Deleta uma fila selecionada, várias filas selecionadas, ou todas as filas de itens de trabalho.

Pré-requisitos

Você deve ter estes direitos e permissões necessários para concluir esta tarefa. Certifique-se de estar conectado à Control Room como administrador. Para completar a tarefa, você deve ter a função AAE_Queue Admin e a permissão Proprietário da Fila atribuídas a você.
Nota: Não é possível deletar uma fila se ela estiver sendo usada para processar um item de trabalho. Para essa fila em particular, uma mensagem de erro é exibida.

Procedimento

  1. Faça login na Control Room.
  2. Vá para Gerenciar → Filas de espera.
  3. Selecione uma das seguintes opções para excluir filas selecionadas ou múltiplas:
    OpçãoPassos
    Deletar fila selecionada
    1. Passe o mouse sobre a fila que você deseja excluir.
    2. Clique em Ações e, em seguida, clique em Excluir

      É exibida uma mensagem de confirmação para deletar permanentemente a fila.

      .
    Deletar múltiplas filas selecionadas ou todas as filas
    1. Marque a caixa de seleção antes das filas necessárias.
      Nota: Você pode marcar a caixa de seleção no cabeçalho para selecionar todas as filas.
    2. Clique no botão Deletar acima do cabeçalho.

      É exibida uma mensagem de confirmação para excluir permanentemente múltiplas filas.
    Nota: Não é possível excluir uma fila com o status Em uso . Uma mensagem de erro é exibida para indicar que somente as filas sem o status Em uso podem ser excluídas.
  4. Clique em Sim, excluir para confirmar a seleção. Caso contrário, clique em Não, cancelar para descartar a ação.
    Uma mensagem de confirmação aparece após você deletar a fila

    Se você não conseguir excluir uma fila, consulte A360 | Não foi possível excluir a fila no WLM e é exibido o erro “Ocorreu um problema inesperado” (é necessário fazer login no A-People).