Lista de verificação de notificação por e-mail do Gestor do CoE

Analise a lista de verificação para garantir que receberá notificações por e-mail para configurar o Gestor do CoE.

  • Diferentes clientes de e-mail têm maneiras distintas de separar a pasta de spam (lixo eletrônico). A pasta de spam ou lixo eletrônico é uma pasta separada que está no mesmo nível de uma caixa de entrada regular. Verifique a pasta de spam para garantir que nenhum e-mail esteja sendo enviado para ela.
  • Se a empresa tiver um requisito de SSO, os novos usuários não receberão o e-mail de convite para se inscreverem. No entanto, eles receberão todos os outros e-mails gerais, como alteração de função, remoção de função e assim por diante.
  • Verifique se as notificações estão habilitadas na instância do Gestor do CoE.
    1. Faça login no Gestor do CoE como administrador corporativo.
    2. Clique no ícone do usuário na barra de navegação esquerda.
    3. Clique em Administração corporativa.
    4. Na guia Notificações, verifique se todas as opções estão selecionadas.
  • Verifique se o provedor de e-mail não está bloqueando os e-mails do Gestor do CoE. Entre em contato com o administrador de TI para fazer a verificação. Certifique-se de que não haja nenhuma política de firewall que bloqueie os e-mails do Gestor do CoE. Os registros do servidor de e-mail podem ser verificados para ver se algum e-mail foi bloqueado por qualquer motivo.
  • Se os serviços de e-mail tiverem políticas de firewall, adicione as seguintes sub-redes IP à lista permitida.
    • 69.72.46.239/32
    • 198.244.63.43/32
  • Certifique-se de que o servidor de e-mail tenha um certificado TLS válido. Nosso servidor de e-mail tem o Require tls definido como true, o qual exige um servidor de destino válido.
Nota: Se mesmo assim não receber notificações por e-mail do Gestor do CoE, entre em contato com o suporte da Automation Anywhere.