Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.38
- Última atualização2025/11/14
Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.38
Consulte as novidades, as alterações, as correções e as limitações do Automation Co-Pilot para a versão v.38.
Novidades
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Extração de documentos agora incorporada ao Process Composer Agora você pode adicionar Extração de documentos diretamente aos seus fluxos de automação de processos usando o Process Composer:
A extração pode ser feita usando Task bots (por meio de Executores de bots) ou do Serviço de extração na nuvem Automation Anywhere. Você pode usar a Extração de documentos como uma tarefa nativa nos processos gerados pela Document Automation para processar dados de faturas, formulários ou documentos não estruturados (em qualquer ambiente). A imagem a seguir mostra como acessar a nova tarefa de Extração de documentos:
Adicionar tarefa de extração de documentos a uma automação de processo |
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Suporte para elemento de cálculo em formulários Adicionamos suporte para o elemento Calcular em formulários de processo. Com essa atualização, os formulários agora podem conter valores calculados que podem ser exibidos de maneira dinâmica em todas as versões do Automation Co-Pilot que utilizam formulários de processo.
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Recurso de resiliência aprimorado para implantações de bot baseadas em processo Adicionamos Configurações de resiliência à configuração de implantação do processo. Isso torna as automações acionadas pelo Automation Co-Pilot mais confiáveis e capazes de lidar melhor com problemas. Essa atualização permite aos administradores controlar como bots lidam com pop-ups inesperados. Acesse Configuração do processo → Editar processo → Guia de implantação para encontrar a nova seção Configurações de resiliência. A caixa de seleção Ignorar pop-up inesperado de Tratamento de pop-ups é marcada por padrão para todos os Task Bots em um processo. Quando essa opção estiver selecionada, a automação da tarefa ignorará quaisquer pop-ups inesperados durante a execução da automação.
Defina as configurações de implantação para processo ou tarefa de bot |
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Suporte para desktop virtual no modo PiP do Co-Pilot Além do modo Janela virtual atual, agora você pode executar suas automações assistidas usando o Co-Pilot no modo Desktop virtual com PiP (picture-in-picture). Essa atualização oferece mais flexibilidade e segurança ao trabalhar com o Microsoft Office e outros aplicativos de desktop durante a execução do bot. Você pode ter um melhor controle sobre como e onde suas automações são executadas na tela:
Nota: O modo PiP (incluindo desktop virtual) está disponível apenas para usuários com uma licença Co-Pilot. Você pode configurar essa opção enquanto o programa está em execução usando o menu suspenso Opções de tempo de execução em:
A diferença entre desktop virtual e janela virtual
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Suporte para novo tipo de valor de atributo duração no Process Composer Crie variáveis que exibam uma duração usando dias, horas, minutos e segundos. Agora você pode trabalhar facilmente com variáveis baseadas em tempo, o que proporciona mais controle e precisão ao lidar com durações em processos automatizados. Com a validação integrada, você pode definir valores mínimos, máximos e incrementos para garantir que as entradas de duração estejam dentro do intervalo esperado. |
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Preferências de visualização de tarefas salvas para as páginas Atribuídas e Solicitadas
O Automation Co-Pilot para usuários corporativos pode encontrar rapidamente as tarefas que mais importam para eles. Com essa atualização, as preferências das guias Tarefas atribuídas e Tarefas solicitadas agora serão salvas automaticamente para cada usuário.
Com essa melhoria:
ID de caso do Service Cloud: 02094999 |
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Links diretos para páginas e tarefas do Co-Pilot Adicionamos links diretos ao Co-Pilot. Isso permite que você abra processos, solicitações ou tarefas específicas diretamente de um URL compartilhado, sem cliques adicionais. Antes, ao clicar em um link (por exemplo, do Microsoft Teams, Slack ou e-mail), você era direcionado para a página inicial do Co-Pilot e precisava localizar sua tarefa por conta própria. Agora, os links levam você diretamente ao que precisa.
