Automation 360 和 Internet Explorer 11 停产常见问题

微软已宣布终止生命周期 (EOL) Internet Explorer 从 2022 年 6 月开始，建议使用 Microsoft Edge 或者 Microsoft Edge 在 Internet Explorer (IE) 模式。这将对自动化 (bots) 产生影响，具体因当前所使用的、运行 bots 的操作系统而异。

有关详情，请参见下表：


Microsoft 操作系统	Automation 360 和 Enterprise 11 bots
Windows 10 半年频道	更新 bots 使用兼容的浏览器。有关支持的浏览器列表，请参阅 RPA Workspace 的浏览器要求。
所有其他支持的操作系统	没有直接影响

从 Automation 360 v.25 版本开始，系统会提示您通过其他支持的替代浏览器（例如 Google Chrome 或 Microsoft Edge (Chromium) 而不是 Internet Explorer）访问 Control Room。将无法再在 Internet Explorer 上访问您的 Control Room。通过与 Microsoft 的浏览器支持策略保持一致，我们可以为您提供比最新浏览器更强大的功能，例如 Google Chrome 和 Microsoft Edge 使技术成为可能。

一般常见问题

我如何知道我是否受 Internet Explorer EOL 影响？

要评估您实际上是否受 Internet Explorer EOL 影响，需要执行以下操作：

检查基础的旧版应用程序或网站是否只能在 Internet Explorer 上运行，并且不能移动到任何其他浏览器。
检查运行 bot 的设备是否具有使用半年频道 (SAC) 许可证的 Windows 10 版本。

如果以上两个问题的答案都是肯定的，那么您会受 Internet Explorer EOL 影响。

为什么会有此改变？

Microsoft 最近宣布，某些版本的 Windows 操作系统上的 Internet Explorer 将于 2022 年 6 月 15 日停用。

虽然我们将在 Internet Explorer 上终止对 Control Room 的支持，但我们将继续添加替代浏览器支持的新功能和高级功能。

RPA Workspace 的浏览器要求 | Lifecycle FAQ - Internet Explorer and Microsoft Edge

支持何时终止？

从即将发布的 Automation 360 v.25 版本开始，系统将提示任何尝试通过 Internet Explorer 访问 Control Room 的用户使用替代浏览器，例如 Google Chrome 或 Microsoft Edge (Chromium)。

我能否连接到 Enterprise 11 或 Enterprise 10 Control Room？

您可以继续使用 Internet Explorer 连接到 Enterprise 11 Control Room。

我已经使用 Internet Explorer 构建的自动化会怎么样？

Microsoft 计划从 2022 年 6 月起在某些操作系统上停止对 Internet Explorer 的支持。如果此更改会影响您，您应该开始计划更新自动化来使用其他浏览器，例如 Microsoft Edge (Chromium)。

请参见 Lifecycle FAQ - Internet Explorer and Microsoft Edge，获取支持 Internet Explorer 的 Windows 操作系统列表。

有关基于方案的自动化更新的信息，请参阅迁移常见问题。

如果在通过半年频道 (SAC) 获得许可的 Windows 10 专业版或企业版以外的操作系统版本上运行自动化，那么 EOL 是否会影响所运行的自动化？

不会，如果您的自动化是在通过 SAC 许可的 Windows 10 专业版或企业版以外的操作系统版本上运行，则不会受到影响。有关更多信息，请参阅 Microsoft 提供的常见问题解答。

Lifecycle FAQ - Internet Explorer and Microsoft Edge

我的组织拥有基于 Internet Explorer 11 的旧版应用和网站，这些应用和网站使用 Automation 360 自动执行。我们计划在 EOL 日期之前将旧版应用迁移到具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge。我在 Internet Explorer 11 上构建的现有自动化会怎么样？

在将旧版应用迁移到具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 后，在对之前在 Internet Explorer 11 上构建的自动化进行编辑并使其适用于具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 之前，这些自动化不会运行。

您可能需要再次捕获对象并针对这些对象更新相应操作，自动化才能在具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 上成功运行。

我的应用程序在具有 Internet Explorer 模式在 Microsoft Edge 上运行。我能否使用 Automation 360 在具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 上创建和运行基于对象的自动化？

可以，从 Automation 360 v.23 开始，具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 支持基于对象的自动化。您可以使用 Universal Recorder 录制对象并执行各种操作，以自动化在具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 上运行的应用程序。

