Ação Adicionar anexo do ServiceNow

Use a ação Adicionar anexo para adicionar um novo anexo ao registro especificado em um aplicativo de tabela do ServiceNow.

Pré-requisitos

Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação da ServiceNow. Para mais detalhes, consulte Ação de autenticação do ServiceNow.

Procedimento

  1. No painel Ações, selecione ServiceNow > Anexos > Adicionar anexo e coloque na tela.
  2. Especifique os detalhes nos seguintes campos:
    1. Insira o Nome da tabela.
      Nota: Para as tabelas ServiceNow, certifique-se de fornecer o nome da tabela ao invés do nome da Etiqueta.
    2. Digite o Sys_id. Para obter o sys_id de um registro do ServiceNow, navegue para o registro ao qual você deseja anexar um arquivo. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do registro (a área com o título do registro e outras informações). No menu exibido, selecione a opção com o rótulo Copiar Sys_ID. Isso copiará o Sys_ID do registro para sua área de transferência.
    3. Selecione Arquivo a ser carregado usando uma das seguintes opções:
      • Arquivo da Control Room: Se o arquivo existir nas pastas da Control Room, selecione esta opção.
      • Arquivo de desktop: Se o arquivo existir na área de trabalho do sistema local, selecione esta opção e procure o caminho do arquivo.
      • Variável: Também é possível armazenar o caminho do arquivo como uma variável.
      Nota: O tamanho máximo do arquivo enviado não pode exceder 25 MB.
    4. (Opcional) Você pode inserir um nome no campo Novo nome do arquivo.
    5. O nome da sessão é exibido como Padrão.
    6. Você pode atribuir o ID do anexo a uma variável de string. Por exemplo, o ID do anexo é salvo como str_AttachmentSysId.

      Criar anexo ServiceNow
  3. Clique em Executar para salvar e executar seu bot.
  4. Verifique se o anexo foi adicionado ao registro do ServiceNow conforme mostrado abaixo:
    Ver o anexo criado ServiceNow