Perguntas frequentes sobre licenciamento em nuvem

Consulte as perguntas frequentes para saber mais sobre o licenciamento na Automation Anywhere da Cloud.

Introdução de licenciamento em Cloud

O que é o licenciamento na Cloud?
O licenciamento Automation Anywhere Cloud é uma forma centralizada de gerenciar e distribuir licenças em vários aplicativos e modelos de implantação. Com o licenciamento do Cloud, todas as licenças adquiridas pelos clientes são consolidadas em um conjunto compartilhado de licenças em nossa Automation Anywhere Cloud.

Aplicativos Automation Anywhere, como Cloud Control Room ou On-Premises Control Room, se conectam a esse servidor de licença da Automation Anywhere Cloud para acessar licenças para atribuição e utilização de usuários. Essa forma centralizada de gerenciamento de licenças oferece aos clientes flexibilidade para acessar, liberar e consumir licenças de diferentes aplicativos em diferentes instâncias e configurações de implantação da Control Room.

cloud-license-server

O servidor de licença Automation Anywhere está hospedado em Automation Anywhere Cloud na região oeste dos EUA. Ele contém informações sobre direitos de licença de software para todos os nossos clientes. O servidor de licenças Cloud recupera informações de vendas de produtos do nosso Sistema de Gerenciamento de Pedidos a cada dois minutos e as converte em direitos de licença específicos do cliente. As informações sobre direitos de licença são então disponibilizadas para instâncias da Control Room para baixar e habilitar usuários e recursos com base nas licenças compradas.

As instâncias da Control Room na nuvem e locais do Automation 360 se conectam por meio de uma conexão HTTPS ou TLS1.3 e se registram no servidor de licença da Cloud usando a chave de licença da Control Room (GUID). O servidor de licença da Control Room identifica o cliente com base na chave de licença usada durante o processo de registro.
Após o registo bem-sucedido, a Control Room baixa informações de direitos de licença específicas para o cliente a cada 24 horas e usa as informações para atribuir licenças aos usuários da Control Room. A Control Room também usa as mesmas informações para habilitar diferentes recursos e aplica contagens de licenças baseadas em volume, como número de páginas, número de documentos, número de APIs e recomendações. A Control Room também envia informações agregadas de consumo de licença para o servidor de licença.
Por que o licenciamento em Cloud é importante?
O servidor de licença em Cloud é importante porque oferece aos clientes a flexibilidade de usar produtos Automation Anywhere e as respectivas licenças de todos os diferentes modelos de instâncias e implantação da Control Room.
O licenciamento de Cloud atende aos requisitos de conformidade contratual, fornece telemetria de consumo e oferece suporte a recursos como agrupamento de licenças e período de carência. Ele oferece direitos para vários produtos Automation Anywhere, como os seguintes:
  • Bot Runner, Bot Creator, Automation Co-Pilot
  • Document Automation
  • Licenças baseadas em recursos, como a licença Enterprise Platform
  • Licença Automator AI Base
  • API Task
O que é licenciamento baseado em arquivo e por que foi descontinuado?
O licenciamento baseado em arquivo (o método de licenciamento legado da Automation Anywhere) foi descontinuado devido à complexidade, custo de gerenciamento, escalabilidade e desafios de conformidade. Ele foi substituído pelo licenciamento em Cloud. Os seguintes produtos não são compatíveis com o licenciamento com base em arquivo:
  • Document Automation (com a exceção do IQ Bot)
  • Licenças baseadas em recursos, como a licença Enterprise Platform e a licença Automator AI Base e recomendações
  • API Task

Pré-requisitos de licenciamento de Cloud

Quais são os pré-requisitos de licenciamento em Cloud?

Como o servidor de licenças da Cloud é um servidor centralizado e está hospedado na Cloud da Automation Anywhere, nossos aplicativos, como as instâncias em nuvem e locais da Control Room, precisam de conectividade com esse servidor de licenças da Cloud.

As instâncias da Cloud na Control Room recebem, de forma automática, licenças de GUID para acessar licenças a partir do servidor. Você precisa fornecer licenças de GUID da Control Room para a Control Room local no momento da configuração inicial. Na renovação, tanto as instâncias locais quanto as instâncias na nuvem da Control Room precisarão receber as licenças de GUID de renovação.