Integre automações ao aplicativo usando o Automation Co-Pilot |
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Melhorias na visualização de casos para automações agênticas de processos Estamos introduzindo novos recursos na visualização de casos que trazem mais clareza e flexibilidade ao trabalhar com agentes e processos de IA.
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O que foi alterado
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Acessibilidade aprimorada no Automation Co-Pilot para aplicativos incorporados Para nos alinharmos com os padrões modernos de acessibilidade e melhorar a usabilidade, aumentamos o espaçamento visual entre os bots e suas ações associadas na lista de automações ao usar o Automation Co-Pilot em aplicativos incorporados. Esta atualização facilita a navegação e a interação com as automações, proporcionando uma experiência mais confortável e acessível para todos os usuários. |
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Atributos comerciais agora disponíveis para todos os clientes Tornamos mais fácil para você utilizar os atributos de negócios no Automation Co-Pilot para Web. Esse recurso não requer mais uma licença da Plataforma Empresarial; portanto, agora está disponível para todos os nossos clientes. Quer você esteja usando:
Agora você pode começar a usar os atributos de negócios imediatamente para otimizar suas automações e melhorar a consistência dos dados em todos os processos. Desfrute de um acesso mais amplo e maior flexibilidade, sem necessidade de configuração adicional. Consulte Compreensão dos atributos de negócios no Automation Co-Pilot |
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Substitua as variáveis de entrada para tarefa de API no endpoint GoTo Construtores de processos agora podem substituir variáveis de entrada para tarefas de API ao usar o endpoint GoTo. Isso os torna semelhantes às tarefas de Bot.
Antes, os endpoints GoTo permitiam alterar variáveis de entrada para tarefas como Bot, Formulário, Aprovação, Extração de documentos e Processo. Se uma Tarefa de API era escolhida, a opção de substituir não estava disponível. Essa melhoria permite que os desenvolvedores passem entradas contextuais para tarefas de API usando o nó GoTo, tornando o design mais flexível e reutilizável. |
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Tempo de conclusão da etapa visível na Visualização do processo Adicionamos novamente a data e hora de conclusão para cada etapa (após ser marcada como concluída) na Visualização de etapa do processo. Esse recurso foi projetado para manter a interface do usuário simples e fácil de ler, sem adicionar confusão. Ele ajuda as equipes a ver quanto tempo leva cada etapa do processo, proporcionando transparência e rastreabilidade relevantes. Isso oferece:
Para ajustar a visualização da data e hora de conclusão na Visualização da etapa do processo, arraste a barra de rolagem para a esquerda e para a direita:
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Rótulos atualizados no Automation Co-Pilot para usuários corporativos
Os seguintes rótulos foram atualizados na interface de configurações do Automation Co-Pilot para usuários corporativos:
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Terminologia do log de auditoria atualizada para eventos do Automation Co-Pilot
A terminologia para entradas de log de auditoria foi atualizada para eventos do Automation Co-Pilot. Para visualizar os logs de auditoria relacionados ao Automation Co-Pilot, use Copilot como sua palavra-chave de pesquisa. Para eventos de auditoria mais antigos, continue utilizando AARI como palavra-chave. Para eventos atuais e futuros, use Copilot. |
Aprimoramos a interface para uma experiência mais fluida e intuitiva. Este aprimoramento inclui:
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Correções
| Corrigimos um problema no Form Composer. Antes, os formulários podiam travar se você reabrisse uma regra de Elemento de tabela depois de excluir uma condição. Agora, você pode adicionar, excluir e editar condições nos Elementos da tabela sem interrupções. |
| Nas versões anteriores, o botão Abrir pasta no elemento Pasta de formulários interativos não tinha espaço suficiente entre o ícone e o texto ao lado dele. Isso deixava tudo confuso e difícil de ler. Agora, há um espaço claro e uniforme entre o ícone e o texto, facilitando a leitura.
