Recursos com suporte do Automation Co-Pilot para usuários corporativos
- Última atualização2023/07/21
Recursos com suporte do Automation Co-Pilot para usuários corporativos
Existem mais maneiras de usar Automation Co-Pilot.
Visão geral
O Automation Co-Pilot usando widget integrado permitiu a você configurar o Widget do iFrame integrado e executar as automações, ao mesmo tempo mantendo a experiência consistente do Automation Co-Pilot, nos aplicativos da web favoritos como ServiceNow, Salesforce e Genesys.
Existem agora mais oportunidades para aproveitar ao máximo a experiência do copiloto de automação, com melhorias e recursos adicionais.
Automation Co-Pilot no Microsoft Teams
O Automation Co-Pilot permite que você leve a experiência da plataforma Automation Anywhere de executar bots diretamente para o Microsoft Teams. Isso permite que os usuários corporativos automatizem tarefas sem sair dos seus aplicativos de colaboração favoritos. Isso pode ser expandido para ainda mais oportunidades de automação e melhorar as tarefas e processos de rotina existentes.
- Aperfeiçoamentos
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- O Automation Co-Pilot pode ser acessado pelos usuários a qualquer momento no menu de aplicativos do Teams na guia da barra lateral. O aplicativo Automation Co-Pilot pode ser fixado pelos usuários para aparecer ao lado das guias Atividade e Calendário.
- Quando o Automation Co-Pilot for implantado no Teams, ele se tornará um aplicativo da Web disponível para os usuários, como uma experiência de aplicativo de guia.
- A experiência de automação está sempre presente no Teams, sem necessidade de navegar ou utilizar as aplicações múltiplas.
- Todas as informações e os status dos bots, das tarefas e automações estão presentes no Teams.
- A experiência de automação no Teams oferece acesso a todas as funcionalidades Automation Co-Pilot, como executar as automações, concluir tarefas dos fluxos de trabalho e ser alertado por notificações proativas sobre eventos importantes.
- Benefícios
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- Qualquer pessoa que utilize o Teams poderá utilizar o Automation Co-Pilot.
- Para qualquer funcionário que utilize o Teams para tarefas cotidianas, seria preciso acessar serviços como recursos humanos, TI ou suporte ao cliente. Com uma simples execução de bot:
- Você pode criar um novo ticket de TI para contatar os administradores de ITI mais rapidamente, sem necessidade de acessar o Okta ou outros aplicativos.
- Pode contactar diretamente o RH e o bot estabelecer a ligação com o suporte do RH.
- Talvez seja necessário criar um tíquete de suporte para resolver um problema do cliente. Agora isso pode ser feito diretamente no Teams.
Assista ao vídeo a seguir para obter uma visão geral do copiloto de automação no Microsoft Teams:
Para referência do processo de configuração, consulte Integrar o Automation Co-Pilot ao Microsoft Teams.
Formulários integrados inteligentes e mapeamento dinâmico de dados
Como desenvolvedor, você pode criar formulários inteligentes para incorporá-los a um widget de um aplicativo da Web host e executar um script para preencher os dados dinamicamente. Isso poupa tempo para evitar a reinserção repetitiva de dados enquanto você executa suas automações.
Para saber mais, consulte Formulários integrados inteligentes e mapeamento dinâmico de dados e Mapear dados de HTML para formulário.
Atividades de automação aprimoradas
No widget incorporado, você verá que ao executar as automações (assistido bots), a interface foi melhorada para mostrar melhores atividades de automação. Você deve ter a permissão Gerenciar minha atividade como pré-requisito para usar os controles de bot.- Aperfeiçoamentos
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- Ao executar a automação assistida, seu progresso e status de execução, bem como os controles para pausar, iniciar (reiniciar) e parar, estão localizados em uma página de progresso dentro do aplicativo Embedded Automation.
- Você pode facilmente alternar entre a guia Automação para executar automações adicionais e voltar à visualização do andamento, para monitorar as automações em execução
- Você pode ver mais detalhes da sua bots como a mensagem de erro, quando a sua bots falhou, para lhe dar uma melhor percepção do seu status bot .
- Benefícios
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- Isso lhe dá tranquilidade ao executar suas automações, pois todos os controles e detalhes relevantes da sua bots estão localizados em um só lugar.
- A interface do usuário simplifica a execução de suas automações.
Para referência dos aprimoramentos da interface do usuário, consulte Atividades de automação do Assistente Automation Co-Pilot.
Alertas e notificações da plataforma
As notificações do Automation Workspace podem funcionar em um widget para notificar os usuários sobre as conclusões de tarefas específicas e o status do bot.
Será enviada uma notificação com alertas de mensagens em tempo real com base em eventos de automação ocorridos recentemente no Automation Co-Pilot. As notificações são alertas que notificam e atualizam você com base nos status das automações. Ao visualizar notificações no widget incorporado, você verá apenas atualizações relevantes para as automações.
- Aperfeiçoamentos
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- A guia Notificações no widget irá alertá-lo dos resultados da automação, como o status de sucesso ou fracasso da sua bots. Não é mais preciso verificar cada bot individual para ver o status atual.
- Quando você receber uma tarefa, a mensagem Nova tarefa atribuída irá notificá-lo e você pode clicar para ser redirecionado para a nova tarefa atribuída e confirmar os dados.
- Você pode filtrar sua lista de notificações com o botão Atenção necessária para identificar tarefas de alta prioridade que requerem sua atenção
- Benefícios
- À medida que você executa as automações no widget incorporado, o sistema de notificação ajuda a melhorar a sua experiência de automação à medida que você é atualizado em tempo real para quaisquer bots bem-sucedidos ou com falhas e tarefas recentemente atribuídas.
Para referência, consulte Notificações.
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Parâmetros de URL
Estas melhorias de URL no nível do processo facilitam a transmissão de dados de URL para suas solicitações:
- Você pode transmitir dados personalizados dos pedidos para solicitações.
- Os tipos de dados aceitos incluem: datas, hora, número, caixa de texto, caixa de seleção, botão de rádio, área de texto e campo suspenso.
- Os tipos de variáveis ocultas em um formulário são aceitos para receber dados de URL.
Consulte Construir parâmetros de URL para elementos compatíveis.
Você pode usar idiomas suportados da Control Room para alterar o idioma localizado para sua página da web ou widget integrado. Você usa o formato XX_XX para estruturar o formato do idioma, como inglês (en_US) e francês (fr_FR), que pode ser adicionado ao final de uma URL como www.sampleaddress.com/en_US ou www.sampleaddress.com/fr_FR. Este formato de linguagem é baseado nas tags de idioma do JavaScript.