Gatilho Atualizar registros do ServiceNow

Crie um gatilho que monitore uma tabela do ServiceNow para registros atualizados e possa iniciar as ações de RPA subsequentes no seu fluxo do bot.

Pré-requisitos

O criador de bot deve ter acesso a uma conta ServiceNow com as permissões necessárias para executar tarefas habilitadas por este pacote. Consulte, Funções.
Siga as diretrizes do ServiceNow para autenticação em cliente externo com OAuth 2.0. Consulte, Configurar OAuth.
Crie uma conta e uma instância de desenvolvedor no ServiceNow. Consulte, Instâncias de desenvolvedor pessoal.
Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação da ServiceNow. Ver Autenticação

O gatilho do registro atualizado monitora o registro dentro de um período de tempo. Quando ocorrem atualizações, o gatilho invoca e retorna dados. Se vários registros forem atualizados dentro do período inserido, então os dados de registros múltiplos são retornados.

Mapeie o seu gatilho para uma tabela do ServiceNow. Insira o período de tempo para enviar uma consulta para os dados dessa tabela. Quando um registro atualizado é encontrado, esse gatilho é invocado e pode iniciar ações de bot sucessivas.

Procedimento

Insira o URL para sua instância do ServiceNow.
Digite a versão da API.

Selecione como as credenciais do ServiceNow serão inseridas nos campos a seguir.

Opção	Descrição
Credencial	Selecione uma credencial salva em cofre seguro que você mapeou para a sua Control Room.
String insegura	Basta inserir a credencial. Esses dados permanecerão visíveis.

Insira a ID do cliente.
Insira o Segredo do cliente.
Digite o Nome de usuário.
Insira a Senha.

Insira o Nome da tabela onde o registro está localizado no ServiceNow.
Esses dados são o que o gatilho monitora. Uma consulta é enviada e o ServiceNow retorna os dados dessa tabela. Quando uma atualização de registro é retornada nos dados, esse gatilho é invocado.
Opcionalmente, para armazenar uma resposta do ServiceNow, selecione e insira uma entrada de Lista ou Variável onde a resposta é armazenada.
Opcionalmente, aplique filtros para especificar o tipo de registo ServiceNow a ser monitorado.
Insira a frequência com que o gatilho pesquisa novos registros no campo Verificar a cada (segundos).
Opcionalmente, selecione uma variável em que os dados retornados são salvos pelo gatilho.

Automation 360

Gatilho Atualizar registros do ServiceNow