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| Ao criar um formulário com um elemento Número no Automation Co-Pilot para desktop, os números com mais de 15 dígitos não eram mostrados corretamente. Esse problema ocorria mesmo quando a separação por vírgulas estava habilitada. Agora, se o número tiver mais de 15 dígitos, ele será arredondado para a precisão de 15 dígitos mais próxima para formulários de desktop. |
| Antes, quando uma regra era aplicada para definir o valor de um elemento do Rich Text Editor (RTE), o conteúdo do editor era atualizado corretamente, mas o foco não rolava automaticamente para a parte inferior do conteúdo. Em vez disso, a posição da rolagem permanecia estática ou ficava no topo, o que podia causar confusão. O editor agora rola automaticamente até o final da página, melhorando a visibilidade e o alinhamento com o comportamento esperado durante atualizações dinâmicas de conteúdo. |
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Se um usuário adicionasse um rótulo de Elemento longo (por exemplo, um rótulo com mais de 200 caracteres e sem espaços) a um formulário, o texto do rótulo não quebrava e ficava cortado visualmente tanto na tela do Form Composer quanto durante a renderização do formulário a partir do processo. Agora, um rótulo com mais de 200 caracteres sem espaços é quebrado corretamente na linha seguinte ou é truncado. |
| Uma barra de rolagem horizontal aparecia desnecessariamente na parte inferior da página Criar solicitação na interface do Automation Co-Pilot para Web. Isso ocorria quando os usuários criavam e anexavam um formulário a um processo e o executavam, levando a um comportamento de estouro e a uma experiência do usuário prejudicada. A barra de rolagem horizontal não aparece mais. |
Nas integrações de iframe do Automation Co-Pilot, como o Salesforce, os usuários não podiam usar variáveis ocultas. Quando os dados do formulário eram enviados usando postMessage, quaisquer variáveis ocultas no formulário não eram transmitidas, o que levava a uma transferência incompleta de dados para a plataforma Automation Co-Pilot.Agora, a forma como os dados do ID de caso do Service Cloud: 02222829 |
| Ao usar uma automação incorporada com o Automation Co-Pilot e clicar no botão Abrir em nova janela, a nova janela poderá exibir brevemente a página incorporada antes de abrir a página de criação da solicitação. |
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Quando você carregava um arquivo maior que 4 MB em um formulário no Automation Co-Pilot, arquivos temporários em várias partes eram criados no local de arquivos temporários do servidor da Control Room ( ID de caso do Service Cloud: 02171128 |
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As implantações de bots param de tentar se o tamanho da entrada for maior que 5 MB (por exemplo, 18 MB). Eles falham e mostram uma mensagem de erro no log de auditoria. Isso permite que futuras implantações de bots funcionem sem problemas. ID de caso do Service Cloud: 02193652 |
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Ao executar um processo com um formulário que inclua:
A mensagem de erro: ID de caso do Service Cloud: 02204813 |
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Quando um formulário faz parte de uma dependência de um bot ou processo principal, agora você pode escolher uma versão anterior do formulário para fazer o checkout sem causar um erro. Antes, ocorria um erro informando que a versão anterior não podia ser retirada e que você deveria entrar em contato com o administrador se o problema persistisse. ID de caso do Service Cloud: 02211884 |
| Depois de criar um formulário e adicionar o componente de imagem para criar um processo, qualquer imagem com largura ou altura grande que tenha sido vinculada ao formulário ficará totalmente visível quando você executar o processo. Antes, parte da imagem ficava oculta ou cortada do formulário. ID de caso do Service Cloud: 02210232 |
| Quando o idioma da Control Room era definido para qualquer opção diferente de inglês, a página Grupo de usuários no Automation Co-Pilot continuava sendo atualizada repetidamente quando o recurso de implantação estava vazio. Isso tornava a página inutilizável para usuários que não falam inglês ao configurar o recurso de implantação padrão para um processo do Automation Co-Pilot. Agora, os usuários podem escolher um recurso de implantação padrão mesmo que o idioma da Control Room não seja o inglês, e a página Grupo de usuários permanece estável independentemente da configuração de idioma. ID de caso do Service Cloud: 02222784 |
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Agora, os clientes podem exportar tarefas da interface da Document Automation e obter os dados das tarefas atribuídas para processamento ou relatórios off-line. Antes, quando os usuários clicavam no link Exportar (após verem uma notificação Sucesso), eles eram redirecionados para a página Tarefas em vez de baixarem o arquivo ID de caso do Service Cloud: 02223778 |
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Se um novo processo incluir um formulário com um elemento de documento e esse elemento estiver mapeado para um campo Selecionar um arquivo no formulário ou para uma variável de arquivo, você não verá mais um erro de mapeamento para o elemento de documento após salvar e reabrir o processo. Nota: Esse problema não ocorreu durante a primeira execução, ao transferir o processo do Process Composer legado para o novo Process Composer de última geração, ou quando o processo é importado.