注：不需要单独的插件扩展。您也可以将 Microsoft Edge 插件扩展用于具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 浏览器。

Automation Anywhere 是否会提供任何工具将使用 Internet Explorer 的自动化转换为 Microsoft Edge？

Microsoft 建议用户在 Internet Explorer 兼容模式下使用 Microsoft Edge。我们计划提供一个实用程序将使用 Internet Explorer 的自动化转换为在 Internet Explorer 兼容模式下使用 Microsoft Edge。

迁移常见问题

有关转换工具的普遍可用性，将向 Automation 360 用户提供哪些指导？: 为了 Automation 360 用户，我们计划在 Automation 360 v.24 为了 On-Premises 和 Cloud 用户。您必须应用此补丁才能利用对 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。此补丁包含经过认证的软件包 Microsoft Edge 在 Internet Explorer 模式和一个 bot 更新向导。您可以手动更新 bots，也可以使用 bot 更新向导批量更新 bots，使它们能够在 Internet Explorer 模式下与 Microsoft Edge 配合使用。
注： On-Premises 用户可以在提前访问此补丁并在开发环境中进行测试。

有关转换工具的普遍可用性，将向 Enterprise 11 用户提供哪些指导？: 对于 Enterprise 11 用户，我们计划于发布 Version 11.3.5.x 试用版补丁来支持具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge。您必须更新到最新版本才能使用此补丁。除此补丁以外，我们还将发布转换实用程序和增强的 Bot Scanner。随着增强 Bot Scanner，您可以获得有关使用情况的统计信息 Internet Explorer 在你的 bots 这样您就可以计划和设计一个整体的转换策略。您可以手动更新您的 bots 或使用转换实用程序转换您的 bots 批量使用 Microsoft Edge 在 Internet Explorer 模式。
注：您可以提前访问此补丁在开发（开发）环境中对其进行测试。
如果您从 Enterprise 11 至 Automation 360，你可以结合你的迁移和转换 bots 使用 Microsoft Edge 在 Internet Explorer 在更新到后的单一操作模式 Automation 360 v.24 补丁。

如果他们的自动化受到影响，用户可以使用哪些选项来保持业务连续性 Internet Explorer 停产？

您可以通过选择以下选项之一来保持业务连续性：

将 Windows 版本的许可证从半年频道 (SAC) 更改为长期服务渠道 (LTSC)。
有关详细信息，请参阅Lifecycle FAQ - Internet Explorer and Microsoft Edge。
将运行自动化的设备的 Windows 操作系统版本升级到 Windows 10 SAC 以外的版本。
有关详细信息，请参阅Lifecycle FAQ - Internet Explorer and Microsoft Edge。
手动编辑受影响的 bots 通过使用支持的浏览器重新捕获应用程序对象（除了 Internet Explorer) 并更改窗口标题、变量或任何特定于浏览器的相应操作。验证您的自动化并在所选浏览器中的目标应用程序上运行更新后的 bots。
注：这不适用于使用 Web Recorder 命令的已迁移 Enterprise 11 或 Enterprise 10 bots。
重新创建 bots，使用任何支持的浏览器（例如 Microsoft Edge 或 Google Chrome）替换旧的机器人。
使用 Automation Anywhere 提供的转换工具将基于 Internet Explorer 的 bots 转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge。
注：该工具不能用于转换 bots 内置 Internet Explorer 到其他支持的浏览器，例如 Google Chrome, Microsoft Edge （标准模式），或 Mozilla Firefox.

安装 Windows 更新后，Internet Explorer 请求将被重定向到 Microsoft Edge。IE 模式是自动设置还是需要手动设置？

Microsoft 推荐的方法是将在 Internet Explorer 上运行的网站或应用程序注册到 Microsoft 网站列表管理器。
有关详细信息，请参阅Enterprise Mode and the Enterprise Mode Site List。
或者，您可以使用 Microsoft Edge 中的 Microsoft Edge IE 模式兼容性设置列出某些仅在 IE 模式下打开的网站。请注意，这些设置需要每 30 天更新一次。

迁移场景 A：如果你是新手 Automation 360 并且有 bots 使用 Internet Explorer，或者如果您已从 Enterprise 11 或者 Enterprise 10 至 Automation 360 并且有 bots 使用 Internet Explorer，查看以下信息。

