Ação Obter anexo do ServiceNow

Utilize a ação Obter anexo para baixar um anexo do registro especificado no ServiceNow.

Pré-requisitos

Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação da ServiceNow. Para mais detalhes, consulte Ação de autenticação do ServiceNow.

Procedimento

  1. No painel Ações, selecione ServiceNow > Anexos > Receber anexo e coloque na tela.
  2. Especifique os detalhes nos seguintes campos:
    1. Filtrar anexo por.
      • sys_id: Especifique o ID do anexo ou selecione uma variável onde o ID do anexo é armazenado.
        Nota: Para localizar o identificador exclusivo de um anexo (sys_id), clique com o botão direito do mouse no nome do anexo e selecione Copiar endereço do link. Cole o link copiado em um editor de texto e procure o parâmetro chamado sys_id no URL. O valor após sys_id= é o identificador exclusivo do anexo. Por exemplo, no link https://your_instance.service-now.com/sys_attachment.do?sys_id=0000000000000001, o anexo sys_id é 0000000000000001.
      • Registro associado: Especifique os detalhes do registro associado para baixar o anexo associado. Você deve introduzir o nome e o ID da tabela.
      • Consulta: Especifique um parâmetro de consulta para baixar os anexos. Por exemplo, você pode mapear o sys_id para uma variável e adicioná-la como uma consulta.
    2. Insira um Caminho de pasta de destino ou selecione uma variável se o caminho estiver armazenado em uma variável.
    3. O nome da sessão é exibido como Padrão.
    4. Você pode atribuir o ID do anexo a uma variável de string. Por exemplo, o ID do anexo é salvo como list_GetAttachmentResults.

      Ação Obter registro para ServiceNow
  3. Clique em Executar para salvar e executar seu bot.
  4. O anexo é baixado para o caminho de pasta especificado.