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| Ao clicar em um elemento de hiperlink em um formulário da Web (configurado com um URL válido), ele abria em duas guias separadas do navegador, em vez de apenas uma. Esse problema foi corrigido. Agora, os hiperlinks no Web Form Renderer serão abertos em uma única guia do navegador, como deveriam. |
| Antes, os usuários não podiam executar um processo se um formulário tivesse um elemento de data com um valor padrão mapeado entre as etapas. O processo falhava quando o elemento data era mapeado com um valor padrão. Esse problema foi corrigido. Agora, os usuários podem executar processos sem problemas, mesmo quando o elemento de data do formulário é mapeado com um valor padrão, mapeado com uma variável ou deixado sem mapeamento. |
| A opção Sincronizar arquivos na página Conhecimento de IA do Automation Co-Pilot agora permanece indisponível até que a sincronização dos arquivos seja concluída. Antes, se os usuários atualizassem a página enquanto uma sincronização estava em andamento, a opção ficava habilitada mesmo que a sincronização ainda estivesse em andamento, o que poderia levar os usuários a iniciar a sincronização novamente. |
| A opção Sincronizar arquivos na página Conhecimento de IA do Automation Co-Pilot agora fica disponível imediatamente após a conclusão da sincronização. Anteriormente, a opção Sincronizar arquivos ficava indisponível por alguns segundos e exigia que o usuário atualizasse a página manualmente. |
| Ao usar a automação conversacional no Automation Co-Pilot e clicar na opção padrão Recomendar automações que posso executar, agora você pode visualizar as 10 principais automações publicadas e atribuídas à sua equipe. Além disso, digitar o nome da automação no prompt do chat exibirá a automação específica conforme esperado. Antes, apenas um número limitado de automações era exibido, mesmo que várias automações tivessem sido publicadas e atribuídas à sua equipe. |
| Ao executar um processo a partir da interface de bate-papo que usa variáveis de entrada, a notificação em linha agora exibe corretamente os detalhes do processo, incluindo o ID da solicitação e o ID de rastreamento. Isso permite que você acompanhe e gerencie suas automações diretamente da janela de bate-papo. Antes, a notificação mostrava apenas o ID da automação, que não apresentava o status ou os detalhes corretos da automação. |
| A capacidade de índice comprada e disponível agora é exibida corretamente, permitindo que os administradores gerenciem as alocações como pretendido. Antes, a capacidade do índice era mostrada incorretamente como zero, mesmo quando a licença corporativa incluía a capacidade disponível. |
| Quando um processo é executado, as tarefas de aprovação concluídas agora são exibidas no modo somente leitura, proporcionando uma confirmação clara de que a aprovação foi finalizada e evitando ações duplicadas. Antes, depois de concluir uma tarefa de aprovação, a etapa não mudava para somente leitura, como esperado, e continuava a parecer ativa, permitindo que os usuários tentassem aprovar ou recusar novamente, o que resultava em uma mensagem informando que a etapa já havia sido concluída. |
| A interface de bate-papo agora exibe corretamente uma mensagem de erro quando uma automação não está disponível em tempo de execução. Antes, se um usuário tentava executar uma automação da interface de bate-papo que havia sido excluída do repositório público, apenas um ícone de carregamento contínuo era exibido e o erro era visível apenas nos registros de back-end. |
| Ao acessar tarefas pendentes válidas na guia Tarefa, as tarefas agora são abertas com êxito, sem nenhum erro. Antes, uma mensagem de erro era exibida brevemente antes que as tarefas válidas fossem carregadas corretamente. |
| Na seção Assistente, agora você pode visualizar as mensagens anteriores do chat rolando para cima na janela do chat. Antes, mensagens antigas não eram carregadas automaticamente ao rolar para cima. |
