Automation Workspace versão v.39

Confira as novidades, as alterações, as correções e as limitações do Automation Workspace para a versão v.39.

Novidades

Control Room, dispositivos e Agente de bot

Acesso simplificado: Visualize seus Agentes de IA mais recentes juntamente com as automações

Melhoramos a página inicial/painel da Control Room para ajudar os desenvolvedores a encontrar e continuar seu trabalho com mais facilidade. A seção Minhas automações agora exibe os agentes de IA acessados ou editados recentemente. Isso oferece uma visão unificada das suas automações mais importantes e dos fluxos de trabalho orientados por IA, tudo em um só lugar. Esta atualização torna seu fluxo de trabalho de desenvolvimento mais suave, reduzindo a necessidade de alternar entre contextos e melhorando a visibilidade de seus principais ativos.

Métricas em nível de processo para observabilidade no Painel de processos

Usuários corporativos agora podem explorar páginas de métricas especiais para cada processo no Painel de processos. Isso proporciona informações em tempo real sobre o funcionamento da automação e sua confiabilidade. Ajuda você a entender o desempenho da automação, identificar padrões, resolver problemas e melhorar processos. Você pode:
  • Analise cada processo para ver gráficos importantes: Status acumulado, Tendência de sucesso/fracasso e Envelhecimento do processo.
  • Verifique os dados usando uma visualização padrão de 30 dias com recursos de pesquisa, filtros e exportação em CSV.
  • Aproveite a navegação fácil com um botão Fechar para retornar ao painel principal.
  • Isso está disponível para usuários da Licença Enterprise Local e na Nuvem com a permissão Ver todas as solicitações de processos públicos e o sinalizador ENT_PROCESS_INSIGHTS.

Monitore, analise e melhore suas automações com mais rapidez, diretamente do Painel de processos.

Painel de processos

Opção para gerenciar o local do servidor para armazenamento dos logs de automação

A partir desta versão, uma nova opção estará disponível em Administração > Configurações chamada Logs de automação. Os administradores da Control Room podem usar isso para alterar o local padrão do servidor para armazenar os logs de automação.

Gerenciar o local do servidor para armazenar os logs de automação

Novo intervalo personalizado de data e hora adicionado ao painel de automações

Agora você pode escolher exatamente como deseja filtrar e visualizar os dados de execução da automação usando filtros de tempo personalizados na guia Automações. Ou seja, você não precisa usar filtros de tempo amplos predefinidos, como 24 horas ou 7 dias). Por exemplo, você pode:
  • Obter dados de execução de automação de 1º de setembro a 10 de setembro.
  • Revisar os dados mensalmente, como os dados de execução de setembro ou os dados de execução de outubro.
  • Acessar dados de um ano atrás.
  • Olhar 30 dias à frente no futuro para obter os cronogramas de automação para os próximos 30 dias.

Isso oferece agendamento preciso, melhor controle, flexibilidade e clareza para auditorias.

Painel de automações

ID de caso do Service Cloud: 02188024

Integração expandida do cofre de chaves ARCON

Com essa atualização, a integração do cofre de chaves ARCON foi ampliada para incluir conta de serviço do A360, banco de dados, Active Directory e SMTP. Esse recurso agora está disponível tanto para implantações locais quanto na nuvem, com diferentes recursos para cada uma. Ambientes locais oferecem suporte ao cofre de chaves ARCON para login automático, automação, conta de serviço do A360, banco de dados, Active Directory e SMTP, enquanto implantações na nuvem oferecem integração para login automático e automação.

Integração com o cofre de chaves ARCON

Integração expandida com o BeyondTrust Password Safe

Com esta atualização, a integração com BeyondTrust Password Safe agora está disponível tanto para implantações locais quanto na nuvem, com diferentes recursos de caso de uso para cada uma. Para implantações na Nuvem, a integração com o BeyondTrust Password Safe está disponível para casos de uso de automação e login automático, permitindo que os administradores a configurem como o cofre externo, garantindo que as credenciais de automação sejam gerenciadas com segurança pelo BeyondTrust. Para implantações locais, a integração do cofre oferece suporte a login automático, automação, conta de serviço do A360, banco de dados, credenciais do Active Directory e SMTP. Atualmente, a configuração para implantações locais é realizada usando o CRUtil.

Integração do BeyondTrust Password Safe

Opção de nomeação personalizada para credenciais do cofre de chaves

Ao criar credenciais para cofres de chaves compatíveis, como AWS, CyberArk, Microsoft Azure, HashiCorp, os usuários agora veem uma caixa de seleção que permite especificar um nome de segredo personalizado conforme sua própria convenção de nomenclatura. Essa melhoria está disponível para implantações da Control Room tanto na nuvem quanto local.

Gerenciamento de licenciamento para créditos de automação

Recursos de gerenciamento de licenciamento, como limites de capacidade de licença, notificações de capacidade de licença, período de carência e agrupamento, agora são compatíveis com créditos de automação.

