Web trigger ServiceNow

Crie um web trigger para monitorar eventos em uma instância de ServiceNow e iniciar as ações de RPA subsequentes no seu fluxo de bot.

Mapeie seu acionador para um URL do ServiceNow e configure o acionador para executar a automação recebendo notificações em tempo real da tabela de eventos configurada na instância de ServiceNow.

Pré-requisitos

  • Você deve ter uma licença do Criador de bots ou Desenvolvedor cidadão.
  • Você precisa ter a permissão Visualizar meus bots.
  • Você deve ter todas as permissões de ACIONADORES DE EVENTO para a função.
  • Você precisa ter as permissões Fazer checkin e Fazer checkout nas pastas em que a automação está localizada.
  • Você deve estabelecer uma conexão OAuth antes de usá-la para criar uma automação. Para obter mais informações, consulte Criar a conexão de OAuth.

Procedimento

  1. No painel da esquerda, clique em Automation (Automação).
  2. Clique em Criar > Task Bot.
    O assistente Criar Task Bot será exibido.
  3. Digite um nome apropriado para o bot no campo Nome.
    Todos os bots são armazenados na pasta \Bots por padrão.
  4. Opcional: Você pode adicionar uma descrição para o bot no campo Descrição.
  5. Opcional: Você pode usar o botão Escolher para salvar o bot em uma pasta diferente.
  6. Clique em Criar e editar.
    O bot é criado e o Editar Task Bot é exibido.
  7. Clique em Acionadores > ServiceNow , em se clique duas vezes ou arraste o Web trigger para adicionar o Web trigger à seção Acionadores.
  8. Insira o título da tabela da instância de ServiceNow no campo Tipo de evento (tabela).
  9. Selecione um ou vários eventos para monitorar, no menu suspenso Monitorar evento.
    Veja Aplicativos e eventos SaaS compatíveis para mais informações sobre os eventos compatíveis.
  10. Clique em Selecionar para escolher a conexão OAuth pré-configurada no modal Selecionar uma conexão OAuth.
  11. Opcional: Adicione variáveis ao acionador na opção Resposta. Consulte Visão geral das variáveis para obter mais informações sobre variáveis.
  12. Opcional: Adicione mais acionadores conforme necessário na seção Acionadores.
  13. Clique duas vezes ou arraste uma ação apropriada da paleta Ações para a seção Ação.
    Consulte Ações para criar automações para obter informações sobre a ação.
  14. Clique em Salvar para salvar o bot.