Para começar a usar o Gerenciamento de Carga de Trabalho (WLM), entenda como o recurso funciona e as melhorias de eficiência, escalabilidade e desempenho que ele oferece quando implementado com sucesso.

O WLM foi projetado para otimizar a execução de processos automatizados, especialmente quando há um grande volume de tarefas ou quando acordos de nível de serviço (SLAs) específicos precisam ser cumpridos. O WLM basicamente coordena como as tarefas individuais são distribuídas e processadas por um conjunto de dispositivos disponíveis.

A imagem a seguir mostra o WLM como o mecanismo de orquestração que otimiza a execução de tarefas automatizadas, especialmente para processos de alto volume.


Introdução ao WLM

Como o WLM funciona

O WLM cria um pipeline de automação simplificado que processa com eficiência grandes volumes de trabalho por meio de um processo inteligente e coordenado.

  1. O processo começa quando os dados são disponibilizados a partir de várias fontes, como arquivos CSV, APIs ou tarefas automatizadas. Esses dados recebidos são transformados em itens de trabalho individuais que são sistematicamente adicionados a filas de trabalho designadas.
  2. Depois que os itens de trabalho são enfileirados, regras de negócios e critérios de filtragem são aplicados para determinar como as tarefas devem ser priorizadas e distribuídas. Os itens de trabalho são filtrados e classificados com base em fatores como urgência, complexidade ou valor comercial das tarefas, garantindo que as tarefas mais importantes sejam priorizadas.
  3. Os itens de trabalho são distribuídos para conjuntos de dispositivos (grupos de dispositivos que podem processar várias tarefas simultaneamente).

    Esses dispositivos retiram itens de trabalho das filas e executam as etapas de automação necessárias. Ao utilizar vários dispositivos trabalhando em paralelo, a Control Room pode lidar com vários itens de trabalho ao mesmo tempo, reduzindo o tempo de processamento em comparação com o tratamento sequencial.

    Ao longo desse processo, você pode obter visibilidade em tempo real do status da fila, do desempenho do dispositivo e do fluxo de trabalho geral, permitindo monitorar o progresso e tomar as decisões necessárias para otimizar a eficiência da automação.

Quais resultados esperar

A WLM proporciona melhorias mensuráveis em critérios operacionais, financeiros e estratégicos:

Utilização otimizada de recursos
Uma empresa global alcançou 95% de eficiência dos bots usando gerenciamento de carga de trabalho.
Processamento mais rápido
O WLM permite o enfileiramento dinâmico e a execução de vários bots, reduzindo consideravelmente os tempos de ciclo por meio do processamento paralelo.
Maior retorno sobre o investimento
Os clientes relatam um ROI médio de 250% em 6 a 9 meses, com os melhores desempenhos atingindo 380%.
Desempenho escalável
O WLM oferece suporte a dimensionamento e priorização dinâmicos, permitindo que as empresas gerenciem picos (por exemplo, demanda sazonal) usando os recursos existentes.