我需要做些什么来确保在 Internet Explorer 达到 EOL 后，在 Internet Explorer 上构建的自动化仍继续运行？

为确保您的自动化在 EOL 之后能够继续在 Internet Explorer 上运行，您需要执行以下操作：

将在 Internet Explorer 上运行的网站或应用程序注册到 Microsoft 网站列表管理器。有关详细信息，请参阅Enterprise Mode and the Enterprise Mode Site List。
更新 Automation 360 到最新的补丁 Automation 360 v.24 版本支持 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。
使用“更新 bot”向导将在 Internet Explorer 上运行的每个 bot 转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge。
- 不使用与 Internet Explorer 相关命令的 Bots 将不会被转换。
- 如果 bot 更新完成且没有任何错误，则将在 Control Room 公共存储库中创建新版本的 bot。
检查更新 bot 报告以查看您是否需要查看更新的 bot 或采取任何行动。
运行更新的 bot，验证 bot 在具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 中是否运行良好。

我正在使用早期版本的 Automation 360On-Premises.我可以直接更新到 Automation 360 v.24 补丁发布还是我应该手动卸载以前的版本并安装新的补丁版本？

是的，您可以直接更新现有的 Automation 360 版本到最新 Automation 360 v.24 补丁发布。

请注意，我们支持从 n-3 个版本直接更新（其中 n 是最新版本）。从一个版本更新 Automation 360 在此之前，您必须执行多步更新。例如，如果您在 Automation 360 v.19，你必须先更新到 Automation 360 v.22 然后到 Automation 360 诉 24。

我需要更新我的 Automation 360Bot agent?

是的 Bot agent 需要更新。

从 Automation 360 v.24 版本， Bot agent 对于某些版本，更新是可选的。

迁移场景 B：如果您当前使用的是 Enterprise 11 或 Enterprise 10 并计划迁移到 Automation 360，请查看以下信息。

我尚未开始迁移到 Automation 360。你们对计划迁移有什么建议？

迁移到 Automation 360 涉及将 Enterprise 11 或 Enterprise 10 bots 转换为 Automation 360 兼容格式，使转换的 bot 能够在 Automation 360 中成功运行。

如果这些 bots 是使用 Internet Explorer 11 自动执行，那么您必须要做的工作有将这些 bots 进一步转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 并在新的浏览器中验证 bots。

如果您使用的是 Enterprise 11，并且受 Internet Explorer EOL 影响，则建议您继续使用 Enterprise 11 并将与 Internet Explorer 相关的 bots 转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge，这样您就可以在 EOL 日期之前测试和验证 bots。

有关转换工具的详细信息，请参阅 Enterprise 11 and upcoming Internet Explorer 11 EOL FAQ。稍后您可以在方便的日期计划迁移到 Automation 360。

如果您使用的是 Enterprise 10，并且受 Internet Explorer EOL 影响，则我们建议您首先迁移到 Enterprise 11 并将与 Internet Explorer 相关的 bots 转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge，这样您就可以在 EOL 日期之前测试和验证 bots。

有关转换工具的详细信息，请参阅 Enterprise 11 and upcoming Internet Explorer 11 EOL FAQ。稍后您可以在方便的日期计划迁移到 Automation 360。

对于计划在 Enterprise 11 或 Enterprise 10 中构建的任何新 bots，建议使用任何支持的浏览器在 Automation 360 中进行构建，尽可能地减少 Internet Explorer EOL 造成的任何影响。

迁移场景 C：如果您当前使用的是 Enterprise 11 或 Enterprise 10，并且正在迁移到 Automation 360，请查看以下信息。

我已将使用 Internet Explorer 的部分 bots 迁移到 Automation 360，并且有一些使用 Internet Explorer 的 bots 正在 Enterprise 11 中等待迁移。您对维护两个并行环境有何建议？

如果您正在进行迁移，并在维持两个并行环境，在 Enterprise 11 和 Automation 360 版本上都有基于 Internet Explorer 的 bots，那么您需要确保在各自的环境中将这些 bots 转换为 Internet Explorer 模式中的 Microsoft Edge，以防您无法在 Internet Explorer EOL 之前完成将待处理的 Enterprise 11 bots 迁移到 Automation 360。

为了 Enterprise 11bots 基于 Internet Explorer，升级你的 Enterprise 11 到最新的 11.3.5.x 补丁版本，它支持 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。升级后，请使用 Enterprise 11 转换实用程序转换 Microsoft Edge 中这些具有 Internet Explorer 模式的 bots，使这些 bots 在 Internet Explorer EOL 之后能够继续在 Enterprise 11 中运行。

