Perguntas frequentes sobre licenciamento em nuvem

Consulte as perguntas frequentes para saber mais sobre o licenciamento na Automation Anywhere da Nuvem.

Introdução de licenciamento em Nuvem

O que é o licenciamento na Nuvem?
O licenciamento Automation Anywhere Nuvem é uma forma centralizada de gerenciar e distribuir licenças em vários aplicativos e modelos de implantação. Com o licenciamento do Nuvem, todas as licenças adquiridas pelos clientes são consolidadas em um conjunto compartilhado de licenças em nossa Automation Anywhere Nuvem.

Aplicativos Automation Anywhere, como Cloud Control Room ou No local Control Room, se conectam a esse servidor de licença da Automation Anywhere Nuvem para acessar licenças para atribuição e utilização de usuários. Essa forma centralizada de gerenciamento de licenças oferece aos clientes flexibilidade para acessar, liberar e consumir licenças de diferentes aplicativos em diferentes instâncias e configurações de implantação da Control Room.

cloud-license-server O servidor de licenças Automation Anywhere está hospedado em Automation Anywhere Nuvem na região Oeste dos EUA. Ele contém informações sobre direitos de licença de software para todos os nossos clientes. O servidor de licenças Nuvem recupera informações de vendas de produtos do nosso Sistema de Gerenciamento de Pedidos a cada dois minutos e as converte em direitos de licença específicos do cliente. As informações sobre direitos de licença são então disponibilizadas para instâncias da Control Room para baixar e habilitar usuários e recursos com base nas licenças compradas.

Instâncias da Automation 360 Nuvem e no local Control Room se conectam por meio de uma conexão HTTPS ou TLS1.3 e se registram com o servidor de licença Nuvem usando a chave de licença (GUID) da Control Room. O servidor de licença da Control Room identifica o cliente com base na chave de licença usada durante o processo de registro. Após o registo bem-sucedido, a Control Room baixa informações de direitos de licença específicas para o cliente a cada 24 horas e usa as informações para atribuir licenças aos usuários da Control Room. A Control Room também usa as mesmas informações para habilitar diferentes recursos e aplica contagens de licenças baseadas em volume, como número de páginas, número de documentos, número de APIs e recomendações. A Control Room também envia informações agregadas de consumo de licença para o servidor de licença.

Nota: Não se esqueça de adicionar o endereço de IP estático (192.124.249.160) do servidor de licença Nuvem à lista de destinatários seguros ou confiáveis para permitir que sua No local Control Room se conecte ao servidor de licença Nuvem.

A Control Room é capaz de se conectar ao servidor de licença do Nuvem usando o proxy de rede. Para obter mais informações, consulte Configurar definições de proxy de encaminhamento.

Por que o licenciamento em Nuvem é importante?
O servidor de licença em Nuvem é importante porque oferece aos clientes a flexibilidade de usar produtos Automation Anywhere e as respectivas licenças de todos os diferentes modelos de instâncias e implantação da Control Room.
O licenciamento de Nuvem atende aos requisitos de conformidade contratual, fornece telemetria de consumo e oferece suporte a recursos como agrupamento de licenças e período de carência. Ele oferece direitos para vários produtos Automation Anywhere, como os seguintes:
  • Executor de bots, Criador de bots, Automation Co-Pilot
  • Document Automation
  • Licenças baseadas em recursos, como a licença Enterprise Platform
  • Licença Automator AI Platform Base
  • Tarefa de API
O que é licenciamento baseado em arquivo e por que foi descontinuado?
O licenciamento baseado em arquivo (o método de licenciamento legado da Automation Anywhere) foi descontinuado devido à complexidade, custo de gerenciamento, escalabilidade e desafios de conformidade. Ele foi substituído pelo licenciamento em Nuvem. Os seguintes produtos não são compatíveis com o licenciamento com base em arquivo:
  • Document Automation (com a exceção do IQ Bot)
  • Licenças baseadas em recursos, como a licença Enterprise Platform e a licença Automator AI Platform Base e recomendações
  • Tarefa de API

Pré-requisitos de licenciamento de Nuvem

Quais são os pré-requisitos de licenciamento em Nuvem?

