Lançamento do CoE Manager v.29
- Última atualização2024/04/04
Lançamento do CoE Manager v.29
Veja o que há de novo na versão v.29 no CoE Manager.
Novidades
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Acelere o sucesso da sua automação com CoE Manager Plus
Obtenha recursos avançados, personalizações e integrações para otimizar o desempenho do seu programa de automação com CoE Manager Plus. Você pode acompanhar as métricas de ROI no nível de transação e capturar insights vitais, independentemente da plataforma que usa. O CoE Manager Plus oferece uma visão holística de seu ROI em um cenário de automação mais complexo. |
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Expandir a hierarquia da organização para rastrear o ROI com foco
É possível expandir as unidades de negócios existentes no CoE Manager para criar várias unidades de subnível (geografias, unidades de negócios, departamentos e equipes) e vincular oportunidades a essas unidades de subnível. Por exemplo, considere a unidade de negócios Finanças. Você pode criar unidades de subnível de Contas a receber e Contas a pagar em Finanças. Você pode criar subníveis adicionais, como Faturamento, Crédito e Cobrança, Gerenciamento de dívidas e Aplicação de dinheiro em Contas a receber. Esse recurso de hierarquia oferece uma compreensão clara de quantas oportunidades foram enviadas de diferentes áreas da organização, quantas foram automatizadas e mede o ROI gerado por cada área. Em todos os níveis, o ROI é acumulado a partir dos subníveis para fornecer uma visão abrangente do desempenho de cada departamento ou unidade de negócios. Configurar a hierarquia da organização e vincular oportunidades |
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Padronizar os tipos de atividades com modelos de atividades predefinidos
Com base em seus padrões organizacionais, um administrador pode definir tipos de atividade adicionais para acrescentar aos tipos de atividade predefinidos a seguir:
Para manter a consistência em todas as oportunidades, os usuários podem selecionar atividades desses modelos predefinidos para criar projetos de automação. O uso de modelos predefinidos impulsiona a padronização e proporciona melhor visibilidade e recursos de geração de relatórios. |
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Calcular o ROI com base em transações individuais Além do rastreamento baseado em contagem de execuções, o CoE Manager agora facilita o rastreamento de valor baseado em contagem de volume ou transação. Você pode calcular o retorno sobre o investimento (ROI) com base no número de transações que um bot executa para qualquer dia, semana, mês ou trimestre. O ROI baseado em transação oferece um nível mais granular de rastreamento que você pode usar para avaliar a economia de custos e as alterações de melhoria obtidas pelo processamento de várias transações. |