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Automation Anywhere Automation 360

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Resolução de problemas Google Chrome

  • Atualizado: 10/01/2020
    • Automation 360 v.x
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    • Espaço de trabalho RPA

Resolução de problemas Google Chrome

Verifique se a extensão do Automation Anywhere Google Chrome que você está usando é apropriada para a instalação do Automation 360.

Pré-requisitos

Verifique se o agente do navegador está em execução. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows e procure o agente do navegador que corresponde à versão Recorder package usada no seu bots (consulte a tabela abaixo).

  • Se o agente do navegador estiver em execução com a extensão Google Chrome que corresponde à versão Recorderpackage ,nenhuma etapa adicional será necessária.

  • Se o agente do navegador não estiver em execução:

    1. Verifique se a variável ComSpec está definida na lista Variáveis de ambiente.

      Pode localizar esta lista em Meu computador > Propriedades > Configurações avançadas do sistema > Variáveis do ambiente.

    2. Se a variável ComSpec não estiver na lista, defina-a especificando o Nome da variável como ComSpec e o Valor da variável como %SystemRoot% \\system32\\cmd.exe.
A Automation Anywhere criou versões diferentes da extensão do Google Chrome, com base na versão Recorder package. Revise a tabela a seguir para verificar se o seu sistema está executando o agente correto do navegador e a extensão Google Chrome.
Recorder packageversão Agente de navegação Google Chrome extensão e ID2
2.0.5 ou anterior Automation.BrowserAgent.exe Chrome web store

Versão: 11 ou 12

ID: jjpdebaihkangkfpbgefmnnlafkahebn

2.0.6 ou versão posterior Automation.Bot.BrowserAgent.exe Automation 360 extension for Chrome

Versão 1.0.0.3 ou posterior

ID: kammdlphdfejlopponbapgpbgakimokm

(1) Reverificação do Google Chrome
CUIDADO: O Google Chrome requer uma nova verificação das permissões quando a extensão Automation Anywhere Google Chrome é atualizada. Se solicitado, clique em Habilitar este item na mensagem Google Chrome. Alternativamente, reabilite a extensão através dos links na tabela acima. Da mesma forma, se você estiver implementando seus Bot Runners de uma imagem mestre, aceite a permissão de dentro dessa imagem.
(2) Google Chrome extensão
Automation Anywhere A extensão A2019 versão 1.0.0.3 é a extensão recomendadaGoogle Chrome para o bots que contém actions do Recorder package 2.0.6 e posterior. A extensão Google Chrome anterior é necessária apenas para executar bots que contém a actions partir do Recorder package 2.0.5 e anterior.
Nota: Se você atualizar a versão Bot agent desinstalando o Bot agent em vez de atualizar diretamente, isso também desinstalará a extensão Google Chrome. Nesse caso, você deve reinstalar manualmente a extensão Google Chrome.

Procedimento

Para instalar ou atualizar a extensão Google Chrome, escolha o cenário que se aplica a você e siga as etapas.

  • Se você estiver usando o Recorder package versão 2.0.6 ou posterior:
    1. Verifique se a versão 1.0.0.3 da extensão do Google Chrome está instalada e ativada.
    2. Selecione o registro do Windows como Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.bot.browseragent
    3. Verifique se a entrada do registro aponta para o cache global do Automation 360.
      C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources
    4. Se o registro apontar para a Recorder package versão 2.0.6 ou posterior, desative e reabilite a extensão.
  • Se você estiver usando o Recorder package versão 2.0.5 ou anterior e nunca tiver instalado o Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 ou posterior:
    1. Verifique se a versão 11 ou 12 da extensão do Google Chrome está instalada e ativada.
    2. Selecione o registro do Windows como Google Chrome:
      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    3. Verifique se a entrada do registro aponta para o cache global do Automation 360.
  • Se você instalou a Automation Anywhere EnterpriseVersion 11.3.3 ou posterior e o Automation 360 simultaneamente:
    1. Verifique a seguinte chave de registro do Windows: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
      • Se a chave acima estiver disponível, desative o plug-in Google Chrome versão 11.x e habilite o Google Chrome plug-in versão 12.x.
      • Se a chave acima não estiver disponível, desative o plug-in Google Chrome versão 12.x e habilite o Google Chrome plug-in versão 11.x.
    2. Reiniciar Google Chrome.
    3. Verifique se o Bot agent Automation.BrowserAgent.exe está em execução com a extensão Google Chrome instalada e habilitada.
  • Se você desinstalar a Automation Anywhere Enterprise Version 11.3:
    1. Desative a extensão 12.x do Google Chrome.
    2. Instale e habilite a extensão 11.x do Google Chrome.
    3. Abra o registro no sistema Windows para edição.
    4. Remover: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    5. Selecione o registro do Windows como Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    6. Verifique se a entrada do registro aponta para o cache global do Automation 360.
    7. Reiniciar Google Chrome.
  • Se você não conseguir visualizar a extensão Google Chrome no modo off-line:
    1. Arraste o arquivo ChromeExtension.crx para a guia de extensãoGoogle Chrome.
      Esse arquivo está disponível no mesmo caminho em que o arquivo Automation.BrowserAgent.exe está disponível.

      Ativar a extensão Automation 360 Google Chrome.

    2. Se a Google Chrome extensão ainda não estiver visível:
      1. Verifique se a entrada de registro automation.chrome.agent está disponível no caminho Computador\\HKEY_CURRENT_USER.

        Se não estiver disponível, crie o registro no seguinte caminho: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

        Essa entrada deve ter o mesmo caminho que a entrada: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

      2. Vá para o caminho Computador\\HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Google\\Chrome\\Extensions.

        Para o ID de Automation 360 Google Chrome extensão 11.1.0.0 jjpdebaihkangkfbgefmnnlafkahebn, crie uma nova string com o caminho do nome.

        O valor da string será o caminho do ChromeExtension.crx, que está disponível na mesma pasta em que o arquivo AAChromeAgentManifest.json está disponível.

        Por exemplo, adicione a entrada C:\\ProgramData\\AutomationAnywhere\\GlobalCache\\embedded-resources\\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\\ChromeExtension.crx nos seguintes locais:

        • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
        • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
      3. Reiniciar Google Chrome.
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