Analisando oportunidades para automação

Revise oportunidades e processe dados de registro usando gráficos e tabelas que o ajudam a analisar e compreender os benefícios e economias de uma oportunidade potencial com ou sem automação.

Oportunidades

O cabeçalho Oportunidades fornece um instantâneo da gravação e dos dados de oportunidade capturados por todos os usuários para os processos atribuídos. Os dados a seguir são exibidos no cabeçalho Oportunidades:
Campo Descrição
Economia O potencial de economia (economia anual ou economia por execução) associado à oportunidade
Número de oportunidades O número de oportunidades que incluem as gravações selecionadas
Número de variantes do processo O número de filiais incluídas na oportunidade
Ciclo médio do processo A duração média das gravações fornecidas para o processo
Participantes Número de usuários que enviaram gravações para o processo

Evolução das oportunidades

Use o mapa de evolução de oportunidades como um guia para decidir quais oportunidades devem ser automatizadas primeiro. Cada quadrante exibe o seguinte:

  • Proceder agora: Essas oportunidades proporcionam o máximo benefício e facilidade de implementação.
  • Longo prazo: Essas oportunidades geram um bom ROI, mas levarão tempo para serem implementadas. Elas também exigem um maior esforço de implementação para automatizar.
  • Em espera: O benefício da automação é baixo e o tempo de implementação é alto. A recomendação é de não automatizar.
  • Vitórias rápidas: Sempre faça isso primeiro para ganhar impulso.

Uso do aplicativo

O gráfico de rosca exibe o número de aplicativos usados em gravações selecionadas. Os detalhes de uso do aplicativo são exibidos na tabela à direita do gráfico no seguinte formato: Aplicativo | minutos segundos | porcentagem. Porcentagem representa a porcentagem do aplicativo usado em um total de todos os aplicativos usados.

Caso de uso

Use essas informações para entender rapidamente a participação do usuário e a complexidade e variabilidade do processo. Quanto maior a contagem de aplicativos, maior a complexidade e variabilidade do processo que está sendo analisado. O tempo médio do ciclo do processo fornecerá um insight rápido da duração do processo dentro do tempo de processamento esperado. Se o ciclo real do processo for maior na contagem de aplicativos, isso pode ser um indicador de que o processo é um candidato mais adequado para automação e ajuda a melhorar a eficiência.

Tempo de ciclo de processo por processo

Este gráfico mostra o tempo associado ao ciclo médio do processo (em minutos) para cada processo e por usuário.

Caso de uso

Use estas informações para ajudá-lo a entender quais processos levam mais tempo e, portanto, potencialmente oferecerão mais economia se automatizados. Por exemplo, um analista pode saber por que uma gravação de processo levou mais tempo ou foi concluída em um período mais curto para um participante específico e comparar essas informações com outros participantes. Essas informações são fundamentais para restringir um subconjunto menor das gravações de processos para estudá-las quanto a ineficiências que podem resultar em melhores ou mais oportunidades de automação.

Número de etapas de um processo

Este gráfico mostra o número médio de etapas manuais em cada processo e por usuário. Use estas informações para comparar o número de etapas dos processos. Os processos com maior número de etapas manuais são candidatos mais prováveis à automação.