Bot Insight versão v.31

Reveja as alterações, as correções e as limitações do Bot Insight para a versão v.31.

O que foi alterado

Compartilhe os painéis publicados personalizados entre os usuários (ID do caso do Service Cloud: 00746222)

Agora, é possível compartilhar o painel publicado personalizado entre os usuários se você tiver a função AAE_BI_Admin ou AAE_Bot Insight Expert e a permissão no nível da pasta para acessar os painéis publicados. Com isso, o trabalho e o esforço de um usuário são reutilizados por outros usuários.
Segurança aprimorada ao desabilitar o uso de chevrons na nomeação de painéis ID de caso do Service Cloud: 01903104, 01919786, 01923036, 01953596, 01955610

Adicionada funcionalidade para evitar o uso de chevrons (< ou >) em nomes de painéis ou widgets. No pacote Analisar, os nomes de sessão ou transação também não permitem chevrons.

Correções

Quando a implantação de um bot falha, o painel Operações do Bot Insight agora mostra o status do bot apenas como RUN_FAILED.

Antes, o painel mostrava o status do bot como FAILED ou RUN_FAILED para o mesmo bot em momentos diferentes.

ID de caso do Service Cloud: 01974988.
Agora, é possível recuperar dados usando APIs do Bot Insight no Power BI.

Antes, por motivos de segurança, algumas APIs do Bot Insight eram bloqueadas para uso externo.

ID de caso do Service Cloud: 00667286.

Limitações

Nos painéis, ao aplicar os filtros no nível do widget, os resultados nos gráficos não têm a renderização correta na interface. O motivo é que os rótulos do gráfico se sobrepõem quando há variações significativas nos valores, alguns muito altos e outros baixos (quando os valores são muito próximos entre si). Para superar esse problema, execute a solução fornecida a seguir.
Alternativa:
  1. Adicione o mesmo widget duas vezes ao painel.
  2. No primeiro widget, aplique o filtro selecionando Intervalo.
  3. Forneça os valores de intervalo mais baixos e clique em Aplicar.
  4. Salve o painel.

    Agora, serão exibidos todos os valores mais baixos que foram destacados e os valores mais altos não serão vistos.

  5. No segundo widget, aplique o filtro selecionando a opção No mínimo e forneça um valor maior que todos os valores menores.
  6. Salve o painel.

    Agora, serão exibidos apenas os valores mais altos.

ID de caso do Service Cloud: 00719935.