Notas da versão Automation 360 v.33

Data da versão: 17 de junho de 2024

Confira os principais recursos desta versão e veja outros recursos novos e aperfeiçoamentos interessantes do Automation 360 v.33.

  • Build 23234: Automation 360 (On-Premises) e IQ Bot (On-Premises)
  • Build 23228: Automation 360 (Cloud)
  • Build 23228: Automation 360 (Cloud-Sandbox)

Lançamos o Cloud Build 23228 atualizado (anteriormente, Build 23207), Cloud-Sandbox Build 23228 (anteriormente, Build 23207) e On-Premises Build 23234 (anteriormente, Build 23186). Para obter informações sobre as atualizações, consulte Notas da versão Automation 360 v.33.

Destaques desta versão

Aqui estão os principais recursos da versão v.33:

AI Agent Studio
Os clientes agora podem criar Agentes de IA para a empresa, o componente básico de última geração para automação empresarial complexa. Os Agentes de IA são capazes de se adaptar e aprender com os dados da empresa, tomar as decisões apropriadas e agir de forma responsável em qualquer sistema. Isso permite que os Agentes de IA assumam tarefas cognitivas complexas, como decidir qual é o melhor produto de reposição para um item fora de estoque ou encaminhar de forma inteligente os tíquetes de atendimento ao cliente para o representante de atendimento certo. Os Agentes de IA possibilitam a automatização de processos empresariais mais complexos, permitindo que as equipes de negócios se concentrem em trabalhos mais importantes.

Para os desenvolvedores conseguirem criar Agentes de IA rapidamente, lançamos o AI Agent Studio, um espaço para criar, gerenciar e governar facilmente Agentes de IA personalizados, totalmente adaptados aos casos de uso específicos de cada empresa.

  • Habilidades de IA: Os Agentes de IA podem fazer o que fazem graças aos recursos especializados de generative AI com os quais estão equipados. Chamamos isso de Habilidades de IA. Os Agentes de IA podem ter várias Habilidades de IA adaptadas para que façam seu trabalho. Cada habilidade é desenvolvida com qualquer modelo de base, conectada aos dados corporativos e empacotada com um prompt ajustado. As habilidades de IA podem ser reutilizadas em automações e capacitar qualquer desenvolvedor de automação a usar o poder dos modelos de generative AI sem qualquer experiência anterior.
  • Model connection: permite que os clientes selecionem entre uma ampla variedade de modelos em todos as principais plataformas de Cloud, como AWS Bedrock, MSFT Azure OpenAI e Google Vertex AI. Os clientes também podem avaliar o desempenho de modelos individuais à medida que criam e ajustam prompts ou habilidades de IA.
  • Enriquecimento de contexto empresarial: melhore o resultado do modelo subjacente e mitigue alucinações com nosso recurso de RAG (Geração aumentada de recuperação) nativo ou integrações com serviços de RAG fornecidos por nossos parceiros de Cloud (por exemplo, AWS, GCP, OpenAI Enterprise).
  • Controles de segurança e governança de IA: aprimore a AI governance garantindo que apenas modelos aprovados sejam usados em automações para atender aos requisitos regulatórios e de conformidade, ao mesmo tempo em que obtém melhores insights sobre os prompts e respostas trocados com esses modelos de base por meio de auditoria e monitoramento em tempo real.
    Nota: Esse recurso está disponível apenas para clientes de Cloud do Automation 360 e exige a licença Enterprise Platform.

Visão geral do AI Agent Studio

Consulte AI Agent Studio.

Autopilot

O Autopilot agora está disponível (GA), permitindo que nossos clientes usem generative AI para transformar rapidamente mapas de processos em automação. Dessa maneira, as equipes de automação podem acelerar o ciclo de vida da automação de meses para dias e gerar um ROI de negócios mais rápido. As saídas de Process Discovery (PDD) são transformadas em um esboço do fluxo de trabalho do processo com código e orientação que permitem que os desenvolvedores concluam rapidamente o processo com o Automation Co-pilot for Automators.

O Autopilot aumenta a velocidade da sua empresa para descobrir e implantar automações bem como para entregar o ROI.

Nota: Esse recurso está disponível apenas para clientes de nuvem e requer a licença Automator AI Platform Base.

Descrição dos benefícios do Autopilot

Consulte Autopilot.

Modelos de automação aprimorados
Simplifique, acelere e dimensione o desenvolvimento de automação com modelos de processos. Tenha vantagem na construção de automações de processos robustas e escaláveis em toda a sua organização usando os nossos modelos de processos predefinidos. Reduza o tempo de criação usando esses modelos com práticas recomendadas integradas, resultando em maior qualidade e confiabilidade de automação.
Exemplo de modelo de processo
Você pode criar e reutilizar templates para capturar padrões repetitivos vistos em automações, otimizando ainda mais a produtividade do desenvolvedor.
Alguns exemplos dos modelos desta versão são:
  • Criar uma cotação de seguro no Salesforce: crie rapidamente automação de processos para gerar uma cotação de seguro de propriedade dentro do Salesforce com confirmação por e-mail gerada usando um agente de IA.
  • Lidar com uma remessa de recebimento de mercadorias em depósito no SAP: automatize os recibos de mercadorias em um processo de ordem de compra no SAP com aprovações para itens enviados a mais ou a menos, feitas no Microsoft Teams.
  • Usar os agentes de IA para o processo de pré-aprovação de empréstimos para automóveis: automatize a pré-aprovação de empréstimos de automóveis para revendedores de bancos com a ajuda de vários agentes de IA para fazer recomendações combinando dados de LLMs e bases de conhecimento corporativas.

Consulte Criar template e Criar automação a partir de um template.

Depuração avançada
Acelere a produtividade do desenvolvedor simplificando a depuração de automações complexas e de vários níveis. Solucione problemas de automações aninhadas e avance por elas rapidamente, use a estrutura de chamadas para rastrear e navegar pelas sequências de automação e ajuste variáveis na hora para identificar e corrigir problemas com mais rapidez.

Depuração avançada

Consulte Depuração de automações.

Segurança de dados, conformidade e escalabilidade aprimoradas
  • Gravação segura: Conformidade aprimorada por meio da exclusão automática de detalhes de elementos de UI não usados para automação, garantindo que informações pessoais (PII) não sejam armazenadas acidentalmente na automação.

    Consulte Pacote Recorder.

  • Cobertura de automação expandida: Ofereça suporte à automação baseada em objetos de processos completos que exijam acessos variados no nível do aplicativo dentro do mesmo fluxo de trabalho de automação. Por exemplo, usuários não administradores podem criar e validar registros e os usuários administradores podem fornecer aprovações dentro da mesma automação de processo.
    Nota: Esse recurso é compatível com automação de aplicativos da web.

    Consulte Pacote Recorder.

  • Excluir versões de pacotes não utilizadas: Clientes do Automation 360 no local podem excluir versões de pacotes não utilizadas. Isso ajuda os clientes a excluir versões de pacotes que não atendem às suas políticas de segurança. Remover versões antigas de pacotes que não são usadas em nenhuma das automações também economiza custos de armazenamento e simplifica a infraestrutura.

    Consulte Como remover versões de package não utilizadas.

  • Particionamento de repositório: Esse novo recurso avançado foi projetado para preservar os padrões de desempenho e garantir escalabilidade contínua. Ao segmentar pastas de alta transação em repositórios Git separados, o Particionamento de repositório mantém a rapidez e a confiabilidade de checkins, checkouts, exportações, importações e outras operações, mesmo quando o seu repositório aumenta. Isso garante que as operações permaneçam dentro dos Acordos de nível de serviço (SLAs), independentemente da escala do repositório.
    Nota: Esse recurso está disponível apenas para clientes de nuvem e requer a licença Enterprise Platform.

    Consulte Understanding repository partitioning.

  • Autenticação OAuth baseada em certificado: Siga as práticas recomendadas do setor usando um modo de autenticação mais seguro para se conectar a aplicativos de negócios a partir de suas automações.

    Consulte Suporte a OAuth para JWT de chave privada.

Atualizações de versão

Data Atualização
5 de setembro de 2024 O Build 23234 (On-Premises) inclui o seguinte:
  • Inclui atualizações dos pacotes de julho e agosto de 2024. Consulte Atualizações periódicas de package – lista de resumo e Atualizações periódicas de package – lista de resumo.
  • Correção para um problema em que os usuários foram desconectados do Automation Co-Pilot integrado em aplicativos de terceiros antes que o tempo limite de sessão expirasse.
  • Correção de um problema em que os dados selecionados não foram exibidos corretamente como entrada em vez do rótulo do elemento quando um usuário enviava um formulário com dados de qualquer elemento.
  • Correção de um problema em que as regras de campo não foram aplicadas quando muitas delas envolviam ações de substituição e extração de regex.
  • Correção para um problema em que a instalação ou a atualização da Control Room falha com o Microsoft SQL Server 2014 (ID do caso do Service Cloud: 02141056).
  • Correção para um problema na ação Atribuir do pacote Dicionário em que um erro era exibido quando o diretório de origem era definido como Dicionário, o tipo de dicionário era definido como Data/hora e o valor do dicionário era definido como Data/hora (ID do caso do Service Cloud: 02143704).
  • Correção para um problema em que os bots não foram importados em um repositório hospedado no armazenamento conectado à rede (NAS) (ID do caso do Service Cloud: 02131238, 02137797).
  • Correção para um problema em que o acesso da Control Room ficava intermitente quando ela era acessada por longos períodos (ID do caso do Service Cloud: 02127105, 02139317, 02142026).
  • Correção para um problema em que as automações demoravam mais para serem executadas no modo elevado (ID do caso do Service Cloud: 02121706).
  • Correção para um problema em que as solicitações do Automation Co-Pilot não foram exibidas em determinados cenários (ID do caso do Service Cloud: 02146434).
  • Correção para um problema em que parâmetros, como sessões e variáveis, configurados em ações de pacotes que foram atualizados como parte da atualização em massa do pacote estavam ausentes após a atualização em massa do pacote (ID do caso do Service Cloud: 02145412, 02148841).
  • Correção para um problema em que o status de algumas tarefas do Automation Co-Pilot nas etapas somente leitura foram exibidas incorretamente como pendentes, embora as tarefas tenham sido concluídas (ID do caso do Service Cloud: 02145713, 02143999).
  • Correção para um problema em que os dispositivos do Bot Agent foram desconectados da Control Room de forma intermitente devido a problemas de conexão do websocket (ID do caso do Service Cloud: 02132374, 02143561).
  • Correção para um problema em que os usuários eram desconectados da Control Room quando diversas sessões da Control Room estavam ativas (ID do caso do Service Cloud: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
1 de setembro de 2024 O Build 23228 (Cloud) inclui o seguinte:
  • Correção para um problema em que as solicitações do Automation Co-Pilot não foram exibidas em determinados cenários (ID do caso do Service Cloud: 02146434).
  • Correção para um problema em que o status de algumas tarefas do Automation Co-Pilot nas etapas somente leitura foram exibidas incorretamente como pendentes, embora as tarefas tenham sido concluídas (ID do caso do Service Cloud: 02145713, 02143999).
  • Correção para um problema em que parâmetros, como sessões e variáveis, configurados em ações de pacotes que foram atualizados como parte da atualização em massa do pacote estavam ausentes após a atualização em massa do pacote (ID do caso do Service Cloud: 02145412, 02148841).