Utilização de créditos de automação

Suporte para assinatura AWS no Connector Builder

O Connector Builder agora é compatível com autenticação Signature v4 da AWS, permitindo que os usuários criem pacotes personalizados para fluxos de trabalho baseados na AWS. Esse recurso permite que os pacotes se integrem facilmente com vários serviços da AWS, como APIs do EC2, funções Lambda e armazenamento S3, sem expor nenhum dado confidencial

Suporte ao idioma espanhol no Connector Builder

A página do Connector Builder agora está disponível em espanhol.

APIs e integrações
APIs de automações do Automation Command Center (ACC)

A documentação dos novos endpoints da API de Automações do Automation Command Center (ACC) já está disponível no Swagger e no portal de documentação.

  • /acc/automation/mostfailed: lista as automações com o maior número de falhas
  • /acc/automation/longestrunning: exibe automações por duração média e máxima de execução
  • /acc/automation/{groupBy}/runduration/list/export: exporta a duração das execuções de automação agrupadas (CSV)
  • /acc/automation/runduration/total: recupera métricas totais de tempo de execução da automação

API de automações ACC

O que foi alterado

Control Room, dispositivos e Agente de bot

Design aprimorado da fila WLM para processamento mais inteligente e rápido

Implementamos melhorias consideráveis no Gerenciamento da carga de trabalho (WLM) para tornar o processamento de itens de trabalho mais rápido, consistente e escalável. As principais melhorias incluem:
  • Desempenho de consultas otimizado: experimente recuperação e processamento mais rápidos de itens de trabalho, com menor uso de CPU e E/S, melhorando a capacidade de resposta geral do sistema.
  • Processamento consistente e priorizado: os itens de trabalho agora são servidos automaticamente em uma ordem classificada, garantindo que as tarefas de alta prioridade sejam executadas primeiro. A classificação pode ser configurada usando até três colunas definidas pelo usuário ou, por padrão, pela data de inserção.
  • Design de fila mais inteligente: uma nova coluna de ordenação no banco de dados permite a classificação lexicográfica eficiente entre valores numéricos, de data e de texto, oferecendo suporte a casos de uso complexos de priorização.
  • Lógica de processamento simplificada: O fluxo de trabalho redesenhado elimina a necessidade do status Pronto para executar, resultando em uma experiência mais limpa e intuitiva.
  • Escalabilidade aprimorada: mecanismos aprimorados de agrupamento e ordenação garantem o processamento eficiente de grandes volumes de itens de trabalho sem impacto no desempenho.

ID de caso do Service Cloud: 02226601

Status e ações do item de trabalho | Ciclo de vida do item de trabalho no WLM

Controle de acesso aprimorado para edição da automação de WLM

Facilitamos visualizar e controlar suas automações agendadas no nível da pasta com as permissões aprimoradas abaixo:
  • Exibir todas as automações agendadas das minhas pastas

    Agora é possível visualizar todas as automações do Workload Management (WLM) em execução em bots em qualquer pasta à qual você tenha acesso.

  • Gerenciar todas as automações agendadas das minhas pastas

    Agora é possível pausar, retomar, interromper ou editar automações do WLM em bots nas suas pastas acessíveis. Isso proporciona mais flexibilidade para gerenciar automações sem precisar de direitos administrativos mais amplos.

Juntas, essas melhorias simplificam o monitoramento e o controle das automações em espaços de trabalho compartilhados, aumentando a eficiência e a colaboração.

ID de caso do Service Cloud: 02185422, 02192197, 02186389

Editar automações do Gerenciamento da carga de trabalho

Mensagem aprimorada do log de auditoria para configurações de notificações por e-mail

A mensagem do log de auditoria para as configurações de notificação por e-mail agora foi atualizada para capturar informações detalhadas sobre alterações de configuração. Antes, ela registrava cabeçalhos de alto nível. Com essa melhoria, a mensagem do log de auditoria inclui quais configurações foram atualizadas (marcadas ou desmarcadas), proporcionando uma diferença clara entre os estados anterior e novo das configurações de notificação por e-mail.

Editar notificações por e-mail

AWS como o provedor de Nuvem global padrão

A Amazon Web Services (AWS) agora é o provedor global padrão de nuvem para hospedar locatários. No entanto, se você tiver uma forte preferência pelo GCP, deve trabalhar com sua equipe de contas para escolher o GCP como o provedor de nuvem preferencial antes de fechar a transação de vendas. Os clientes existentes são provisionados na mesma região que seus outros locatários para garantir a afinidade regional, a menos que um país diferente seja escolhido durante o provisionamento do locatário.

Perguntas frequentes sobre o Automation 360 Cloud

Detalhes da licença. Atualizações na interface de usuário da Control Room

Os créditos de IA de documentos agora se chamam créditos de Document Automation na página Detalhes da licença da Control Room.

