ação Conversar no Genesys
- Última atualização2023/09/12
ação Conversar no Genesys
Use a ação Obter conversa para chamar os detalhes de uma conversa da Genesys.
Configurações
- Digite o ID da conversa da conversa no Genesys para a qual você deseja chamar os detalhes.
- Insira o Nome da sessão.
- Selecione como os dados do resultado serão salvos.
- Se estiver usando Múltiplas variáveis, use os seguintes passos para cada variável:
- Clique em Adicionar mapeamento de variável.
- Digite a Chave da variável.
- Escolha uma variável onde os dados serão salvos.
- Clique em Adicionar para que essa divisão seja salva na variável configurada.
- Se estiver usando uma variável Dicionário, então selecione a variável estabelecida.
- Se estiver usando Múltiplas variáveis, use os seguintes passos para cada variável: