Ação Adicionar anexo do ServiceNow

Use a ação Adicionar anexo para adicionar um novo anexo ao registro especificado em um aplicativo de tabela do ServiceNow.

Pré-requisitos

Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação do ServiceNow. Para mais detalhes, consulte Ação de autenticação do ServiceNow.

Procedimento

  1. No painel Ações, selecione ServiceNow > Anexos > Adiconar anexos e coloque-a na tela.
  2. Insira o Nome da tabela.
    Nota: Para as tabelas do ServiceNow, certifique-se de fornecer o Nome da tabela ao invés do nome do Rótulo.
  3. Digite o Sys_id.
    Para obter o sys_id de qualquer registro do ServiceNow, navegue até o registro ao qual você deseja anexar um arquivo. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do registro (a área com o título do registro e outras informações). No menu exibido, selecione a opção com o rótulo Copiar Sys_ID. Isso copiará o Sys_ID do registro para sua área de transferência.
  4. Selecione Arquivo a ser carregado usando uma das seguintes opções:
    • Arquivo da Control Room: Se o arquivo existir nas pastas da Control Room, selecione esta opção.
    • Arquivo de desktop: Se o arquivo existir no desktop do sistema local, selecione esta opção e procure o caminho do arquivo.
    • Variable (Variável): Também é possível armazenar o caminho do arquivo como uma variável.

      A ação Adicionar anexo do ServiceNow é compatível com a transmissão de arquivos. Você pode escolher a variável de arquivo que é atribuída a um fluxo de arquivos usando uma das ações compatíveis. Para obter mais informações sobre transmissão de arquivos usando variável de arquivo, consulte Transmissão de arquivo utilizando a variável de arquivo

    Nota: O tamanho máximo do arquivo enviado não pode exceder 25 MB.
  5. (Opcional) Você pode inserir um nome no campo Novo nome do arquivo.
  6. O nome da sessão é exibido como Padrão.
  7. Você pode atribuir o ID do anexo a uma variável de string. Por exemplo, o ID do anexo é salvo como str_AttachmentSysId.

    Criar anexo ServiceNow
  8. Clique em Executar para salvar e executar seu bot.
  9. Verifique se o anexo foi adicionado ao registro do ServiceNow conforme mostrado abaixo:
    Ver o anexo criado ServiceNow