Como o Automation Anywhere é um servidor de licenças centralizado e é hospedado na Automation Anywhere da Nuvem, nossos aplicativos como as instâncias Nuvem e local da Control Room precisam de conectividade com esse servidor de licenças da Nuvem.

As instâncias da Nuvem na Control Room recebem, de forma automática, licenças de GUID para acessar licenças a partir do servidor. Você precisa fornecer licenças de GUID da Control Room para a no local da Control Roomno momento da configuração inicial. Na renovação, tanto as instâncias locais quanto as na Nuvem Control Room precisarão receber as licenças de GUID de renovação.

A conectividade com o servidor de licenças é importante porque fornece aos usuários a flexibilidade de atribuir, liberar e consumir licenças entre as diferentes instâncias da Control Room em diferentes modelos de implantação. Essa conectividade com uma fonte central de informações sobre licenças oferece uma visão completa das licenças compradas e disponíveis de todas as instâncias da Control Room pertencentes a um cliente.

A conectividade com o servidor de licenças na Nuvem é usada apenas para recuperar informações sobre licenças adquiridas pelo cliente. Sem esta conectividade, a Control Room não será capaz de validar informações de licença, o que prejudica a capacidade dos usuários de alocar e liberar licenças. Longos períodos sem conectividade com o servidor de licenças na Nuvem resultarão no bloqueio da Control Room e no impacto sobre as automações em andamento.

Conectividade de licenciamento da Nuvem

Por que a conectividade com a Nuvem é importante para a Control Room no local?

A Nuvem conectividade na on-premises Control Room com a Nuvem da Automation Anywhere está se tornando cada vez mais importante pelos seguintes motivos:

  • Fornecimento de atualizações regulares de produtos e pacotes
  • Aproveitamento de recursos de IA generativa usando LLMs para melhorar a precisão e a confiabilidade do processamento de documentos para nossos clientes locais
  • Uso de licenciamento na Nuvem para distribuir novas licenças de produtos para instâncias locais da Control Room
A conectividade com o servidor de licença na Nuvem é seguro?
A conectividade de instâncias locais da Control Room com o servidor de licenças na Nuvem é protegida por meio do protocolo HTTPS, em que a Control Room inicia a conexão com o servidor de licenças hospedado na Nuvem. As portas de acesso de entrada não precisam ser abertas para a rede do cliente. A conectividade do servidor de licença é via HTTPS/TLS 1.3 e oferece suporte a vários recursos de segurança para restringir a conectividade. O tráfego nesta conectividade é criptografado usando o algoritmo RSA256.
Nota: Este recurso de servidor proxy está disponível da versão Automation 360.30 em diante.

Se você estiver usando uma versão do Control Room anterior à v.30, deve implementar medidas de segurança alternativas, como adicionar portas de acesso de entrada à lista permitida para habilitar a conectividade com o servidor de licença do Nuvem.

A conectividade com o serviço de licença hospedado na Nuvem pode ser roteada usando um servidor proxy. Isso permite que o cliente aplique quaisquer políticas de segurança no nível do servidor proxy e permite também o acesso restrito da Control Room no local.

O servidor de licenças da Automation Anywhere Nuvem suporta um endereço IP estático. Este endereço IP não muda e o cliente pode usá-lo para reforçar a segurança e fornecer acesso restrito ao servidor de licenças.

A conectividade das instâncias locais da Control Room para o servidor de licenças da Nuvem é autenticada usando uma autenticação proprietária baseada em chaves. Portanto, a própria sessão de autenticação é criptografada.

