FAQ de licence d'cloud

Consultez la FAQ pour en savoir plus sur la gestion des licences cloud Automation Anywhere.

Qu'est-ce que la gestion des licences cloud ?
La gestion des licences cloud Automation Anywhere est un moyen centralisé de gérer et de distribuer des licences pour différents modèles de déploiement et applications. Grâce au modèle de licence cloud, toutes les licences achetées par les clients sont consolidées dans un pool de licences partagé sur notre cloud Automation Anywhere.

Les applications Automation Anywhere telles que Control Room dans le cloud ou Sur site Control Room se connectent à ce serveur de licences cloud Automation Anywhere pour accéder aux licences en vue de les attribuer aux utilisateurs. Grâce à cette méthode de gestion centralisée des licences, les clients peuvent accéder aux licences de différentes applications, les activer et les utiliser sur différentes instances de la Control Room et configurations de déploiement.

Pourquoi les licences cloud sont-elles importantes ?
Le serveur de licences cloud est important, car il permet aux clients d'utiliser les produits Automation Anywhere et les licences associées à partir de leurs instances de Control Room et modèles de déploiement.
Les licences cloud répondent également aux exigences de conformité contractuelle. Elles fournissent des droits d'accès à divers produits Automation Anywhere, notamment :
  • Bot Runner, Bot Creator, Automation Co-Pilot
  • Automatisation de documents
  • Les licences basées sur des fonctionnalités telles que la licence Plateforme Enterprise
  • Licence Automator AI Platform Base
  • Tâche API
Qu'est-ce que le modèle de licence basé sur des fichiers, et pourquoi a-t-il été abandonné ?
La gestion des licences basées sur des fichiers (ancienne méthode de licence Automation Anywhere) a été abandonné pour des raisons de complexité, de frais de gestion, d'évolutivité et de conformité. Il a été remplacé par le modèle de licence cloud. Les produits suivants ne sont pas pris en charge par cette gestion des licences :
  • Automatisation de documents (à l'exception d'IQ Bot)
  • Les licences basées sur des fonctionnalités, telles que la licence Plateforme Enterprise et la licence Automator AI Platform Base et les recommandations
  • Tâche API
Pourquoi la connectivité au cloud est-elle importante à partir de la Control Room sur site ?

La connectivité cloud entre la Control Room sur site et Automation Anywhere cloud devient essentielle pour les raisons suivantes :

  • Fournir des mises à jour régulières sur les produits et les packages
  • Exploiter les fonctionnalités de l'IA générative en utilisant les LLM pour améliorer la précision et la fiabilité du traitement des documents pour nos clients sur site
  • Utiliser la gestion des licences cloud pour distribuer les licences des nouveaux produits aux instances de la Control Room sur site
Quelles sont les conditions préalables à l'octroi d'une licence cloud ?

Dans la mesure où Automation Anywhere est un serveur de licences centralisé hébergé sur le cloud Automation Anywhere, nos applications telles que cloud et les instances de la Control Room sur site doivent pouvoir se connecter à ce serveur de licences cloud.

Les instances de cloud Control Room sont automatiquement dotées de clés de licence qui permettent d'accéder aux licences du serveur de licences. Vous devez fournir les clés de licence de la Control Room à la Control Room sur site au moment de la configuration initiale. Lors du renouvellement, les instances sur site et cloud Control Room doivent accéder aux clés de licence de renouvellement.

La connectivité avec le serveur de licences est importante, car elle permet aux utilisateurs d'attribuer, d'activer et d'utiliser des licences entre les différentes instances de la Control Room sur différents modèles de déploiement. Cette connectivité à une source centrale d'informations sur les licences permet d'obtenir une vue d'ensemble des licences achetées et disponibles pour toutes les instances de la Control Room appartenant à un client.

La connectivité au serveur de licences cloud n'est utilisée que pour récupérer des informations sur les licences achetées par les clients. Sans cette connectivité, la Control Room n'est pas en mesure de valider les informations relatives aux licences, et les utilisateurs ne sont pas à même d'attribuer et d'activer les licences. En cas d'absence de connectivité prolongée au serveur de licences cloud, la Control Room est verrouillée, ce qui entrave les automatisations en cours.

La connectivité au serveur de licences cloud est-elle sécurisée ?
La connectivité entre les instances de la Control Room sur site et le serveur de licences cloud est sécurisée via le protocole HTTPS, où la Control Room initie la connexion au serveur de licences hébergé dans le cloud. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir des ports d'accès entrant au réseau du client.
Remarque : Cette fonctionnalité du serveur proxy est disponible à partir de la version Automation 360.31.

Il est possible d'établir la connectivité au service de licence hébergé dans le cloud à l'aide d'un serveur proxy. Cela permet au client d'appliquer toute politique de sécurité au niveau du serveur proxy et de restreindre l'accès à partir de la Control Room sur site.

Le serveur de licences cloud Automation Anywhere prend en charge une adresse IP statique. Cette adresse IP ne change pas et le client peut l'utiliser pour renforcer la sécurité et restreindre l'accès au serveur de licences.

Comment puis-je convertir les licences du client de gestion des licences basées sur des fichiers en gestion de licences cloud ?

La conversion de vos licences d'une gestion de licences basées sur des fichiers en une gestion de licences cloud est un processus simple et transparent. Vous pouvez effectuer cette transition sans interrompre vos activités. Procédez comme suit.

  1. Assurez-vous que votre Control Room sur site est connectée au serveur de licences cloud Automation Anywhere sur https://license.automationanywhere.digital. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de proxy réseau ou utiliser l'adresse IP statique du serveur de licences cloud pour configurer les règles de pare-feu pour autoriser l'accès au serveur de licences cloud.
  2. Contactez votre équipe de compte ou le service client pour passer d'un modèle de licence basé sur des fichiers à une gestion de licences cloud. Pour ce faire, il vous suffit de créer une demande d'assistance.
  3. L'équipe de gestion des commandes d'Automation Anywhere se chargera de convertir vos droits basés sur des fichiers en licences cloud. Une fois cette opération terminée, vous pouvez consulter les licences cloud converties et les GUID de licence de la Control Room sur le portail Licences et services cloud à l'adresse https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses.
  4. Une fois les licences converties, vous devez saisir les GUID de licence de la Control Room via l'onglet Gérer les licences cloud du portail Licences et services cloud à l'adresse https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses dans toutes vos instances de Control Room sur site. Accédez à la page Administration > Licences et sélectionnez Installer la licence à partir du serveur.Installation de la licence
Remarque :

Après avoir adopté le gestion de licences basées sur le cloud, il n'est plus possible de revenir à la gestion de licences basées sur des fichiers.

Ce processus garantit une migration en douceur vers la gestion de licences cloud, préservant ainsi la continuité de vos opérations.