Visão geral do Persona

As personas do Shibumi RPA representam as pessoas dentro da organização que participam do seu programa de RPA. Os títulos fornecidos a essas pessoas podem não corresponder aos nomes exclusivos atribuídos na organização. Use as descrições de objetivos para ajudar a mapear os títulos da organização para as personas do Shibumi.

Depois de mapear suas posições para as personas Shibumi, a coluna Tópicos a cobrir na tabela a seguir destaca as atividades de solução mais aplicáveis à persona.

Para todas as personas, recomendamos que você analise os seguintes artigos:

Persona Meta Tópicos a cobrir
Parte interessada ou executivo
  • Analisar os dados atualizados do meu programa em um único local
  • Usar os dados do programa para tomar decisões sensíveis ao tempo
 Navegar e interpretar o painel de RPA
Líder de CoE ou chefe do programa de automação
  • Gerenciar o programa em alinhamento com nossa metodologia e em suporte aos nossos objetivos de KPI
  • Priorizar e aprovar oportunidades para atingir o ROI máximo
  • Ter visibilidade em tempo real da sequência da oportunidade e do status da entrega
  • Avaliar o status e o andamento do programa ao longo do tempo
  • Navegar no Accelerator para encontrar informações rapidamente
  • Aprovar (ou rejeitar) oportunidades à medida que elas avançam pelas entradas de fase da revisão
  • Acompanhar as implementações de automação de melhor desempenho para confirmar se o valor esperado foi alcançado
  • Analisar o status e o andamento do programa ao longo do tempo
Líder de automação
  • Apresentar e permitir que a organização use o RPA Accelerator
  • Adicionar e remover participantes de e para o programa
  • Habilitar o envio de ideias sobre oportunidades de qualquer pessoa na organização
  • Priorizar e aprovar oportunidades para atingir o ROI máximo
  • Ter visibilidade em tempo real da sequência da oportunidade e do status da entrega
  • Avaliar o status e o andamento ao longo do tempo, tanto no nível do programa quanto no do fluxo de trabalho
  • Configurar o programa com oportunidades, usuários, datas e metas
  • Adicionar os usuários que precisam de acesso ao programa (e remover os que não precisam mais)
  • Auxiliar na montagem dos casos de negócios da oportunidade
  • Aprovar ou rejeitar oportunidades à medida que elas avançam pelas entradas de fase da revisão
  • Navegar no Accelerator para encontrar informações rapidamente
  • Acompanhar o andamento da implementação e o valor alcançado
  • Analisar o status e o andamento do programa, fluxo de trabalho e oportunidade ao longo do tempo
Administrador de aplicativo ou de TI
  • Fornecer um suporte excepcional de TI para a equipe de automação
  • Facilitar a integração das diversas plataformas usadas pela equipe de Automação
  • Opcional: Configurar o SSO para o RPA Accelerator
  • Implantar automações
  • Configurar o SSO para o Shibumi conforme as diretrizes da empresa
  • Definir a integração entre o RPA Accelerator e uma ou mais plataformas de automação
  • Registrar o funcionário digital no Accelerator
  • Garantir que as informações adquiridas da plataforma de automação estejam atualizadas no Accelerator
Proprietário da oportunidade
  • Apresentar e criar um caso de negócios para uma oportunidade e acompanhar o andamento ao longo das entradas de fases de aprovação
  • Medir os resultados da oportunidade depois que foi automatizada
  • Criar e atualizar uma oportunidade
  • Adicionar membros da equipe
  • Gerenciar atividades para oferecer suporte à implementação da oportunidade
Membro da equipe de automação Colaborar nas atividades e marcos para a implementação de uma oportunidade
  • Atualizar e exibir uma oportunidade
  • Gerenciar atividades para oferecer suporte à oportunidade