Adicione o certificado da Control Room para Lojas de certificados Windows

Para assegurar que a Agente de bot seja registrada com sucesso e funcione como pretendido, adicione ou atualize manualmente o certificado Control Room para as lojas de certificados do Windows. Execute essa tarefa se a Java Credential Store não aceitar o certificado e você vir um erro de validação do caminho do certificado.

Pré-requisitos

Você deve reinstalar os certificados nos repositórios de certificados do Windows se o Agente de bot for atualizado.

Para resolver o certificado no navegador da máquina Agente de bot, faça download e instale o certificado.
Nota: No local os usuários podem importar certificados intermediários e certificados de servidor para o Control Room. Se os certificados forem emitidos por uma Autoridade Certificadora (CA, na sigla em inglês) intermediária, importe os certificados intermediários para seu servidor. Para importar certificados intermediários, consulte Importar certificados HTTPS SSL, intermediários e CA.

Tenha disponível os certificados originais da CA nos dispositivos dos clientes.

Procedimento

  1. Para fazer download do certificado usando o Google Chrome, execute estas etapas:
    1. Abra a instância do Control Room usada para acessar o Agente de bot.
    2. Pressione a tecla de função F12 para abrir a janela do desenvolvedor.
    3. Navegue até a guia Segurança e clique na opção Visualizar certificado.
      A janela Visualizador de certificados é exibida.
    4. Na guia Detalhes clique na opção Exportar.
    5. Selecione uma opção codificada Base-64 a partir da lista suspensa Salvar como tipo.
    6. Salve o arquivo em um local de sua escolha.
  2. Para importar o certificado, execute estas etapas:
    1. Abra a janela de comando.
    2. Insira MMC para iniciar a janela do console.
    3. Selecione a opção Adicionar/Remover snap-in no menu Arquivo.
    4. Clique duas vezes na opção Certificados e, em seguida, selecione Conta do computador na janela Certificados snap-in.
    5. Clique em Próximo e selecione a opção Computador local na janela Selecionar computador.
    6. Clique em Concluir.
    7. Clique em OK para retornar à janela do console.
  3. Agora adicione os certificados às pastas Autoridades de certificação raiz confiáveis e Editores confiáveis.
    1. Clique duas vezes no botão Certificados nome.
    2. Clique com o botão direito do mouse no nome Autoridades de Certificação de Raiz de Confiança.
    3. Selecione a opção Importar no menu Todas as tarefas.
      O assistente de importação de certificados é iniciado.
    4. Clique em Avançar.
    5. Clique Navegar e selecione o certificado que foi salvo.
    6. Clique em Próximo e selecione a opção para colocar todos os certificados em uma loja.
    7. Clique em Próximo e Concluir para importar os certificados.
      O certificado foi importado com êxito.
    8. Repita os passos acima para importar certificados na pasta Editores confiáveis.
      A janela do console agora mostra certificados importados para o usuário atual.
  4. Reinicie o dispositivo Agente de bot para validar que o dispositivo foi registrado com êxito.
Para obter mais informações sobre as etapas de solução de problemas, consulte Automation 360: Error while registering device - An unexpected problem occurred (A-People login required).