Atualizações do pacote E-mail

Analise as atualizações nas versões liberadas do E-mail pacote, como recursos novos e aprimorados, além de correções e limitações. A página também lista as datas de lançamento de cada versão e as versões compatíveis da Control Room e do Agente de bot.

Resumo das versões

A tabela a seguir lista as versões do pacote E-mail liberadas com uma versão de Automation 360 ou como uma versão somente pacote (em ordem decrescente de datas de lançamento). Clique no link da versão para obter informações sobre as atualizações dessa versão do pacote.

Versão Data da versão Tipo de versão Versão da Agente de bot Versão da Control Room
Atualizações do pacote E-mail 22 de março de 2024 Somente pacote; após lançamento do Automation 360 v.32 (Sandbox) 21,210 ou mais recente 13980 ou mais recente
Atualizações do pacote E-mail 6 de dezembro de 2023 Com a versão Automation 360 v.31 (Sandbox) 21,210 ou mais recente 13980 ou mais recente
Atualizações do pacote E-mail 6 de setembro de 2023 Com a versão Automation 360 v.30 (Sandbox) 21,210 ou mais recente 13980 ou mais recente
Atualizações do pacote E-mail 6 de junho de 2023 Com a versão Automation 360 v.29 (Sandbox) 21,210 ou mais recente 13980 ou mais recente
Nota:
  • Para baixar um pacote individual (atualizado em uma versão do Automation 360 em que você quer apenas o pacote), use este URL:

    https://aai-artifacts.my.automationanywhere.digital/packages/<package-file-name>-<version.number>.jar

  • Para o E-mail pacote, a convenção de nomenclatura é: bot-command-email-<version.number>.jar

    Por exemplo, bot-command-email-3.19.2.jar

Para obter etapas detalhadas sobre como baixar um pacote e adicioná-lo de modo manual à Control Room, consulte Adicione pacotes à Control Room.

3.21.1

  • Versão da Agente de bot compatível: 21,210 ou mais recente
  • Versão da Control Room compatível: 13980 ou mais recente
Correção
Ao estabelecer uma conexão com o Outlook, agora você pode usar a ação Mover para mover e-mails de uma pasta para outra na caixa de correio, mesmo se houver mais de uma conta integrada ao Outlook instalado localmente.

ID de caso do Service Cloud: 02109373, 02109838, 02107612, 02112311

3.19.2

  • Versão da Agente de bot compatível: 21,210 ou mais recente
  • Versão da Control Room compatível: 13980 ou mais recente
Correção
Quando você criar um bot usando o pacote E-mail, estabeleça uma conexão com o cliente Outlook e use a ação Mover tudo, o bot move os e-mails para a pasta de destino correta, mesmo que os nomes das pastas sejam semelhantes.

ID de caso do Service Cloud: 01973624

3.18.2

  • Versão da Agente de bot compatível: 21,210 ou mais recente
  • Versão da Control Room compatível: 13980 ou mais recente
Correções
Crie um bot para ler e-mails que tenham anexos regulares e incorporados no corpo da mensagem e execute as seguintes etapas:
  1. Use a ação Salvar anexo e selecione o formato HTML ou TEXTO SEM FORMATAÇÃO no corpo da mensagem.
  2. Use a variável de dicionário emailNoOfAttachments para recuperar a contagem de anexos e imprimi-la na caixa de mensagem.

    Quando você executar o bot, ele exibirá a contagem correta de anexos.

ID de caso do Service Cloud: 01971661
Quando você usa ações como Responder ou Encaminhar e se conecta a um servidor de e-mail com tipo de autenticação como Credenciais do cliente, o e-mail mostra o endereço do remetente corretamente.

Anteriormente, o e-mail exibia o endereço do remetente como desconhecido.