| Agora você pode gerar com êxito resumos de automação baseados em IA para todos os processos a partir da configuração do dia 0, mesmo quando a pasta de bots ou suas subpastas contiverem mais de 200 arquivos. Antes, a geração de resumo falhava e omitia alguns arquivos se a pasta bots ou suas subpastas excedessem 200 arquivos. |
| O horário da última sincronização bem-sucedida agora exibe corretamente Não sincronizado quando você realiza a primeira sincronização de arquivos na página Conhecimento de IA. Antes, o sistema exibia incorretamente o horário da última sincronização bem-sucedida como há 55 anos ao sincronizar arquivos pela primeira vez. |
| Agora você pode visualizar as 10 principais automações disponíveis e atribuídas à sua equipe no espaço de trabalho público diretamente na janela de chat clicando no botão Recomendar automações que posso executar na seção Assistente. Antes, apenas um número limitado de automações era exibido e, para acessar outras, era necessário digitar o nome da automação manualmente na janela de bate-papo. |
| Ao executar uma automação na janela de chat na seção Assistente, formulários grandes contendo tabelas com várias colunas ou numerosos elementos agora são dimensionados de maneira adequada e se ajustam automaticamente para caber na janela de chat. Antes, esses formulários não eram redimensionados corretamente na interface do chat, fazendo com que partes do formulário (por exemplo, tabelas largas com mais de seis colunas) se estendessem além da área visível. Os usuários precisavam rolar horizontalmente ou não conseguiam visualizar todos os elementos sem redimensionar a janela. |
| A tarefa de filtro e as etapas do agente agora exibem indicadores de status precisos, como Em andamento ou Concluído, durante a execução do processo. |
| Agora você pode substituir e renderizar com êxito as opções dos elementos botão de opção, caixa de seleção, menu suspenso e menu suspenso de seleção múltipla nos formulários em tempo de execução. Antes, quando um processo era criado com etapas de formulário e se tentava substituir as opções disponíveis para esses elementos, os valores substituídos não eram exibidos na interface da Web durante a execução do processo. |
| Os elementos da tabela que estão ocultos no início e que são exibidos depois por meio de regras de formulário agora são renderizados corretamente em sua largura de 100%, mantendo o layout e o estilo consistentes em todos os estados. |
| Agora você pode visualizar as informações corretas do tipo de arquivo, como nome do arquivo, tipo, tamanho e data e hora da última modificação, após selecionar um arquivo para upload na seção Conhecimento de IA da interface do Automation Co-Pilot. Antes, quando usuários com a permissão Gerenciar conhecimento de IA selecionavam um arquivo para upload, a coluna Tipo exibia temporariamente -- até que o upload fosse concluído. |
Limitações
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No Automation 360 v.37 e mais recente, havia apenas um tipo de processo disponível: Clássico. A partir da versão 38 do Automation 360, um novo tipo de processo denominado agêntico foi adicionado. Para apoiar essa mudança, um novo filtro Tipo foi adicionado à página de Destino de solicitações. Isso permite que os usuários filtrem com base no tipo de processo. No entanto, em alguns ambientes, esse filtro pode não funcionar corretamente porque valores padrão estão ausentes nos índices do Elasticsearch (ES). O sistema agora permite dois métodos de armazenamento:
Valores padrão foram adicionados ao RDBMS para novos campos como Uma migração única foi introduzida para fazer com que os dados do ES correspondam aos padrões do banco de dados:
Depois que essa migração for feita, o filtro Tipo mostrará corretamente os tipos de processo Clássico e Agêntico.
