Como usar a ação Atualizar item de trabalho
- Última atualização2024/09/03
Como usar a ação Atualizar item de trabalho
A ação Atualizar item de trabalho fornece a flexibilidade de atualizar um item de trabalho com base no nome da fila ou na ID do item de trabalho como parte de uma execução de automação.
Revise as seguintes considerações para usar a ação item de trabalho Atualizar:
- Execute a automação usando uma das opções a seguir:
- Executar agora
- Cronograma
- Executar com gatilhos de evento
Nota: Um usuário Bot Runner que atualizará o item de trabalho deve estar associado a uma função que seja o proprietário ou um participante da fila. - Use a ação Atualizar item de trabalho para gerenciar fluxos de trabalho complexos em uma automação adicionando itens de trabalho de múltiplas filas.
- Se os seguintes campos não forem atualizados corretamente, um erro será exibido durante o tempo de execução e a automação falhará:
- Nome incorreto inserido no campo Nome da fila.
- Para a guia Gravar:
- A sequência das colunas está incorreta.
Por exemplo, se a estrutura do item de trabalho for Coluna A, Coluna B e Coluna C. A automação falhará se você inserir a sequência de colunas na guia Gravar como Coluna A, Coluna C e Coluna B.
- O tipo de dados das colunas está incorreto.
Por exemplo, se a estrutura do item de trabalho contiver um tipo de dado como String, mas a estrutura da gravação de entrada for Número.
- Se alguma das colunas na estrutura da gravação estiver faltando.
Por exemplo, se o item de trabalho tiver 3 colunas e você remover uma delas. Entretanto, o registro de entrada está definido para 3 colunas.
- O valor Data/hora não está definido para uma data e hora futuras.Por exemplo, se a data e a hora do sistema forem 10 de maio de 2024, às 14:00, certifique-se de definir a Data/hora como um valor de data e hora futuros.Nota: O valor Data/hora não é definido para uma data e hora futuras quando você coloca os itens de trabalho em espera
- A sequência das colunas está incorreta.