Excluir uma solicitação

Um usuário, gerente ou administrador do AARI podem excluir solicitações que não são mais necessárias. A exclusão de solicitações ajuda a limpar o espaço de memória. Você também pode recuperar uma solicitação excluída, se necessário.

Pré-requisitos

Certifique-se de ter concluído as seguintes etapas:

Atribuída uma função Usuário AAE_Robotic_Interface criada pelo sistema para o usuário AARI, Gerente AAE_Robotic_Interface para o gerente AARI ou função Admin AAE_Robotic_Interface para o administrador AARI.
Para o usuário, gerente ou administrador do AARI:
- Atribuição da licença de usuário AARI.
- Fornecido acesso a AARI na web.

Somente solicitações com status Abortado, Cancelado, Falha ou Concluído podem ser apagadas.

O administrador do AARI pode apagar qualquer solicitação.
Nota: O administrador AARI é o único usuário que pode excluir permanentemente as solicitações.
Os gerente AARI podem apagar as solicitações da equipe da qual são proprietários.
Os usuários AARI podem excluir somente as solicitações que criaram.
Importante: Os arquivos associados a um processo são excluídos quando a solicitação é excluída ou são automaticamente excluídos após 90 dias.

Procedimento

Fazer logon na interface web.
Navegue para a guia Solicitação.
Na lista de solicitações, selecione a solicitação ou solicitações que você deseja excluir e clique no ícone excluir.
Uma mensagem de confirmação aparece para confirmar a eliminação.
Clique em Sim, excluir para excluir as solicitações selecionadas.
Opcional: Para recuperar uma solicitação ou solicitações excluídas, execute estas etapas:
1. Navegue até a guia Lixeira.
2. Selecione as solicitações que você deseja recuperar e clique no ícone recuperar.
  Uma mensagem de confirmação é exibida para confirmar a recuperação da solicitação.
3. Clique em Sim, recuperar.
  As solicitações são recuperadas e exibidas na guia Solicitações.

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