Comprender al usuario de negocio

Un usuario de negocio generalmente es un empleado no técnico que aprende a crear bots con software de automatización inteligente para manejar sus flujos de trabajo. Automation 360 proporciona a los usuarios de negocio herramientas de automatización accesibles, sin o con poco código, que pueden utilizar por sí mismos, todos los días.

Resumen

Los usuarios de negocio ayudan a las organizaciones a mejorar los KPI empresariales mediante la automatización de procesos manuales en varios casos de uso y la transformación del conocimiento institucional en automatizaciones. AARI permite a estos usuarios de negocio automatizar y agilizar los procesos con RPA de arrastrar y soltar sin código. Con AARI, las organizaciones pueden:
  • Eliminar la conmutación de aplicaciones: Buscar en varios sistemas para encontrar la información requerida y presentar todos los datos en una sola pantalla
  • Eliminar los silos de datos y departamentos: Conectar los sistemas de back office y front office y los usuarios con una automatización sin o con poco código
  • Escalar la automatización a nuevos casos de uso Los propietarios de los procesos pueden automatizar por su cuenta y diseñar cómo deben interactuar los empleados con el flujo de trabajo de AARI.

Fuente: Sitio corporativo de Automation Anywhere (solución para usuarios de negocio)

Con AARI, un usuario de negocio aprovecha la automatización creada por los desarrolladores de bots (bots, formularios, procesos) e interactúa con aplicaciones (por ejemplo, web, Microsoft Excel, SFDC) que transfieren datos entre el grupo de usuarios y los bots, lo que proporciona un catálogo de servicios de automatización y actuando como una herramienta de administración de solicitudes.

Los usuarios de negocio pueden ser los siguientes:
  • AARI Admin: actúa como un Propietario de proceso desde el punto de vista empresarial
  • Administrador de AARI: actúa como un propietario de equipo desde el punto de vista empresarial
  • Usuario de AARI: actúa como un simple operador desde el punto de vista empresarial

Tareas y objetivos de un usuario de negocio

Tareas Objetivos

Diario

  • Seleccionar procesos y crear casos
  • Seguir los pasos (rellenar los formularios) y escalar los problemas
  • Procesar los documentos/tareas asignados

Asignación especial

  • Registrar, editar y enviar un proceso de flujo de trabajo
  • Completar eficientemente el trabajo diario mediante el manejo de gran cantidad de tareas repetitivas
  • Simplificar el flujo de trabajo diario

    Acceder rápidamente a las herramientas para completar el trabajo

Flujos de trabajo de AARI

  • AARI Admin
    1. Tarea 1
    2. Tarea 2
    3. Tarea 3
  • Administrador de AARI
    1. Tarea 1
    2. Tarea 2
    3. Tarea 3
  • Usuario de AARI
    1. Tarea 1
    2. Tarea 2
    3. Tarea 3