Como usar créditos de automação | Glossário

Navegação aprimorada da atividade de processo no painel de monitoramento

Tornamos o Painel de monitoramento melhor para que você possa acompanhar e entender com facilidade como seus processos estão em tempo real.

Ao clicar em uma Atividade de processo marcada como ABERTO (Em andamento) no Painel de monitoramento:
  • Você verá agora uma análise detalhada de onde o processo está atualmente em sua execução.
  • Você será redirecionado automaticamente para a página Atividade-> Em andamento dessa execução de processo específica.

Isso oferece melhor visibilidade dos seus processos em execução e ajuda você a entender com rapidez as etapas de execução.

Login na área de trabalho remota no Windows 11 com autenticação ao nível de rede ativada

A partir desta versão, ao utilizar a área de trabalho remota em um sistema operacional Windows 11, não é necessário desativar a opção Exigir que os dispositivos usem autenticação em nível de rede para se conectar em Configurações > Área de trabalho remota.

Suporte de login automático para Agente de bot

Implantação bem-sucedida da automação quando o login automático está desativado no macOS
A partir desta versão, as implantações de automação são executadas com sucesso mesmo quando o plugin de login automático está desativado e a acessibilidade Java não está adicionada no dispositivo macOS, esteja ele em estado bloqueado ou desbloqueado. Essa melhoria também inclui as seguintes atualizações:
  • Se o dispositivo macOS estiver bloqueado, a automação será executada sem desbloquear a tela.
  • Se o dispositivo macOS não estiver bloqueado, ele continuará desbloqueado após a execução.
  • Cenários de logoff (como Sempre criar nova sessão ou Reutilizar se disponível com logoff) não são compatíveis nessas configurações.

Definir configurações de login automático no dispositivo macOS

Descontinuação de recurso

Correções

Após atualizar para esta versão, o recurso Comparar versões no Task Bot agora exibe corretamente os nomes das variáveis e garante que hífens e caracteres maiúsculos sejam preservados durante as comparações de versões, mantendo clareza e consistência.

ID de caso do Service Cloud: 02152865

A página Ver atividade agora foi atualizada para garantir que as mensagens relacionadas a qualquer uma das automações que foram concluídas ou encerradas sejam exibidas corretamente com todos os detalhes correspondentes.

ID de caso do Service Cloud: 02207094

A opção de tempo de execução Ignorar pop-up inesperado não é mais exibida para bots do macOS, pois essa opção não é compatível com a plataforma macOS.

A contagem de Em execução em Status da automação – público exibia mais automações do que as que estavam realmente ativas na página Atividade em andamento. Registros antigos de execução de bot foram erroneamente incluídos como em execução.

Agora, não há discrepância de dados entre a página de Atividade em andamento e o painel do Automation Command Center (ACC).

ID de caso do Service Cloud: 2212344, 02219747, 02220167

O número total de licenças consumidas e disponíveis agora é exibido corretamente em todos os grupos de licenças.

Antes, eram exibidos valores incorretos em alguns casos.

ID de caso do Service Cloud: 02233074

Os detalhes de consumo de licença na página de licenças agora são exibidos corretamente em cada Control Room.

Antes, a página exibia valores incorretos, a menos que você sincronizasse a licença com o servidor.

ID de caso do Service Cloud: 02211894

Agora é possível atribuir a licença de usuário corporativo do Automation Co-Pilot por meio do mapeamento de grupos do IdP sem quaisquer problemas.

Antes, a licença desaparecia após salvar.

ID de caso do Service Cloud: 02278608

Agora é possível registrar aplicativos OAuth na Control Room quando as licenças de cliente estão agrupadas.

Antes, o registro falhava nessas condições.

ID de caso do Service Cloud: 02219437

Você agora pode exportar com sucesso logs de auditoria com até 100 entradas por página.

Antes, as exportações falhavam nesse cenário.

ID de caso do Service Cloud: 02186751

Agora você pode editar funções personalizadas atribuídas a grandes grupos de usuários.

Antes, isso acionava um erro e a lista de usuários atribuídos não ficava visível na guia Usuários.

ID de caso do Service Cloud: 02196729, 02165691

E-mails de notificação agora são enviados pela Control Room no ambiente local sem a necessidade de reiniciar o serviço quando o servidor SMTP se recupera de uma falha.

Antes, as notificações não eram entregues até que o serviço fosse reiniciado.

ID de caso do Service Cloud: 02206905

As importações realizadas em repositórios localizados em sistemas de arquivos montados não falham mais intermitentemente com erros inesperados de dependências ausentes. Adicionamos um mecanismo de nova tentativa para garantir que o arquivo esteja pronto antes que o sistema o valide. Importações e fluxos de trabalho de promoção agora funcionam de maneira fluida e consistente.

Antes, o processo de importação podia tentar validar o arquivo enviado antes que ele fosse totalmente criado na unidade montada, resultando em falhas esporádicas durante as operações de importação e promoção.

ID de caso do Service Cloud: 02217270, 02219552

Limitações