  • Correção para um problema em que os dispositivos do Bot Agent foram desconectados da Control Room de forma intermitente devido a problemas de conexão do websocket (ID do caso do Service Cloud: 02132374, 02143561).
  • Correção para um problema em que o Connector Builder não conseguiu publicar pacotes em certos cenários.
29 de agosto de 2024 O Build 23228 (Cloud-Sandbox) inclui o seguinte:
  • Correção para um problema em que as solicitações do Automation Co-Pilot não foram exibidas em determinados cenários (ID do caso do Service Cloud: 02146434).
  • Correção para um problema em que o status de algumas tarefas do Automation Co-Pilot nas etapas somente leitura foram exibidas incorretamente como pendentes, embora as tarefas tenham sido concluídas (ID do caso do Service Cloud: 02145713, 02143999).
  • Correção para um problema em que parâmetros, como sessões e variáveis, configurados em ações de pacotes que foram atualizados como parte da atualização em massa do pacote estavam ausentes após a atualização em massa do pacote (ID do caso do Service Cloud: 02145412, 02148841).
  • Correção para um problema em que os dispositivos do Bot Agent foram desconectados da Control Room de forma intermitente devido a problemas de conexão do websocket (ID do caso do Service Cloud: 02132374, 02143561).
  • Correção para um problema em que o Connector Builder não conseguiu publicar pacotes em certos cenários.
18 de agosto de 2024 O Build 23207 (Cloud) é compatível com API Task no GCP.
12 de agosto de 2024 O Build 23207 (Cloud) inclui o seguinte:
  • Correção para um problema em que os usuários eram desconectados da Control Room quando diversas sessões da Control Room estavam ativas (ID do caso do Service Cloud: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Correção para um problema na ação Atribuir do pacote Dicionário em que um erro era exibido quando o diretório de origem era definido como Dicionário, o tipo de dicionário era definido como Data/hora e o valor do dicionário era definido como Data/hora (ID do caso do Service Cloud: 02143704).
11 de agosto de 2024 O Build 23207 (Cloud-Sandbox) inclui o seguinte:
  • Correção para um problema em que os usuários eram desconectados da Control Room quando diversas sessões da Control Room estavam ativas (ID do caso do Service Cloud: 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Correção para um problema na ação Atribuir do pacote Dicionário em que um erro era exibido quando o diretório de origem era definido como Dicionário, o tipo de dicionário era definido como Data/hora e o valor do dicionário era definido como Data/hora (ID do caso do Service Cloud: 02143704).
10 de julho de 2024 Lançamento do Cloud
4 de julho de 2024 O Build 23192 (Cloud-Sandbox) inclui o seguinte:
  • A correção de um problema ao migrar para a Control Room do Cloud falhou quando o Utilitário de migração de nuvem foi usado (ID do caso do Service Cloud: 02124182).
  • Correção de um problema em que o logotipo da empresa estava sendo removido devido a alterações nas configurações do canal de e-mail.
  • Correção de um problema em que os dados selecionados não eram exibidos corretamente como entrada em vez do rótulo do elemento quando um usuário enviava um formulário que incluía dados para qualquer elemento.
  • Correção de um problema em que as regras de campo não eram aplicadas quando muitas delas envolviam actions de substituição e extração de regex.
  • Correção de um problema em que a guia de pacotes estava faltando na página de comparação de versões.
26 de junho de 2024 Lançamento do On-Premises
17 de junho de 2024 Versão Cloud-Sandbox
Nota: Para documentação sobre as compilações anteriores deste lançamento, consulte os PDFs disponíveis nestas páginas: Notas da versão do Automation 360 (versões de build).

Quais as novidades e alterações em cada produto

Navegue para as páginas a seguir e obtenha detalhes sobre todas as atualizações (novidades, alterações, correções e limitações) em cada produto:

AI Agent Studio versão v.33
Automator AI versão v.33
Automation Workspace versão v.33
CoE Manager versão v.33.1
Automation Co-Pilot for Business Users versão v.33
Document Automation versão v.33