A conectividade com o servidor de licenças é importante porque oferece aos usuários a flexibilidade de atribuir, liberar e consumir licenças entre diferentes instâncias da Control Room em diferentes modelos de implantação. Essa conectividade com uma fonte central de informações sobre licenças oferece uma visão completa das licenças compradas e disponíveis de todas as instâncias da Control Room pertencentes a um cliente.

A conectividade com o servidor de licenças na Cloud é usada apenas para recuperar informações sobre licenças adquiridas pelo cliente. Sem essa conectividade, a Control Room não será capaz de validar informações de licença, afetando capacidade dos usuários de alocar e liberar licenças.

Longos períodos sem conectividade com o servidor de licenças na Cloud resultarão no bloqueio da Control Room e, assim, afetando as automações em andamento.

Conectividade de licenciamento da Cloud

Por que a conectividade com a Cloud é importante a partir de uma Control Room local?

A conectividade da Cloud em uma Control Room local com a Cloud da Automation Anywhere está se tornando cada vez mais importante pelos seguintes motivos:

  • Fornecimento de atualizações regulares de produtos e pacotes
  • Aproveitamento de recursos de IA generativa usando LLMs para melhorar a precisão e a confiabilidade do processamento de documentos para nossos clientes locais
  • Uso de licenciamento em nuvem para distribuir novas licenças de produtos para instâncias locais da Control Room
A conectividade com o servidor de licença na Cloud é seguro?

A conectividade de instâncias locais da Control Room com o servidor de licenças na Cloud é protegida por meio do protocolo HTTPS, em que a Control Room inicia a conexão com o servidor de licenças hospedado na Cloud. As portas de acesso de entrada não precisam ser abertas para a rede do cliente. A conectividade do servidor de licenças é feita por HTTPS/TLS 1.3 e é compatível com vários recursos de segurança para restringir a conectividade. O tráfego nesta conectividade é criptografado usando o algoritmo RSA256.

A conectividade com o serviço de licença hospedado na Cloud pode ser roteada usando um servidor proxy. Isso permite que o cliente aplique quaisquer políticas de segurança no nível do servidor proxy e permite também o acesso restrito da Control Room local.
Nota: Esse recurso de servidor proxy está disponível para o Automation 360 na versão v.30 e mais recente. Se você estiver usando uma versão da Control Room anterior à v.30, deverá implementar medidas de segurança alternativas, como adicionar o endereço de IP do servidor de licença da Cloud à lista de endereços de IP de saída permitidos para habilitar a conectividade com o servidor de licença da Cloud.
O servidor de licenças da Automation Anywhere Cloud suporta um endereço IP estático. Este endereço IP não muda e o cliente pode usá-lo para reforçar a segurança e fornecer acesso restrito ao servidor de licenças.
Nota: Não se esqueça de adicionar o endereço de IP estático (192.124.249.160) do servidor de licença da Cloud à lista de destinatários seguros ou confiáveis para permitir que sua Control Room local se conecte ao servidor de licença da Cloud.

A Control Room é capaz de se conectar ao servidor de licença do Cloud usando o proxy de rede. Para obter mais informações, consulte Configurar definições de proxy de encaminhamento.

A conectividade da instância local da Control Room com o servidor de licenças da Cloud é autenticada usando uma autenticação proprietária baseada em chaves. Portanto, a própria sessão de autenticação é criptografada.

Transferência de dados de licenciamento da Cloud

Que tipo de dados são trocados por meio de conexão segura com o servidor de licenças da Cloud?

A conectividade da instância local da Control Room para o servidor de licenças da Cloud é usada apenas para trocar informações relacionadas à licença.

