Automation Co-Pilot for Business Users v.28 版本发布

查看 Automation Co-Pilot v.28 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

增强的 Automation Co-Pilot 自动化体验
我们改进了用于运行有人值守 bots 的自动化活动的自动化体验:
  • 作为先决条件,您必须拥有管理我的活动权限才能使用 bot 控件。
  • 当您运行有人值守自动化时,其进度、执行状态以及暂停、开始(恢复)和停止空间位于 Automation Co-Pilot 应用程序内的新进度页面。
  • 您可以地在自动化选项卡之间轻松切换,以执行其他自动化、返回到进度视图、以及监控正在运行的自动化。

面向业务用户的 Automation Co-Pilot 支持的功能

平台警报和通知
将根据 Automation Co-Pilot 中发生的最新自动化事件向您发送实时消息提醒。
  • Automation Co-Pilot 中的通知选项卡将提醒您自动化结果(失败、成功),并为每个 bot 提供详细信息,例如开始和结束时间。
  • 如有需要,将弹出一条短消息描述是否发生了任何特定问题。
  • 如果有新任务分配给您,分配的新任务消息将通知您,您可以单击该消息提醒以跳转到新分配的任务。
  • 同样地,如果您收到多个新通知,您可以单击通知列表顶部的加载新通知消息,以加载更多未读通知。

面向业务用户的 Automation Co-Pilot 支持的功能

固定操作按钮

Automation Co-Pilot 中填写表单时,操作按钮位于表单的固定页脚。 页脚及其内容将根据窗口大小做出响应,以匹配按钮并最小化占用空间。

将表单任务添加到流程自动化中

更改内容

标签的增强功能
当您配置流程时,标签改进功能将在您查找可用标签时提供更准确的标签选择:
  • 您可以在标签选择器中一次选择和管理最多 500 个标签。
  • 您的搜索结果将有所不同,具体取决于您使用的搜索词数量,最新创建的标签始终显示在顶部。
  • 您可以通过搜索所有标签选项搜索所有可用标签。

配置流程 | 面向业务用户的 Automation Co-Pilot 支持的功能

流程级 URL 参数

通过这些流程级 URL 改进功能,更容易将 URL 数据传递到您的请求中:

  • 您可以将自定义数据从应用程序传递到请求。
  • 支持的数据类型包括:日期、时间、数字、文本框、复选框、单选按钮、文本区域和下拉菜单。
  • 表单中的隐藏变量类型支持接收 URL 数据。

面向业务用户的 Automation Co-Pilot 支持的功能

标签元素的格式选项已改进

Label 元素已改进,新增了格式属性,您可以在表单中配置字体大小、颜色和文本对齐方式。

使用标签要素

流程编辑器的名称已更改为 Process Composer,以更好地反映其全面的功能。

新一代表单渲染技术提升了表单的响应功能。
当任务被分配或重新分配给用户时,用户会在警告选项卡中收到通知。

Service Cloud 工单 ID: 01869263

修复

内部版本 17571(本地)和内部版本 17557(云): 这些内部版本包括以下修复(以及既往内部版本的修复):

现在,当您打开一个处于开放状态的请求时,请求页面将正确渲染。 之前,当您使用包含表格的表单并为超过指定列数的列传递数据变量时,将导致表单无法正确渲染。 此问题已修复。

Service Cloud 工单 ID: 01970938, 01970524, 01969797, 01973370

当您在包含文本区域数据类型的表单中使用表格元素时,文本区域将顺利从数据库生成数据。

Service Cloud 工单 ID: 01905252

在表格单元格字段中,当您输入中文、日文和韩文字符时,字符将正确渲染。

Service Cloud 工单 ID: 01914818

现在,当您在 Automation 360 v.26 中创建列宽小于 20% 的表单并在当前版本中打开该表单时,表单将正确渲染。

Service Cloud 工单 ID: 01944387

Automation Co-Pilot 流程中,当您使用 if/else 条件时,在 if 条件后添加 else if 条件时,将不再发生流程错误。

Service Cloud 工单 ID: 01949808

Automation Co-Pilot Web 表单中,文本区域的大小将按照指定渲染。 之前,高度无法按设计渲染。

Service Cloud 工单 ID: 01911488, 01910936, 01914476, 01924252, 01929268, 01946479, 01958805, 01961238, 01997996

当按日期筛选 Automation Co-Pilot 请求时,日期显示正确。

Service Cloud 工单 ID: 01915259

在向现有表单添加新规则时,Automation Co-Pilot 表单将按预期运行。

Service Cloud 工单 ID: 01925778

如果未完成必填字段,流程会阻止用户提交任务。

Service Cloud 工单 ID: 01932933, 01958556

当私有文件夹中的父流程引用公共文件夹中的子流程时,Process Composer 将提醒用户缺少依赖项,并显示本地错误。 之前,具有此依赖项的流程会在运行时失败,并抛出全局错误。

Service Cloud 工单 ID: 01849502

Automation Co-Pilot Desktop Assistant 中,最新运行时信息不再导致性能问题。

限制

当您在历史活动页面查看 bot 详细信息时,bot 错误的描述未被填充。

解决方法: 要访问 bot 错误的描述,您可以从审核日志面板访问错误日志。

Service Cloud 工单 ID: 01850454, 01908923

当您使用“搜索和替换”选项替换 bot 中的表单变量时,“搜索和替换”选项无法正常工作,无法找到表单变量。
在使用含图像的表单时,用户需要具有查看权限才能访问图像并使其在表单中渲染。
Automation Co-Pilot Desktop Assistant 中,当您使用含电子邮件服务器选项的 Email Automation 命令、将 Google Chrome 设置为默认浏览器、并运行 bot 时,浏览器不会打开以生成电子邮件详细信息。 如果您选择非交互式身份验证模式,将不会出现此问题。

界面更新

查看此版本中界面的更新。 通过以下视频了解这些变更。

Automation Co-Pilot 中填写表单时,操作按钮位于表单的固定页脚。

固定操作按钮

我们改进了用于运行有人值守 bots 的自动化活动的自动化体验:

增强的自动化活动

将根据 Embedded Automation 中发生的最新自动化事件向您发送收实时消息提醒。

平台警报和通知

Label 元素已改进,新增了格式属性,您可以在表单中配置字体大小、颜色和文本对齐方式。

标签元素