Você pode revisar eventos não reivindicados do navegador, como Google Chrome, Internet Explorer etc. para atribuí-los a um aplicativo da Web específico.

Ao usar aplicativos da Web a partir da plataforma de Process Discovery, o nome do navegador é capturado, mas o aplicativo da Web ou o software como um serviço (SaaS) não é. Os eventos de aplicativos da Web (em que o nome do aplicativo não é capturado) são armazenados na seção Eventos não reivindicados do navegador na página Aplicativos da Web. Para classificar eventos de aplicativos da Web relacionados à tarefa ou ao processo, você deve criar aplicativos da Web específicos para os eventos a serem reivindicados no aplicativo. Na página Aplicativos da Web, você pode:
  • Revisar os eventos na seção Eventos não reivindicados do navegador para localizar e filtrar eventos de processo relacionados a partir de seus aplicativos de navegador nativos. Normalmente, a Pesquisa Google, pesquisas pessoais ou eventos de e-mail da Web não são relevantes para uma tarefa ou processo.
  • Criar aplicativos da Web específicos usados na tarefa ou no fluxo geral do processo, por exemplo: Amazon Web Services, Slack, Zendesk e assim por diante.

Para revisar eventos na seção Eventos não reivindicados do navegador e criar aplicativos da Web, execute as seguintes etapas:

Procedimento

  1. Faça login na sua plataforma Process Discovery como usuário avançado.
  2. Navegue até Dados > Aplicativos da Web.
    Na seção Regras existentes, você verá aplicativos da Web criados anteriormente. Na coluna Eventos não reivindicados do navegador, você verá vários eventos de aplicativo de navegador.
  3. Na coluna Eventos não reivindicados do navegador, clique em:
    • Agrupado por: Título para organizar os eventos do navegador listados na coluna por título da janela.
    • Agrupado por: URL para organizar os eventos por URL.
  4. Para filtrar eventos na coluna, use a opção intervalo de dados no cabeçalho Eventos não reivindicados do navegador. Selecione a data de início (Mês/Dia/Ano) e a data de término (Mês/Dia/Ano). A coluna de eventos atualizará e exibirá seus resultados.
    Para filtrar eventos por blocos de eventos específicos, use o ícone de pesquisa. Digite o título no campo de pesquisa. A coluna de eventos será atualizada para exibir seus resultados.
  5. Para exibir um evento do navegador, clique no link para exibir o conjunto de eventos na página Eventos.
    Os eventos do navegador com os títulos ou URLs de frequência mais alta são exibidos na parte superior da coluna. Esses são os eventos mais importantes para processos que os usuários estão gravando.

    A imagem demonstra o link para visualizar o conjunto de eventos na página Eventos
  6. Na página Eventos, verifique a qual aplicativo da Web os eventos pertencem.
    Dica: Recomendamos observar os títulos ou URLs da Web enquanto revisa os eventos, porque você criará um padrão de regra da Web (expressão regular ou regex) para cada um dos aplicativos da Web direcionados. Além disso, você pode usar a opção Filtro para localizar aplicativos da Web específicos por Nome do Observador (por exemplo) e clicar nos eventos em seu fluxo de trabalho. Com base em sua situação, você pode filtrar URLs porque eles são exclusivos, enquanto os títulos não são necessariamente exclusivos. Por exemplo, se você tiver dois aplicativos com HOME como título, deverá usar uma regra baseada no URL da Web em vez de o título.
  7. Na coluna Eventos não reivindicados do navegador, continue a revisar o conjunto de eventos do navegador na página Eventos e determine se os eventos precisam ser reivindicados como eventos do aplicativo da Web.
  8. Depois de localizar os títulos ou URL necessários para criar aplicativos da Web, navegue de volta para a página Aplicativos da Web.
  9. Clique em Criar aplicativo da Web.
  10. No campo NOME DO APLICATIVO, insira o nome do aplicativo.
    Por exemplo, digite Pesquisa Google ICD 10 Lookup.
  11. Na seção TIPO DE REGRA APLICADO, selecione o tipo de regra (Título ou URL) a ser usado.
    Por exemplo, selecione Título.
  12. Na seção PADRÃO DE REGRA (REGEX), insira um padrão que corresponda ao título ou URL do aplicativo de destino na caixa de texto.
    Por exemplo, digite icd10 lookup na caixa de texto. Recomendamos que você remova “Pesquisa Google” do nome do aplicativo, pois pode haver eventos semelhantes (icd10 lookup) em outros navegadores que também podem ser incluídos no padrão de regra.
    Você também pode clicar no ícone de cópia para copiar o título do aplicativo da Web e colar na caixa de texto.
    A imagem demonstra o ícone de cópia na seção Eventos não reivindicados do navegador
    Por exemplo, você só precisa do título KTBSonline e há dois títulos KTBSonline listados na coluna de eventos do navegador. Os dois títulos são:
    • Verifique as informações de login | KTBSonline – Google Chrome
    • Inscreva-se em benefícios de Open Enrollment | KTBSonline – Google Chrome
    Para capturar os eventos de ambos os títulos, você pode inserir o padrão de regra como: Verifique as informações de login /| KTBSonline – Google Chrome|Inscreva-se em benefícios de Open Enrollment \| KTBSonline – Google Chrome, ou você pode simplesmente inserir KTBSonline e manter o padrão de regra simples.
    Continuando com o exemplo para KTBSonline, o caractere de barra invertida (\) precede o caractere vertical (|) para indicar que essa não é uma função OU na regra.
    Para incluir mais de um título no padrão de regra, use o caractere da barra vertical (|) para indicar a função OU. Por exemplo, para incluir resultados para PDFfiller OU pdfFiller, insira o padrão de regra como: PDFfiller|pdfFiller.
    O caractere de acento circunflexo ( ^ ) é outro caractere comumente usado para criar regras da Web. Use o caractere de circunflexo no início do padrão de regra quando quiser corresponder ao título exato do evento no início do texto. Por exemplo, você quer eventos somente em que KTBSonline esteja no início do texto no aplicativo. Na caixa de texto, insira o padrão de regra como: ^KTBSonline.
  13. Clique em Create (Criar).
    O sistem leva alguns minutos para gerar o aplicativo da Web. Para verificar se a regra é atualizada, clique no ícone de lupa na coluna Ações. Após a conclusão do aplicativo da Web, uma notificação pop-up é exibida no canto inferior esquerdo.