Perguntas frequentes do Automation Co-Pilot para usuários corporativos

Respostas às perguntas frequentes para instâncias incorporadas do Automation Co-Pilot.

Ao usar uma interface incorporada do Automation Co-Pilot, o conteúdo é passado da plataforma Automation 360 para o iFrame que aparece no seu aplicativo host. Se os usuários precisarem rastrear um problema, as principais áreas a serem examinadas são as configurações de: aplicativo host, navegador e Automation Co-Pilot.

Como desativar o particionamento de armazenamento de terceiros

Com base na sua versão da Control Room, os usuários do Automation Co-Pilot podem precisar desabilitar o particionamento de armazenamento de terceiros de navegadores (como Google Chrome ou Microsoft Edge) para permitir a comunicação com o iFrame incorporado.

O particionamento pode fazer com que os usuários enfrentem os seguintes problemas:
  • O usuário insere credenciais na janela de login. Entretanto, a tela Automation Co-Pilot exibe uma roda girando e não avança. Isso ocorre porque a comunicação entre o Google Chrome e o iFrame é particionada e não transfere dados.
  • Um usuário efetua login com sucesso e uma janela é exibida para Automation Co-Pilot. A janela de Login não fecha e a janela Automation Co-Pilot exibe um controle giratório.
A partir da versão v.32 da Control Room, a funcionalidade Automation Co-Pilot está incluída no domínio da Control Room. Com base na sua versão da Control Room:
  • Se a versão do sua Control Room for v.31 ou anterior, você deve desativar as sinalizações de partição.
    • Se o seu Google Chrome for M129 ou posterior (ou se o seu Microsoft Edge for M130 ou posterior), insira o parâmetro de linha de comando para desativar a partição de armazenamento: --disable-features=ThirdPartyStoragePartitioning. Consulte o parâmetro de linha de comando para obter detalhes.
    • Se o seu Google Chrome for anterior à versão M129 (ou se o seu Microsoft Edge for anterior à versão M130), você deve configurar as sinalizações internas para desativar a partição de armazenamento de terceiros:
      1. Navegue até o local de particionamento do navegador apropriado:
      2. Selecione Desativado no menu suspenso.
  • Se a sua versão da Control Room for v.32 ou posterior, certifique-se de que os iFrames para Automation Co-Pilot foram configurados usando o caminho de URL /copilot e não a URL anterior /aari/#/embedded.

Permitir pop-ups do Automation Co-Pilot

Se os usuários finais não visualizarem a janela de login, pode ser que o navegador esteja bloqueando janelas pop-up. O usuário final deve adicionar o Automation Co-Pilot como uma exceção pop-up.

Para gerenciar pop-ups no Google Chrome:
  1. No Chrome, navegue até uma página onde os pop-ups estão bloqueados.
  2. Na barra de endereço, clique em Pop-up bloqueado.
  3. Clique no link do pop-up que deseja ver.
  4. Para sempre ver os pop-ups do site, selecione Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos de [site] > Concluído.