Ação Atualizar registros do ServiceNow

Use a ação Atualizar registros para atualizar um registro na ServiceNow com pares de nomes e valores.

Pré-requisitos

Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação da ServiceNow. Para mais detalhes, consulte Ação de Autenticação do ServiceNow.

Procedimento

  1. No painel Ações, selecione ServiceNow > Registros > Obter registro e coloque-a na tela.
  2. Especifique os detalhes nos seguintes campos:
    1. Nome da tabela: Insira o nome da tabela da ServiceNow.
    2. Sys_id: Insira o sys_id do registro. Se a identificação do registro for capturada em uma variável, você pode fornecer o nome da variável.
    3. Em Campos e dadosselecione Dicionário ou Lista de entrada. No exemplo, Dicionário é selecionado e o par nome-valor é especificado para atualizar o registro.
    4. O nome da sessão é exibido como Padrão.

    Ação Atualizar registros para ServiceNow
  3. Clique em Executar para salvar e executar seu bot. Quando o Bot é executado com sucesso, seu registro é atualizado com os detalhes especificados.