Como desenvolvedor profissional, você aprenderá a incorporar um Agente de IA em um processo utilizando o Process Composer, posicionando-o em pontos de decisão, configurando valores de entrada e atribuindo grupos de usuários para criar um fluxo de trabalho inteligente e automatizado, capaz de se adaptar às necessidades de negócio em tempo real.

Benefícios

A incorporação de Agentes de IA em processos permite:
  • Tomada de decisão inteligente: Desenvolva fluxos de trabalho que integrem lógica baseada em IA juntamente com supervisão humana.
  • Automação escalável: crie processos robustos e de nível empresarial que se adaptam automaticamente às mudanças nos requisitos de negócios.
  • Integrar IA e automação: Integre perfeitamente Agentes de IA com as ferramentas de automação existentes e os pontos de contato humanos.
  • Modelagem de processos complexos: crie processos dinâmicos que possam se adaptar com base em condições e resultados em tempo real.

Você pode configurar seus Agentes de IA na Control Room com os recursos e parâmetros específicos que seu fluxo de trabalho exige. Essa configuração permite que você implemente soluções de automação alinhadas com as estratégias modernas de transformação digital empresarial, proporcionando maior eficiência e adaptabilidade inteligente em todos os seus processos de negócios. Consulte Criar e gerenciar Agente de IA.

Procedimento

  1. No Process Composer, arraste a tarefa Agente de IA para o seu processo.
  2. Digite um nome no campo ID do elemento (por exemplo, Agente de IA).
  3. Selecione um Agente de IA no campo Agente de IA. Você pode navegar e selecionar qualquer Agente de IA público ou privado.
    Dica: Clique no ícone de informações no campo Agente de IA para visualizar informações adicionais, como o caminho da pasta, o status, quem modificou e a hora. Você pode clicar no link do caminho do arquivo para visualizá-lo no modo de edição, caso ele seja privado e você tenha permissão para acessá-lo.
  4. Selecione a caixa de seleção Valores de entrada e mapeie as variáveis de processo para as variáveis de entrada do agente de IA, garantindo que ele tenha o contexto necessário.
  5. Configurar detalhes da tarefa:
    1. Insira o nome da tarefa no campo Nome da tarefa (opcional). Por exemplo, o Agente de detalhes do sinistro será exibido como referência na interface do usuário.
    2. Opcional: Selecione a caixa de seleção Ocultar esta tarefa após conclusão. Após a conclusão da tarefa, ela será ocultada visualmente da sequência de etapas do processo, de modo que os usuários não possam acessá-la posteriormente.
    3. Escolha uma das seguintes opções para atribuir a tarefa ao grupo de usuários:
      • Função: Clique em Escolher para procurar a função que deseja atribuir e clique em Selecionar.
      • Equipe: Clique em Escolher para procurar a equipe que deseja atribuir e clique em Selecionar.
      • Variable (Variável): Clique no pequeno (x) à direita da caixa de texto para selecionar uma Origem da variável e uma Variável dessa fonte. A opção Variável é válida apenas para as Variáveis globais do tipo Grupo de usuários. Os valores globais permitem que os usuários reutilizem valores idênticos entre bots em vez de criar novas variáveis para cada bot. Como um criador de processos, você pode selecionar uma variável de grupo de usuários dentro do processo para preencher os campos de entrada de grupo de usuários necessários de uma Tarefa (como: Formulário, Processo ou Aprovação). Para obter mais detalhes, clique em Valores globais e em Criar um valor global para saber como criar um valor global para um grupo de usuários. Clique em Add (Adicionar).
      Nota: Se o grupo de usuários especificado não tiver acesso ao processo, a solicitação será atribuída ao grupo de usuários padrão durante o tempo de execução.
  6. Clique em Salvar para finalizar.

    Você configurou a tarefa de agente de IA na automação do seu processo.

Seu processo agora inclui um componente de tomada de decisão inteligente com tecnologia de IA, integrado de maneira transparente ao fluxo de automação.
Para projetar e configurar o Agente de IA antes de adicionar a um processo, consulte Criar e gerenciar Agente de IA.