Estatísticas de uso

Automation Anywhere coleta estatísticas de uso do Automation 360 para melhorias no produto.

As estatísticas de uso fornecem informações sobre onde os usuários podem estar enfrentando problemas com o produto, os recursos mais usados ou menos usados e assim por diante. Essas informações ajudam na melhoria do produto, o que, por sua vez, ajuda a melhorar a experiência do cliente.

Por padrão, a opção Estatísticas de uso está habilitada no Control Room e os dados de uso são coletados. Os dados coletados são armazenados no Automation 360 e na nuvem do provedor de serviços. Os dados coletados são normalmente informações genéricas, tais como detalhes anônimos do usuário, nome do cliente e fluxos de trabalho de navegação do usuário, tais como menus que os usuários acessam e clicam.

Um usuário administrador pode desabilitar as Estatísticas de uso alterando as configurações na Control Room.

Nota: A opção pode ser desabilitada apenas para instalações do No local.
Ao desabilitar a opção Estatísticas de uso, várias atualizações do produto serão bloqueadas, como:
  • Anúncios do produto
  • Notificações ao usuário
  • Destaques educativos
  • Assistência contextual ao usuário, como dicas sobre aumento de produtividade
Para obter mais informações sobre o impacto ao desabilitar a opção Estatísticas de uso, consulte Assistência ao usuário no produto.