Configure agentes de IA inteligentes que executam tarefas automaticamente usando gatilhos e fluxos de trabalho. A interface fácil de usar permite definir ações do agente, conectar gatilhos e gerenciar respostas, tudo sem codificação.

O Automation Co-Pilot ajuda você a configurar e gerenciar processos baseados em IA usando agentes que trabalham por conta própria com base em instruções, gatilhos e dados definidos. Este tópico mostra como criar e editar agentes de IA no sistema. Você pode executar agentes de IA no Automation Co-Pilot Desktop Assistant e no Automation Co-Pilot para Web e incorporado.

Visão geral do fluxo de automação agêntica

  • Vá para a página inicial de Configuração de processo
  • Edite o agente de IA
  • Adicione mensagens e espaços de trabalho
  • Conecte aos processos de negócios
Nota:

Certifique-se de que você tenha as funções e permissões corretas para configurar ou implantar agentes.

Procedimento

  1. Navegue até a página inicial do Automation Co-Pilot > Configuração de processo .
    Uma lista de processos disponíveis aparece onde você pode filtrar por detalhes como:

    • Status

    • Tipo (Agente de IA ou processo)

    • Ações acionadas

    • Carimbos de data/hora

  2. Para configurar um Agente de IA, escolha um processo com o rótulo Agente no menu suspenso.
  3. Clique no ícone Editar ao lado do processo para configurar os prompts, gatilhos e ações do seu agente.
  4. Na tela Editar agente de IA, há várias guias. Na guia Geral, você pode dar ao seu agente de IA um nome relevante. Na seção de criação de solicitação, as opções Por usuário e Por bot estão disponíveis.
  5. Na guia Mensagens, você pode:
    1. visualizar o registro da conversa ou projetar os fluxos de mensagens esperados.
    2. Adicionar, remover ou editar modelos de mensagens de teste para simular interações do usuário.
  6. Na guia Espaço de trabalho, você pode visualizar e gerenciar as configurações do espaço de trabalho vinculadas ao agente de IA.
  7. Para conectar aos processos de negócios, na seção Condições de gatilho:
    1. Defina quando e como o agente de IA deve ser executado.
    2. Mapeie eventos de negócios ou ações de usuários que atuam como gatilhos usando as ações de gatilho disponíveis:

      • Acionar a partir do elemento da UI

      • Executar com base em condições de evento

      • Especificar atrasos de execução

      Depois de configurar, clique em Mapear gatilho para este agente.

  8. Revise todas as configurações e, em seguida, clique em Salvar ou Atualizar agente.
  9. Teste sua automação com diferentes cenários para garantir que o agente funcione conforme o esperado.
Caso de uso: Automatização da integração de funcionários com a Automação Agêntica de Processos

Cenário de negócios: uma grande empresa deseja agilizar o processo de integração de seus funcionários em departamentos como RH, TI e instalações. O processo atual envolve várias transferências, envio de formulários e comunicações repetidas que reduzem a produtividade e frustram os novos contratados.

Solução: usando Automation Co-Pilot, a equipe de RH configura um agente de IA para gerenciar automaticamente o fluxo de trabalho de integração do início ao fim:

Como funciona
  1. Configuração do gatilho: o processo começa quando um recrutador marca um candidato como Contratado no sistema HRIS. Essa ação aciona o agente de IA.
  2. Automação de processos:

    • o agente envia uma mensagem de boas-vindas personalizada para o novo contratado.

    • Ele coleta documentação por meio de um formulário guiado.

    • Ele notifica o setor de TI para providenciar um notebook e software.

    • Ele solicita acesso a instalações e assentos por meio de um portal interno.

Impacto nos negócios:

  • reduziu o trabalho manual em 60% para as equipes de RH

  • Agilizou o tempo para produtividade de novos contratados

  • Experiência consistente entre departamentos

  • Automação dimensionável para futuros ciclos de integração