Configurar automação de fila para calcular ROI

O ROI em automações de fila é calculado pelo número de vezes que as automações de fila são implantadas.

Procedimento

  1. Na Control Room, crie uma fila.
  2. Adicione itens de trabalho à fila.
  3. Crie automação para processar cada registro na fila.
  4. No Editor de bot, clique no menu de ações na parte superior (reticências verticais) e selecione o modelo de item de trabalho no qual a fila se baseia.
  5. Retorne ao Editor de bot e conclua a lógica de automação.
  6. Anote o ID de automação da automação de fila.
  7. Na instância do CoE Manager, abra a oportunidade relevante.
  8. Navegue até a guia Detalhes, selecione Automação WLM no campo Tipo de automação e clique em Salvar.
  9. Vincule a automação à oportunidade para calcular o ROI.
    Consulte:
    Nota: Para calcular o ROI baseado em transações, você deve usar o pacote Analisar ou o Pipeline Accelerator no bot de extração.