Gestionar un proceso en Automation Co-Pilot

Un proceso contiene tareas humanas y tareas de bot. Un Administrador de Co-Pilot puede administrar y asignar procesos a equipos para implementar procesos o automatizar tareas.

El admin Administrador de Co-Pilot realiza tareas de gestión de procesos globales. Tales tareas incluyen, pero no se limitan a:
  • Visualice los procesos de facturación desde Control Room.
  • Asigne equipos a un proceso de creación de solicitudes.
  • Consulte y resuelva las solicitudes y tareas pendientes.
La imagen muestra el menú de configuración de procesos en Gestionar procesos.

Puede ver sus solicitudes en la página Procesos. Para acceder fácilmente a un proceso específico, puede ordenar los procesos por nombre en orden ascendente o descendente y alternar la fijación de un proceso. La vista de respuesta de la página Procesos ajusta la visualización al tamaño de su pantalla. Para guiarse con la asignación de equipos, también puede hacer referencia al equipo desde el que se crea una solicitud, ya que se refiere al nombre del equipo agregado en el mosaico del proceso en la página Procesos.

Seleccione un proceso para empezar a editarlo y seleccione quién y cómo puede ejecutarse el proceso. Busque los ajustes iniciales en la pestaña General. Habilite a los usuarios para ejecutar el proceso añadiendo tipos de roles y equipos en la pestaña Grupo de usuarios. La imagen muestra el menú de edición del proceso y orienta a los usuarios sobre dónde añadir funciones al proceso.