同样，对于 Automation 360bots 基于 Internet Explorer, 更新到最新 Automation 360 v.24 补丁发布，支持 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。更新后，使用 Automation 360bot 更新向导来转换这些 bots 在 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式使这些 bots 继续跑进去 Automation 360 即使 Internet Explorer 停产。

稍后，您可以决定何时将已转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 的 Enterprise 11 bots 迁移到 Automation 360。当您决定这样做时，请注意，您可以使用 Automation 360 Bot 迁移向导，无需使用将使用 IE 构建的机器人转换为具有 IE 模式的 Edge 选项。

有关详细信息，请参阅Bot Migration Wizard。

注：对于基于 Internet Explorer 的 Enterprise 10 bots，我们不打算发布支持具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge 的 Enterprise 10 补丁。因此，Enterprise 10 用户必须确保将基于 Internet Explorer 的 bots 迁移到 Automation 360 v.24 补丁版本。

如何才能确定使用 Internet Explorer 相关命令或操作的哪些 bots 需要转换为具有 Internet Explorer 模式的 Microsoft Edge？

对于 Enterprise 11 bots，您可以运行 Bot Scanner 实用程序，包含选项能够扫描 bots 了解 Internet Explorer 的使用情况。此实用程序会生成一份报告，列出所有使用 Internet Explorer 相关命令的 bots。

对于 Automation 360 bots，该工具将扫描 bots 并生成 Internet Explorer 使用情况报告（目前不可用）。

是否需要手动更改 bot 迁移到之后 Automation 360 使用 Bot Migration Wizard 与转换一起 bots 使用带有 IE 模式选项的 IE to Edge 构建？

是的，仅适用于 bots 迁移到 Automation 360 带有 “需要操作” 或 “需要审核” 消息。查看迁移报告中建议用户编辑 bot，例如，如果 bot 使用参考 Internet Explorer 在窗口标题中通过变量、文件等。

若对此更改有任何其他问题，请联系指定的 CSM 或支持团队。

已知行为和限制

下表列出了适用于 bots 迁移自 Enterprise 11 至 Automation 360 并 Automation 360bots 继续运行 Microsoft Internet Explorer 并转换为 Microsoft Edge 带IE模式。


