Painel de processos
- Última atualização2025/12/15
Usuários corporativos locais e na nuvem com a permissão Ver todas as solicitações de processos públicos podem acessar páginas de métricas especiais para cada processo no painel Processos. O painel Processos é o seu centro de controle para monitorar, analisar e gerenciar todos os processos automatizados em um único lugar.
O Painel de processos no Automation Command Center (ACC) oferece informações em tempo real sobre a integridade, desempenho e tendências dos processos. Isso ajuda a manter seu ambiente de automação funcionando sem problemas.
- Clique na guia Processos na parte superior da página para abrir o painel Processos. Aqui, você pode ver uma lista completa de todos os processos monitorados.
O painel é atualizado em tempo real ou a cada poucos minutos, dependendo das configurações do seu sistema. Mostra as execuções de processos mais recentes e seus status:
- Filtros e barra de pesquisa: você pode encontrar com rapidez processos específicos usando a busca ou filtros (por nome, status ou período). Concentre-se no que mais importa filtrando processos inativos ou saudáveis para identificar possíveis problemas. No topo, há um campo de pesquisa e menus suspensos de filtro. Você pode filtrar com base em um intervalo de tempo (30 dias é o padrão). Você também pode exportar dados para um arquivo CSV.
-
Lista de processos: você pode ordenar a lista por qualquer coluna. A área principal exibe uma lista de entradas de processos individuais com as seguintes colunas:
- Nome do processo: o nome do processo.
- Taxa de êxito: mostra a porcentagem de vezes que o processo foi executado sem nenhum problema.
- Falhas: mostra quantas vezes o processo registrou erros recentemente.
- Tempo médio de execução: esse é o tempo médio que o processo leva para ser executado.
- Total de execuções: mostra o número total de vezes que o processo foi executado.
- Selecione um processo da lista para ver sua página de detalhes gráficos. Você pode identificar com facilidade processos com falha ou atrasados e corrigi-los antes que afetem as operações. Com dicas visuais e gráficos, você pode compreender com rapidez as tendências do processo ao longo do tempo. O seguinte é um exemplo de um processo de Reivindicações dos últimos 30 dias:
Cada página de detalhes do processo inclui os seguintes gráficos:- Status cumulativo: esse gráfico exibe todas as execuções de processos dentro de um intervalo de tempo selecionado, classificadas por seus resultados: Falha, Cancelada e Concluída. Essa informação é importante para garantir que a taxa de sucesso ou falha seja mantida sob controle conforme os SLAs do Processo.
- Tendência de sucesso/fracasso: esse gráfico mostra a tendência diária como uma porcentagem das vezes em que o processo foi concluído com sucesso, cancelado ou concluído dentro do intervalo de tempo escolhido. Você pode usar essas informações para explorar os detalhes onde houve muitas falhas de execução e trabalhar para melhorar a taxa de sucesso.
- Envelhecimento do processo: este gráfico mostra por quanto tempo os processos ficam ativos antes de serem concluídos, cancelados ou falharem. Você pode usar essas informações para encontrar atrasos ou gargalos. Essas informações são essenciais para identificar casos atípicos, como execuções prematuras de processos e execuções com tempo excessivo. Você pode examinar esses detalhes para entender suas causas e reduzir suas ocorrências no futuro.
Você pode clicar em um status de processo em um gráfico para visualizar a lista de execução de processos para esse status. Além disso, você pode passar o mouse sobre cada gráfico para ver rapidamente um resumo dos dados. O exemplo a seguir mostra o mouse sobre o gráfico de tendência de Sucesso/Falha:
- Para criar uma tabela a partir de um gráfico, clique no ícone de tabela localizado no canto superior direito do gráfico. O exemplo a seguir mostra uma tabela criada a partir do gráfico de tendência de Sucesso/Falha:
- É possível exportar dados de processo de cada uma dessas tabelas para um arquivo CSV para fins de relatório e auditoria. Clique em Exportar itens para .csv no topo da página.
- Clique em Fechar para retornar ao painel Processos, onde você pode ver uma lista completa de todos os processos monitorados.
Ações de processo
- Execute o processo de novo manualmente, se você tiver permissões.
- Verifique os registros completos para descobrir o que causou quaisquer erros.
- Altere o proprietário ou os metadados, se necessário, como reatribuir responsabilidades.
- Sinalize ou marque um processo para acompanhamento, como agendar uma revisão ou encaminhar o problema.
Monitore e alerte
-
Verifique regularmente os resumos do painel para acompanhar a integridade geral dos sistemas. Você pode fazer isso por dia ou semana.
-
Configure alertas usando o módulo de alertas do seu sistema. Dessa forma, você saberá quando os processos estiverem em status de Falha ou Aviso.
-
Aja rapidamente se você notar tendências como durações mais longas ou mais erros. Isso ajuda a prevenir problemas maiores mais tarde.
Práticas recomendadas
- Use nomes de processos relevantes para que sejam fáceis de pesquisar e identificar.
- Revise regularmente os processos com erros ou avisos; não foque apenas nos sucessos.
- Acompanhe as tendências ao longo do tempo no gráfico de desempenho em vez de apenas olhar para instantâneos. Um processo lento, mas saudável, pode indicar um problema.
- Mantenha os proprietários atualizados para que haja alguém responsável por cada processo.
- Arquive ou desative processos que não estão mais em uso para manter a lista limpa e relevante.