Responsabilidades operacionais do Nuvem

Aprenda sobre modelos de implementação segura, localização de elementos de dados e responsabilidades operacionais.

Assegurando o Nuvem

O Automation Anywhere Nuvem é implantado para permitir apenas o acesso ao pessoal de operações do Automation Anywhere Nuvem e a recursos da equipe de segurança. O acesso à rede e ao plano de controle da nuvem é restrito usando VPN com autenticação multifator para o pessoal de operações e de segurança da AAI. Todos os usuários da AAI devem primeiro autenticar usando tokens MFA para recuperar credenciais de curto prazo e acessar os recursos da nuvem. As credenciais dos usuários são continuamente monitoradas para verificação de conformidade. Todos os outros usuários operacionais, recursos da nuvem e aplicativos têm acesso restrito à Control Room. A certificação regular de acesso de usuário da AAI é realizada para garantir que somente o acesso necessário seja fornecido ao pessoal de operações na nuvem.

O serviço na nuvem é multilocatário, e cada ambiente da Control Room do cliente usa um identificador único de locatário para garantir a separação de dados entre as Control Rooms. Membros da Automation Anywhere não podem acessar um ambiente do cliente a menos que uma permissão específica seja fornecida por ele, normalmente sob procedimentos e controles de solução de problemas de suporte.

Nuvem: Com a oferta do Automation Anywhere Nuvem, todos os dados comerciais, pessoais e operacionais são armazenados na nuvem administrada pela Automation Anywhere. A Automation Anywhere é a controladora dos dados na nuvem e é responsável pela privacidade dos dados dos clientes, conforme publicado de acordo com a segurança na nuvem e a conformidade com a privacidade dos dados da Automation Anywhere.
Política de Privacidade da Automation Anywhere
Habilitado para nuvem: Com a solução habilitada para nuvem da Automation Anywhere, dados comerciais, pessoais e operacionais são armazenados e gerenciados na infra-estrutura controlada pelo cliente, enquanto os dados operacionais específicos relacionados à RPA são compartilhados entre a nuvem da Automation Anywhere e a infra-estrutura do cliente. Toda a privacidade e conformidade dos dados fica a cargo do cliente.
No local com atualizações por meio de Nuvem: Com Automation AnywhereNo local com atualizações através de Nuvem todos os dados comerciais, pessoais e operacionais são mantidos e implantados a partir do servidor no local, na rede do cliente. Toda a privacidade e conformidade dos dados fica a cargo do cliente.

A tabela a seguir lista as responsabilidades de segurança dos dados e operações:


Exigência de dados	Nuvem	Habilitado para nuvem	No local com atualizações por meio de Nuvem
Infra-estrutura e segurança de dados	Automation Anywhere Nuvem	Cliente compartilhado e Automation Anywhere Nuvem	Cliente
Continuidade e recuperação de desastres	Automation Anywhere Nuvem	Cliente compartilhado e Automation Anywhere Nuvem	Cliente
Alta disponibilidade	Automation Anywhere Nuvem	Cliente compartilhado e Automation Anywhere Nuvem	Cliente
Localização de dados	Automation Anywhere Nuvem	Cliente	Cliente
Privacidade de dados	Automation Anywhere Nuvem	Cliente	Cliente
Atualizações de software	Automation Anywhere Nuvem	Cliente compartilhado e Automation Anywhere Nuvem	Cliente

A tabela a seguir lista os tipos de dados e locais de armazenamento:


Tipo de dados	Nuvem	Habilitado para nuvem	No local com atualizações por meio de Nuvem
Dados comerciais do cliente Dados pessoais do cliente Dados comerciais utilizados na automação	Nuvem . Para obter mais informações sobre armazenamento em nuvem, consulte Automation 360 Nuvem Perguntas frequentes.	Rede do cliente	Rede do cliente
Dados operacionais Usuários de operações, funções, senhas Informações do dispositivo Credenciais do dispositivo Programação do Bot Definição do Bot Logs de auditoria e de aplicativos Definições e programações do gerenciamento da carga de trabalho	Nuvem	Rede do cliente	Gerenciamento compartilhado: Nuvem Atualizações do pacote de ação Cliente Todos os outros gerenciamentos de dados
Dados pessoais Nome de usuário e senha Chave de segurança Informações e credenciais do dispositivo do usuário Acesso ao dispositivo do Bot Runner IP/FQDN do dispositivo do Bot Credenciais do aplicativo do Bot Logs de aplicativos do usuário	Nuvem	Rede do cliente	Rede do cliente

Automation 360

Responsabilidades operacionais do Nuvem