Exporte itens de trabalho para um arquivo CSV para auditorias e registros off-line. O arquivo CSV com os itens de trabalho exportados está disponível para download na página Atividade > Histórico.

Pré-requisitos

  • Você deve ter a função AAE_Queue_Admin para exportar ou importar itens de trabalho.
  • O número máximo de itens de trabalho que podem ser exportados para um arquivo CSV é 50.000.
Você pode exportar itens de trabalho selecionados, filtrados ou todos para um arquivo CSV usando as seguintes opções:
  • Exportar itens marcados
  • Exportar itens filtrados
  • Exportar todos os itens

Procedimento

  1. Navegue para Gerenciar > Filas.
  2. Clique na fila necessária e vá para Itens de trabalho.
    Uma lista de itens de trabalho disponíveis é exibida.
  3. Clique no ícone Exportar itens para CSV. (export_icon)Exportar item de trabalho
  4. Clique em uma das seguintes opções obrigatórias:
    • Exportar itens marcados: Exporta apenas os itens de trabalho selecionados
      Nota: Você deve selecionar itens para usar esta opção.
    • Exportar itens filtrados: Exporta apenas os itens de trabalho filtrados
    • Exportar todos os itens: Exporta todos os itens de trabalho disponíveis
    Uma mensagem é exibida, informando que o arquivo CSV exportado está disponível na página Atividade > Histórico.
  5. Navegue até a página Atividade > Histórico e procure por atividades de itens de trabalho exportados.
    Nota: Você pode pesquisar uma atividade de item de trabalho pelo nome de usuário. O nome da atividade do item de trabalho está no seguinte formato: Exportação de itens de trabalho:cr-work-items-20220713-104704.csv. Você pode alterar o nome da atividade do item de trabalho usando Arquivo > Salvar.
  6. Selecione a atividade do item de trabalho e clique em Download do arquivo CSV exportado.
    O arquivo CSV é baixado para seu sistema local como um arquivo zip.