描述	适用于 Enterprise 11 至 Automation 360 （移民）	适用于 Automation 360 至 Automation 360 （更新中）
这 bot 仅转换实用程序更新 bots 那个使用 Internet Explorer 用于自动化并且不更新 bots 使用其他浏览器。	是	是
用于打开网页或 URL Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式，您必须注册您的站点或运行的应用程序 Internet Explorer 到您组织内的 Microsoft 站点列表管理器或组策略。 Enterprise Mode and the Enterprise Mode Site List	是	是
这 Open Program/File 包含用于存储程序位置或文件属性的变量的命令不会被迁移或转换为使用 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。如果变量指向 Internet Explorer，将其更新为指向 Microsoft Edge 而是浏览器。	是	是
由于菜单栏、状态栏、收藏夹栏、命令栏和其他非网页组件等浏览器组件在每个浏览器中都不同，因此不会迁移或转换以下命令。这可能会影响捕获的屏幕或属性 actions.如果需要，我们建议您查看并重新捕获屏幕或更新属性。 Image Recognition OCR Mouse Wait> 等待屏幕（菜单/非 HTML 对象） Screen Recorder App Integration> 捕获区域	是	是
不会迁移或转换基于浏览器菜单栏的击键操作。	是	是
为了 Mouse由于标题栏高度的不同，诸如 Click、 Move 或 ScrollInternet Explorer 和 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式，迁移或转换后可能出现不正确的 Y 轴。注：这种差异仅适用于 Y 轴而不适用于 X 轴。	是	是
在里面 Image Recognition 命令，当目标图像在源图像的上下边界时，由于标题栏的高度不同，该命令不会被迁移或转换 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 浏览器。影响以下目标操作：右键单击、左键单击和双击。	是	是
查看并重新捕获所有命令，除了 Image Recognition 在迁移或转换后捕获具有负值的窗口坐标。注：在 Enterprise 11, 坐标是在屏幕左上角的 0, 0 处捕获的。在 Automation 360，坐标被捕获为负值。	是	是
由于标题栏的高度不同 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式，的输出 actions 可能不如预期。影响以下命令： OCR> 捕获区域 Mouse 按键：鼠标左键、鼠标中键或鼠标右键事件：单击、双击、按下按键或松开按键 Screen> 捕获区域	是	是
带有正则表达式变量的窗口标题，其中包含来自 Internet Explorer 可能会转换为相应的标题 Microsoft Edge.但是，有时转换可能不会发生。例如：互联网 .int, 诠释解释* .expl 互联网经验	是	是
使用 Microsoft 注册表设置，如果您更改了 Internet Explorer 窗口标题栏到您的首选文本，在标题栏上应用的更改在转换后不可用。	是	是
在里面 Open Program/File, 如果你已经使用 taskkill /F /IM iexplore.exe 命令终止 Internet Explorer，然后在转换后，当你运行 bot，它将强制终止 msedge.exe。但是当你运行 bot 第二次，它将显示 `Microsoft Edge Closed Unexpectedly` 错误消息。我们建议您避免使用 `/F` ，以便 bots 无缝运行。	是	是
不支持加载本地 HTML 文件 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 通过 Enterprise Site List Manager。解决方法：您可以在 localhost 中部署本地 HTML 文件。示例：file:///C:/SampleHTML/sample.html将替换为 https://localhost/SampleHTML/sample.html	是	是
等待浏览器不起作用 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 命令的模式，例如 Mouse, Insert Keystrokes，或者 Recorder.转换后，User32 API 不返回子窗口列表。结果，它找不到页面 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式。	是	是
Object Cloning 在 Citrix 环境中使用 Xen App Remote Agent 开发的命令和 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 不支持模式。 Object Cloning 在 Silverlight 和 Flash 技术上开发的命令和 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 不支持模式。	是	不适用
Object Cloning 命令（带坐标播放模式）其中 Internet Explorer 基于工具栏已启用且锁定不会迁移或转换。 Object Cloning 命令（带有坐标播放模式）不会迁移或转换，因为浏览器组件（例如菜单栏、状态栏、收藏夹栏、命令栏和其他非网页组件）在每个浏览器中都不同。这可能会影响捕获的屏幕或操作的属性。如果需要，我们建议您查看并重新捕获屏幕或更新属性。由于标题栏的高度不同 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 模式，迁移或转换后可能出现不正确的 Y 轴。这种差异可以在坐标播放模式的获取文本、设置文本、左键、右键、中键、双击注：这种差异仅适用于 Y 轴而不适用于 X 轴。	是	否
迁移 bots 和 Mouse 当“ 相对于” 属性为“屏幕” 时，单击命令可能无法按预期工作。这是因为地址栏的偏移量不同 Internet Explorer 和 Microsoft Edge.	是	是
捕获的对象 Internet Explorer 使用标准或传统技术 Object Cloning 迁移或转换后命令将不起作用。	是	否
存储带有通配符的窗口标题（例如 Applet ）的命令基于 Internet Explorer 使用 Web Java 技术的浏览器窗口。如果您为此类命令选择了上述无选项，请注意这些命令在 Microsoft Edge 使用 IE 模式，因为这些不会迁移到 Edge。	是	否
Bot Scanner 不计算使用变量来存储窗口标题作为统计信息的一部分的命令。但是，这些命令显示在 “需要查看” 选项卡中，因此您可以手动查看这些命令以验证窗口标题是否基于 Internet Explorer 浏览器窗口。	否	是
基于用户界面 (UI) 和窗口触发器 Internet Explorer 基于窗口的标题不会被迁移或转换。	否	是
Recorder 使用 Xen App Remote Agent 在 Citrix 环境中开发，以及 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 不支持模式。 Recorderactions 在 Silverlight 和 Flash 技术上开发 Microsoft Edge 和 Internet Explorer 不支持模式。	不适用	是
为了 Bot Migration Wizard 和 Update Bot wizard，当您选择机器人助手屏幕查看迁移审核和操作消息时，审核消息不会根据版本显示。在更新机器人协助菜单中，审核消息被迁移审核消息覆盖。	否	是
当您使用 Update Bot wizard 转换 Automation 360bots 继续运行 Microsoft Internet Explorer 至 Microsoft Edge, In progress 状态将无限期地显示在以下场景中：当。。。的时候 bot 编译失败当。。。的时候 bot 部署失败当。。。的时候 Bot agent 服务停止或失败当。。。的时候 Bot Runner 用户未分配 Allow a Bot 用户更新 bots 允许	不适用	是