Solução alternativa para implantações on-premises: Para atualizar manualmente os mapeamentos do ES e preencher os valores ausentes:
Depois de concluir as etapas acima:
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Ao usar uma tarefa do Automation Co-Pilot: formulário com regras em campos suspensos, você pode notar alguns problemas:
As regras podem não funcionar quando o menu suspenso está preenchido com itens da entrada. ID de caso do Service Cloud: 02202529 |
| Ao digitar um prompt na guia Assistente do Automation Co-Pilot, selecionar texto dentro do prompt e pressionar a tecla Enter, o aplicativo trava. Enviar o prompt usando o botão Enviar funciona como esperado. Alternativa: Use o botão Enviar para enviar o prompt em vez de pressionar Enter enquanto o texto estiver selecionado. |
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Ao usar uma lista de strings para definir as opções selecionadas para um elemento de formulário do Grupo de caixa de seleção, ele não funciona corretamente. O Grupo de caixa de seleção precisa de uma estrutura de Se você passar uma variável Lista diretamente como as opções selecionadas para um Grupo de caixa de seleção ou Menu suspenso com seleção múltipla, as opções não serão selecionadas corretamente quando o processo for executado. Você não verá uma mensagem de erro, mas o formulário não mostrará os valores pré-selecionados que você espera.
Alternativa:
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| Quando você acessa a seção Automation Co-Pilot para usuários corporativos na página Configurações em Control Room, com a licença Automação conversacional ativada, o texto embaixo das seções Memória do índice conversacional e Descrições de automação baseada em IA não é exibido corretamente. |
| O resumo da automação não é gerado quando um usuário faz checkin ou importa automações diretamente para o repositório público, nem quando um administrador inicia o dia 0. |
| Ao usar um formulário com vários elementos de caixa de seleção em um processo, o estado da caixa de seleção selecionada não será mantido corretamente se os valores padrão forem passados por meio do mapeamento de variáveis em uma tarefa de formulário. Como resultado, os valores das caixas de seleção selecionados anteriormente podem não aparecer como esperado nas etapas subsequentes do formulário. Por exemplo, se o elemento da caixa de seleção contiver três opções (C1, C2 e C3) e a opção C2 tiver sido selecionada durante a etapa inicial, as três opções (C1, C2 e C3) não serão exibidas com o valor selecionado anteriormente (C2). A opção selecionada anteriormente (C2) aparece no estado não selecionado, enquanto as opções restantes (C1 e C3) não aparecem para a seleção. |
| Ao usar variáveis de dicionário para preencher elementos de caixa de seleção em um formulário dentro de um processo, os valores não serão exibidos corretamente se as variáveis de dicionário forem usadas para as opções disponíveis e selecionadas. Alternativa: Para opções selecionadas, em vez de definir uma variável de dicionário (subtipo: booleano) com chaves como chaves, defina valores como chaves. Por exemplo, se o par chave-valor for usado para opções disponíveis, certifique-se de que as opções selecionadas correspondentes usem os valores como chaves para manter a consistência. Nesse caso, a caixa de seleção exibirá Valor 1, Valor 2 e Valor 3 como opções disponíveis.
Nota: Esse problema ocorre somente quando o mecanismo V2 está ativado.