Consulte a lista a seguir sobre as informações que são trocadas, que esclarece que não ocorre nenhuma troca de informações relacionadas ao usuário ou aos negócios do cliente.
  • Nome da conta do cliente
  • Licença de GUID da Control Room inserida pelo cliente
  • Tipos e contagens de licenças compradas pelo cliente
  • URL da On-Premises Control Room
  • Contagens de licenças de usuário consumidas
  • Contagens de licenças por volume consumido
O que acontece se a conectividade com o servidor de licenças for perdida?
A conectividade com o servidor de licenças da Cloud é verificada a cada 6 horas usando uma pulsação keep-alive. A perda de conectividade coloca a Control Room em um modo à prova de falhas.
  • Durante os próximos 32 dias, a Control Room não poderá baixar nenhuma nova informação de licença nem instalar nenhuma nova licença GUID devido à perda de conectividade. Durante esse período, os usuários poderão atribuir licenças de usuário com base nas últimas contagens conhecidas de licenças disponíveis.
  • Após 32 dias de contínua falta de conectividade, a Control Room será bloqueada e todas as automações serão interrompidas. O cliente deve instalar um novo GUID de licença para acessar a Control Room.
Com que frequência as informações de licença são baixadas do servidor de licença para a Control Room?

A conectividade com o servidor de licenças da Cloud é usada para extrair dados de licença da licença Cloud. Esses dados de licença são sincronizados usando a seguinte cadência:

  • Os dados de licença são extraídos do servidor de licença a cada 24 horas.
  • Cada vez que um GUID de licença é instalado na Control Room.
  • Cada vez que uma licença é atribuída ou não atribuída a um usuário.
  • Cada vez que uma operação manual de sincronização de licença é realizada pelo usuário.

Conversão de licenciamento de arquivo para licenciamento em nuvem

Por que devo migrar para o licenciamento em Cloud?

O licenciamento baseado em arquivo é a forma tradicional de licenciar nossos produtos e foi descontinuado, sem novas melhorias planejadas. O licenciamento baseado em arquivo é funcionalmente restritivo e está sendo substituído por licenciamento de Cloud. Todos os novos produtos serão compatíveis apenas com licenciamento em Cloud. Planejamos descontinuar gradualmente o licenciamento de arquivos quando anunciarmos o fim de sua vida útil (EOL). Portanto, é importante que os clientes mudem para o licenciamento em Cloud.

O licenciamento em Cloud oferece aos clientes a flexibilidade de usar produtos da Automation Anywhere e as respectivas licenças de todos os diferentes modelos de instâncias e implantação da Control Room. Esse tipo de licenciamento dará suporte a todos os novos produtos e inovações da Automation Anywhere.

Como converto as licenças de cliente do licenciamento baseado em arquivo para licenciamento na Cloud?
Nota: Após a transição para o licenciamento baseado em nuvem, não é possível mudar para o licenciamento baseado em arquivo.

A conversão de licenças de um licenciamento de arquivo para licenciamento da Cloud é um processo simples e fácil. Você pode fazer essa transição sem qualquer interrupção nas suas operações.

Siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que a Control Room local tenha conectividade com o servidor de licença na Automation Anywhere da Cloud em https://license.automationanywhere.digital.

    Você pode usar o recurso de proxy de rede usando as informações em Configurar definições de proxy de encaminhamento, ou usar o endereço de IP estático do servidor de licença Cloud para configurar regras de firewall a fim de permitir acesso ao servidor de licença da Cloud.

  2. Entre em contato com a equipe de conta ou com o suporte ao cliente para iniciar a conversão de licenciamento baseado em arquivo para o licenciamento baseado na Cloud.

    Crie um ticket de suporte para começar: Open a support case (A-People login required).

  3. A equipe de gerenciamento de pedidos da Automation Anywhere cuidará da conversão de seus direitos baseados em arquivo para licenças na Cloud. Após o processamento, você poderá visualizar as licenças convertidas da Cloud e os GUIDs de licença da Control Room no seu portal de Licenças e serviços em nuvem.
  4. Depois que as licenças forem convertidas, insira os GUIDs de licença da Control Room na guia Gerenciar licenças em nuvem do Portal de licenças e serviços em nuvem em todas as suas instâncias locais da Control Room.

    Consulte Modelo de licenciamento GUID.

Esse processo garante uma migração tranquila para o licenciamento na Cloud, mantendo a continuidade de suas operações.