Transferência de dados de licenciamento da Nuvem

Que tipo de dados são trocados pela conexão segura com o servidor de licenças da Nuvem?
A conectividade da instância local da Control Room para o servidor de licenças da Nuvem é usada apenas para trocar informações relacionadas à licença. Aqui está uma lista de informações trocadas que mostra que não há troca de informações relacionadas ao usuário ou ao negócio do cliente.
  • Nome da conta do cliente
  • Licença de GUID da Control Room inserida pelo cliente
  • Tipos e contagens de licenças compradas pelo cliente
  • URL da No local Control Room
  • Contagens de licenças de usuário consumidas
  • Contagens de licenças por volume consumido
O que acontece se houver perda de conectividade com o servidor de licenças?
A conectividade com o Servidor de licenças da Nuvem é verificada a cada seis horas usando uma pulsação keep-alive. A perda de conectividade coloca a Control Room em um modo à prova de falhas.
  • Durante os próximos 32 dias, a Control Room não poderá baixar nenhuma nova informação de licença nem instalar nenhuma nova licença GUID devido à falta de conectividade. Durante esse período, o usuário poderá atribuir licenças de usuário com base nas últimas contagens de licenças disponíveis conhecidas.
  • Após 32 dias de contínua falta de conectividade, a Control Room será bloqueada, e todas as automações serão interrompidas. O cliente deve instalar novos GUIDs de licença para acessar a Control Room.
Com que frequência as informações de licença são baixadas do servidor de licença para a Control Room?

A conectividade com o servidor de licenças da Nuvem é usada para extrair dados de licença da licença Nuvem. Esses dados de licença são sincronizados usando a seguinte cadência:

  • Os dados de licença são extraídos do servidor de licença a cada 24 horas.
  • Cada vez que um GUID de licença é instalado na Control Room.
  • Cada vez que uma licença é atribuída ou não atribuída a um usuário.
  • Cada vez que uma operação manual de sincronização de licença é realizada pelo usuário.

Conversão de licenciamento de arquivos para licenciamento da Nuvem

Por que é necessário mudar para Licenciamento de Nuvem?

O licenciamento baseado em arquivos é uma forma antiga de licenciar nossos produtos e foi descontinuado sem novos aprimoramentos planejados. O licenciamento baseado em arquivo é funcionalmente restritivo e está sendo substituído por licenciamento de Nuvem. Todos os novos produtos a partir de agora serão compatíveis apenas com licenciamento de Nuvem. O licenciamento de arquivos será gradualmente descontinuado quando anunciarmos o fim de sua vida útil. Portanto, é importante que o cliente troque para licenciamento de Nuvem.

Licenciamento em Nuvem, por outro lado, oferece aos clientes a flexibilidade de usar produtos Automation Anywhere e as respectivas licenças de todos os diferentes modelos de instâncias e implantação da Control Room. Ele dará suporte a todos os novos produtos e inovações de Automation Anywhere.

Como converto as licenças de cliente do licenciamento baseado em arquivo para licenciamento na Nuvem?

A conversão de licenças de um licenciamento de arquivo para licenciamento da Nuvem é um processo simples e fácil. Essa transição pode ser realizada sem qualquer interrupção nas suas operações. Siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que sua Control Room no local tenha conectividade com o servidor de licença Automation Anywhere Nuvem em https://license.automationanywhere.digital. Você pode usar o recurso de proxy de rede usando a informação na seção Configurar definições de proxy de encaminhamento ou o endereço de IP estático do servidor de licença na Nuvem para configurar regras de firewall a fim de permitir acesso ao servidor de licença na Nuvem.
  2. Entre em contato com a equipe de conta ou com o suporte ao cliente para iniciar a conversão de licenciamento baseado em arquivo para o licenciamento baseado na Nuvem. Isso pode ser feito criando um ticket de suporte.
  3. A equipe de gerenciamento de pedidos da Automation Anywhere cuidará da conversão de seus direitos baseados em arquivo para licenças na Nuvem. Depois de processadas, você poderá visualizar as licenças convertidas da Nuvem e os GUIDs de licença da Control Room no seu portal Licenças e serviços da Nuvem em https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses.
  4. Depois que as licenças forem convertidas, você deverá inserir os GUIDs de licença da Control Room da guia Gerenciar Nuvem Licenças do seu portal Licenças e serviços da Nuvem em https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses em todas as suas instâncias locais da Control Room. Consulte Modelo de licenciamento GUID.
Nota: Depois de fazer a transição para o licenciamento baseado na Nuvem, não é possível reverter para o licenciamento baseado em arquivo.

Esse processo garante uma migração tranquila para o licenciamento na Nuvem, mantendo a continuidade de suas operações.