ID de caso do Service Cloud: 01966831
Um bot não exibe mais um erro e um e-mail é enviado no seguinte cenário: Quando você usar ações como Enviar, Encaminhar, Responder, Responder a todos e se conectar ao servidor EWS, escolha o modo de autenticação OAuth 2 (credenciais do cliente ou PKCE) e desmarque a opção Gerar erro se os anexos estiverem faltando.

ID de caso do Service Cloud: 01955838
O envio de e-mail agora funciona para SMTP hospedado localmente usando a opção de servidor de e-mail.

Anteriormente, se você usasse a porta 465 para um servidor SMTP seguro e selecionasse a opção Usar conexão segura (SSL/TLS) como Falso, a bot falhava e exibia uma mensagem de erro.

ID de caso do Service Cloud: 01961465
Limitação conhecida
Quando você se conecta ao servidor EWS e usa a ação Loop para recuperar todos os e-mails do servidor de e-mail, e se o assunto do e-mail contiver os seguintes caracteres, o bot falha na execução e exibe uma mensagem de erro.
  • Caracteres de controle
    • Intervalo: 0x00 - 0x08 (except 0x09 - Horizontal Tab) and 0x0B - 0x0C (except 0x0A - Line Feed and 0x0D - Carriage Return)
    • Valores hexadecimais: 0x00-0x08, 0x0B-0x0C, 0x0E-0x1F
  • Pares substitutos altos e baixos
    • Intervalo: 0xD800 - 0xDFFF
    • Valores hexadecimais: 0xD800 - 0xDFFF
  • Pontos de código sem caracteres
    • Intervalo: 0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF
    • Valores hexadecimais: 0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF
  • Intervalos restritos
    • Intervalo: 0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF
    • Valores hexadecimais: 0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF

ID de caso do Service Cloud: 01983181

3.17.6

  • Versão da Agente de bot compatível: 21,210 ou mais recente
  • Versão da Control Room compatível: 13980 ou mais recente
Novidades
Mensagens de erro aprimoradas exibidas durante a execução do bot (ID do caso do Service Cloud: 01887882)

Quando você cria um bot usando a opção da ação Enviar e-mail com lógica de anexo incorreta, a execução do bot falha e exibe a seguinte mensagem de erro mais detalhada: Entradas incorretas estão especificadas para o campo Anexo quando a execução do bot falha.
Opção de ID de e-mail inválida adicionada a ação Enviar e-mail (ID do caso do Service Cloud: 01823424)

Uma nova opção Gerar erro se os IDs de e-mail forem inválidos foi adicionada à ação Enviar email do pacote E-mail. Se você adicionar vários endereços na seção Endereço e se algum dos endereços de e-mail do usuário estiver desativado ou for inválido, o bot exibirá uma mensagem de erro apropriada.

Uso da ação Enviar
Correções

Você pode criar um bot usando Pacote de e-mail > Conectar > Protocolo IMAP com o fluxo OAuth2 PKCE e, em seguida, usar a ação Salvar o anexo em um Loop com um iterador como Para cada e-mail na caixa de correio.

Anteriormente, quando você usava a ação Salvar anexo em um loop e se os e-mails contivessem anexos com um caractere de dois pontos (:) no nome do anexo, o bot falhava na ação loop com um erro.

ID de caso do Service Cloud: 01937048, 01911264, 01938122, 01943463, 01952184, 01959982, 01964181

Você não encontrará mais problemas ao usar o pacote de e-mail a ação Pacote de e-mail > Conectar com a opção EWS e poderá executar operações relacionadas a e-mail, como ler ou enviar e-mails.

Anteriormente, quando você usava as ações do pacote E-mail, elas não funcionavam e geravam um tempo limite de conexão se o proxy estivesse configurado.

ID de caso do Service Cloud: 01940196, 01937082, 01925438
Agora você pode usar a ação Conectar no pacote Email junto com outras ações (como Responder ou Encaminhar) do mesmo pacote em um bot sem nenhum problema.

ID de caso do Service Cloud: 01908595