cria um formulário com um elemento de tabela e cria uma regra para o elemento de tabela para alterar seu rótulo de coluna de tabela, a regra de alteração de rótulo de elemento não funciona corretamente na tabela e o rótulo permanece inalterado. |
| Se você criou um formulário com um elemento de data variável oculto, ao tentar substituir o elemento de data oculto no formulário no Process Composer adicionando dados estáticos ao mapear a variável, os dados estáticos substituídos não irão para a próxima etapa no formulário. |
| Depois de excluir dados de um campo de entrada no Process Composer, o valor que foi excluído é exibido novamente no campo.
Alternativa:
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| Quando um usuário com acesso ao processo Automation Co-Pilotno aplicativo da Web faz login no aplicativo Salesforce, sai do aplicativo Control Room e faz login com um usuário diferente que não tem uma licença Automation Co-Pilotválida, o Automation Co-Pilot ainda exibe a lista de automações no Salesforce. Em vez de mostrar um erro de licença com uma opção de logout, o sistema exibe o conteúdo da sessão anterior, mesmo que o usuário tenha feito login com credenciais diferentes. Este problema ocorre porque a janela do Automation Co-Pilot está usando dados da sessão original em vez de atualizar para o novo login. Alternativa: Desative a sinalização de particionamento de armazenamento de terceiros do navegador. Consulte Perguntas frequentes do Automation Co-Pilot para usuários corporativos. |
Atualizações na interface
| Automation Co-Pilot |
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| Dois elementos na página do criador de formulários no Process Composer foram reorganizados e renomeados. O elemento de formulário BlankSpace foi removido da seção Elementos e adicionado à seção Layout (com um novo ícone), e o elemento Coluna foi renomeado para Linha.
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