Admin - Tecn
- Atualizado: 2023/09/19
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É possível gerenciar a integração de plataformas de automatização para o programa. O CoE Manager permite acompanhar o retorno do investimento (ROI) das automatizações ao nível do processo com painéis de controle em tempo real.
A capacidade de medir o ROI das automatizações ajuda- você a:
- Criar uma pipeline de automações robusta para fazer alavancar o seu negócio.
- Compreender o impacto do seu programa de automatização em toda a empresa.
- Acompanhar a transação e o ROI do processo.
Você pode conectar até três instâncias da Control Room com uma instância do CoE Manager. Essas instâncias Control Room podem ser em Nuvem ou No local.
Integração da Control Room da nuvem
Ao ativar a integração entre o CoE Manager e a Control Room da nuvem, as integrações habilitadas são executadas periodicamente. Isto garante que o CoE Manager extraia automaticamente os dados de automação da Control Room da nuvem para o cálculo do ROI.
Para manter a integração ativada sem qualquer interrupção, insira o URL Control Room, o nome de usuário e a chave API corretos.
A integração habilitada garante que todos os dados de execução e de transação do bot sejam enviados da Control Room para o CoE Manager a cada quatro horas. Cada envio inclui os dados do dia atual e do dia anterior na íntegra. Essa sobreposição de dados é feita para garantir que não haja lacunas de dados no caso de falhas na chamada de API. Todos os dados duplicados são corrigidos automaticamente no CoE Manager antes de serem publicados nos painéis.
Arquitetura
A imagem a seguir exibe a arquitetura de integração do CoE Manager com uma Control Room da nuvem:
Integração da Control Room No local
Para seguir o ROI das automatizações em uma Control Room No local, é necessário executar um bot para extrair os dados de automação da Control Room para o CoE Manager no Cloud. O bot verifica os registros da atividade durante o tempo especificado e envia os dados para o CoE Manager. Para que o bot seja executado com sucesso, você precisa fornecer as seguintes informações:
- Control Room URL: esse é o URL da instância Control Room em que a bot é executada.
- Nome do usuário da chave de API: é o usuário Control Room com Visualizar a atividade de todos e Gerar permissões da chave de API e quem cria a chave de API.
- Chave de API: é a chave gerada utilizando as credenciais acima mencionadas.
- URL do CoE Manager: é o URL de destino que é recuperado da guia Administrador - Técnico no CoE Manager. Os dados do registro de atividade são enviados para este URL.
Os seguintes dados são enviados da Control Room para CoE Manager:
- Nome da automação
- Nome do arquivo
- Caminho do arquivo
- Data e hora de início
- Data e hora de término
- Status
- Andamento
- ID da automação
- ID do usuário
- ID de dispositivo
- Modificado por
- Criado por
- Nome do dispositivo
- Nome de usuário
- Prioridade de automação
Arquitetura
A imagem a seguir exibe a arquitetura de integração do CoE Manager com uma Control Room No local.
Configurar integrações
É possível calcular o ROI para as automações que funcionam na Nuvem e no No local Control Room.
Solução de problemas
Se não conseguir ver os dados de ROI ou de atividade na guia no CoE Manager, consulte abaixo as razões possíveis:
- Pode haver problemas de configuração da Control Room no CoE Manager. Certifique-se de ter configurado corretamente o seguinte:
- O URL Automation Anywhere deve estar no formato xyz....abc. Ele não deve estar no formato https://xyz...abc/.
- O nome de usuário Automation Anywhere e a Chave de API estão configurados corretamente na Control Room e inseridos do jeito certo no CoE Manager.
- Pode haver um problema com a conta do usuário Control Room ou com a chave do API. Para resolver problemas, rever os logs de auditoria e os logs para a conta de usuário Control Room. Veja os seguintes exemplos.
- A atividade de API não pode recuperar os dados de execução para Task Bots. Você pode verificar isso executando a atividade de API e verificando se ela puxa os dados para a sua bot. Se a atividade da API não conseguir encontrar esses bots, ela não pode levar os logs de atividade para o CoE Manager. Como resultado, o ROI não será calculado.
- A chave de API pode ter expirado. Certifique-se de que a chave API não expirou, verificando a duração da expiração da chave API nas definições Control Room.
- O CoE Manager ainda não realizou a extração de dados da atividade por lote da Control Room. Verifique o horário de execução na guia Administrador – Técnico e verifique novamente os dados ROI após a integração ter sido executada.