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| Limitações de versões anteriores |
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Um problema que afeta alguns processos do Automation Co-Pilot tornou-se mais perceptível para os usuários que fizeram a atualização para o Automation 360 v.37. Nas versões anteriores, ao remapear bots e formulários em um processo, apenas o último remapeamento era salvo, enquanto os remapeamentos anteriores durante a mesma sessão de edição não eram mantidos. Alternativa: Para corrigir o problema, remapeie manualmente todos os bots afetados e as referências de formulário em seus processos do Automation Co-Pilot. Depois que esses remapeamentos forem concluídos e salvos no Automation 360 v.37, o problema não ocorrerá novamente para esses processos. Certifique-se de verificar todas as dependências do processo após o remapeamento para garantir que estejam corretas. ID de caso do Service Cloud: 02225314 |
| Quando um elemento de tabela oculto se torna visível usando regras de formulário, ele não é renderizado na largura total, como esperado. Em vez disso, a tabela aparece com um estilo de largura incorreto, em vez de sua exibição padrão de 100% de largura. Esse problema só ocorre quando a visibilidade é controlada por regras de formulário. A tabela é renderizada corretamente sem o uso de regras. |
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Após atualizar o Automation 360 de uma versão anterior à 28 para a versão 36, os formulários existentes estão exibindo botões Enviar duplicados. Nas versões anteriores, somente os botões em nível de processo eram exibidos. Mas a versão mais recente exibe botões em nível de processo e de formulário, causando duplicação. Alternativa: Para impedir que o botão duplicado seja exibido, ative a configuração Tornar o campo oculto para o botão no nível do formulário. No entanto, se você tiver muitos formulários, essa solução alternativa exigirá atualizações manuais para cada um deles, o que pode levar muito tempo. ID de caso do Service Cloud: 02211874 |
| Ao executar um processo baseado em Variável de entrada usando o Automation Co-Pilot e tentar fazer upload um arquivo usando uma variável de arquivo como entrada, o arquivo não é carregado corretamente no Automation Co-Pilot e gera um erro. |
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Ao criar um formulário com um elemento numérico e depois:
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Quando um processo é acionado a partir do Automation Co-Pilot que inclui valores de elementos, é esperado que o processo capture os valores dos elementos do formulário, incluindo as variáveis ocultas e os mapeie segundo as regras definidas no Process Composer. Após atualizar para o Automation 360 v.37, as variáveis ocultas não estão sendo capturadas e passam para o processamento das regras do processo. No entanto, isso é limitado apenas às variáveis ocultas no formulário. |
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Após atualizar o Automation 360 de uma versão anterior à 28 para a versão 36, os formulários existentes estão exibindo botões Enviar duplicados. Nas versões anteriores, somente os botões em nível de processo eram exibidos. Mas a versão mais recente exibe botões em nível de processo e de formulário, causando duplicação. Alternativa: Para impedir que o botão duplicado seja exibido, ative a configuração Tornar o campo oculto para o botão no nível do formulário. No entanto, se você tiver muitos formulários, essa solução alternativa exigirá atualizações manuais para cada um deles, o que pode levar muito tempo. ID de caso do Service Cloud: 02211874 |
| Ao mapear um formulário usando o mapeamento de variáveis de uma etapa anterior do processo, os rótulos dos elementos desaparecem nas etapas subsequentes e concluídas. Embora os dados sejam transmitidos corretamente, os rótulos não são exibidos como esperado para os elementos. |
| Atualmente, um usuário conectado como administrador do Automation Co-Pilot sem uma licença de usuário do Automation Co-Pilot não pode executar ou agendar um processo de um espaço de trabalho público. Um usuário com permissão para executar ou agendar e acesso à pasta do processo deve poder executar ou agendar o processo. Alternativa: Adicione a licença necessária. |
Atualizações na interface
| Process Composer |
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| Uma nova tarefa de extração de documentos foi adicionada ao painel Elementos no Process Composer que você pode arrastar para qualquer processo para extrair dados de documentos:
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| O elemento Calcular foi adicionado ao painel Elementos para formulários no Process Composer:
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| Automation Co-Pilot |
| Um novo tipo de filtro, Tipo, foi adicionado com duas opções suspensas: Agente de IA e processo para configurar a automação agêntica de processos. Além disso, a coluna Tipo foi adicionada à página inicial Configuração do processo.
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| Uma nova seção Configurações de resiliência foi adicionada à Configuração do processo → Editar processo → Guia de implantação com uma opção de Tratamento de pop-ups, além de algumas alterações nos títulos das seções: Configurações de implantação e Versão do processo:
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Uma nova opção de Desktop virtual foi adicionada como uma configuração de Executar no modo PiP para o Co-Pilot:
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Executar no modo PiP com as opções Desktop virtual e Janela virtual foi adicionado ao menu suspenso Opções de tempo de execução de:
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Para todas as páginas de Solicitações e Lixeira:
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| Um novo tipo de tarefa chamado
Intervenção humana
foi adicionado para oferecer suporte a agentes de IA:
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