A política de carência de licenças define e fornece um período de carência/volume para licenças baseadas em volume (como documentos, páginas, chamadas de API, recomendações) depois que as licenças adquiridas forem totalmente consumidas.

Durante o período de carência, os usuários podem continuar a acessar e usar o produto sem interrupção, o que proporciona tempo para renovar ou comprar licenças adicionais.

A política de carência de licença para licenças por volume oferece aos usuários:
  • Volume adicional de carência de 10% do total comprado. Esse volume adicional de carência é configurável. Entre em contato com seu representante de vendas para obter mais informações.
  • Período de carência de 15 dias adicionais

O volume e o período de carência ficam disponíveis depois que o volume comprado é totalmente utilizado. O serviço é encerrado quando o volume de carência é consumido ou quando o período de carência termina, o que ocorrer primeiro.

Os administradores de licenças receberão notificações e e-mails nos cenários a seguir. Para obter mais informações sobre como assinar essas notificações, consulte Notificações:
  • Entrada no período de carência (consumo de 100% da licença adquirida)
  • Todos os dias nos últimos 7 dias no período de carência
  • Validade da carência

Os usuários devem entrar em contato com seu representante de vendas para renovar ou adquirir volume adicional para usar o produto após o término.

Nota: Se você estiver usando o recurso de agrupamento de licenças e uma ou mais licenças da lista estiverem no período de carência ou tiverem expirado, a contagem dessas licenças será exibida como 0 na página Administração > Licenças > Criar grupo. Para mais informações sobre agrupamento de licenças, consulte Gestão de grupos de licença.

Exemplos de notificações

Aqui está um exemplo das informações exibidas na Control Room quando a licença que você adquiriu é totalmente consumida e está entrando no período de carência.

Exemplo:No período de carência: 1.000 recomendações estão disponíveis para consumo em 15 dias ou até que o limite seja atingido, o que ocorrer primeiro. Alerta de entrada de cortesia Política de cortesia — notificação de entrada

Aqui está um exemplo das informações exibidas na Control Room quando sua licença expirou.

Exemplo: Recurso desativado: A licença é totalmente consumida e o recurso é desativado. O período de carência também expirou. Alerta de carência expirada

Política de carência — notificação expirada