Automation Co-Pilot for Business Users v.36 版本发布

查看 Automation Co-Pilot v.36 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

规则构建器中的新增事件和操作

在以表单构建器身份设计表单或以业务用户身份运行表单时,现在规则构建器中有两个新选项:
  • 在进入事件时: 当所选控件为 Text Area 时,此功能在表单规则的 IF 部分中可用。 当用户按下回车键时,它会在表单中自动触发一个规则。

    进入事件选项

  • 单击按钮 操作: 当所选控件为 Button 时,此功能在表单规则的 THEN 部分中可用。 它允许从规则中以编程方式单击按钮。

    单击按钮操作

这两个选项都能使交互更流畅,并消除用户界面中不必要的步骤,从而改善用户体验。

新任务贡献者选项

在使用 Process Composer 添加表单任务时,任务贡献者下拉列表中新增了两个选项:
  • 用户组中的随机用户 - 选择将任务随机分配给用户组中的某个人,例如在大型团队成员之间平衡工作负载。
  • 特定用户 - 选择从请求中分配先前任务的参与者。 系统使用的用户 ID 可以来自手动输入的字符串表达式,或者是基于前一个任务的贡献者 ID 或请求的创建者 ID 的用户 ID 类型的过程变量。

这两个新选项使流程构建者能够自动化需要特定用户批准或审核任务的场景。 当满足以下条件时,可以从任务贡献者下拉列表中进行选择:

条件 可用选项
任务分配 = 请求创建者时,则… 可选择请求创建者
任务分配给请求的指定组时,则… 这些附加选项可供选择:
  • 从用户组中随机选择用户
  • 特定用户
任务分配 = 指定用户组时,则… 这些附加选项可供选择:
  • 从用户组中随机选择用户
  • 特定用户
请参阅 将表单任务添加到流程自动化中

通过新元数据增强分析和监控

为了改进分析和监控,使用 Process Composer 跟踪用户提交人工任务时间的功能已被简化。 以下新增了两个元数据项:

新元数据项

人工任务 元数据项
表单任务
  • 开启时间 - 日期时间: 用户(提交表单的人)在提交之前最后一次打开表单的时间戳。
  • 提交时间 - 日期时间: 第一个用户提交表单的最后时间戳。
文档验证任务
  • 开启时间 - 日期时间: 用户(提交任务的人)在提交之前最后一次打开文档验证任务的时间戳。
  • 提交时间 - 日期时间: 第一个用户提交文档验证任务的最后时间戳。
审批任务 提交时间 - 日期时间: 上次用户提交审批任务的最后时间戳。

简化流程设置

为了简化流程设置并减少对调度程序用户的需求,在流程设置页面的顶部添加了一个新选项,使您可以轻松地将默认部署资源从调度程序用户切换为角色,以便进行基于角色的部署:

新的默认部署资源选择

请参阅 在 Automation Co-Pilot 中管理流程

表单构建器的无障碍资源中心

现在可以通过单击页面右下角的此图标,从表单构建器访问资源中心:

Pendo 图标

增强的电子邮件通知包含链接

电子邮件通知已针对 Automation Co-Pilot 用户进行了增强,包含一个指向 Automation Co-Pilot 请求的链接,以便用户可以快速轻松地打开预期的表单并完成分配的任务。
当以下任务发生时,用户将收到增强的电子邮件通知:
  • 已将审批任务分配给用户组
  • 分配给用户的审批任务
  • 分配给用户的表单任务

以下是示例电子邮件通知:


增强的电子邮件通知

Service Cloud 工单 ID: 02146551

启用或禁用表单规则的能力

现在可以通过在规则名称旁边添加的新切换按钮来启用或禁用元素的表单规则:

启用或禁用规则

默认情况下,现有规则和新规则处于启用状态。 已禁用的规则不会执行,但可以编辑。 如果您复制一个已禁用的规则,复制的规则也将被禁用。

请参阅 条件操作、规则和要素

表单元素的新支持条件和操作

这些表单元素现在支持以下条件和操作:
表单元素 条件 行动
  • 选择文件
  • Table
  • 启用
  • 禁用
  • 不为空
  • 为空
  • 可见
  • 隐藏
  • 启用
  • 禁用
  • 设置隐藏
  • 设置可见
  • 图像
  • 标签
  • 不为空
  • 为空
  • 可见
  • 隐藏
  • 设置隐藏
  • 设置可见

更改内容

在网页界面上使用 Automation Co-Pilot 时,以下图标会显示,表示该表单中没有文档:

新图标

修复

机器人部署在包含较大输入大小(如 18 MB)时不再会失败。

Service Cloud 工单 ID: 02193652

在任务中为有人值守或无人值守的许可证用户设置的任务到期时间不再导致流程中的后续任务失败。

Service Cloud 工单 ID: 02186823, 02187943

流程和团队设置页面现在在 Automation Co-Pilot 中加载正常,不再生成 504: 网关超时错误。

Service Cloud 工单 ID: 02152431, 02152518, 02152796, 02152810, 02153073, 02152475

您现在可以成功地将用户定义的输入变量从 Process Composer 中的流程请求传递到表单上的步骤属性。
使用 Form Composer 时,如果您在表单的有效规则中更改了元素名称(例如,将 Number1 更改为 Number2 元素),这将触发无效规则。 此问题已解决,该规则不再显示为无效。
桌面通知在 Automation Co-Pilot 中正确显示,提示请求创建者请求已从公共端完成。
Automation Co-Pilot 中为网页创建表单并更改密码元素的标签时,现在在只读模式下查看时,密码元素的标签显示正确。
在调整 Process Composer 模板页面的宽度时,流程模板标签不再换行到模板标题上。 现在它可以响应较小尺寸的页面,并显示为一个小图标。
Process Composer 中创建流程时,不再强制要求向字典变量添加键。

Service Cloud 工单 ID: 02166498

Automation Co-Pilot 中选择在表单上以水平对齐方式显示单选按钮时,运行该表单的流程后,单选按钮不再垂直显示。 单选按钮保持正确的水平对齐。

Service Cloud 工单 ID: 02160997

将任务自动分配给在 Automation Co-Pilot 中打开表单任务的用户,现在可在日语环境中正常运行。

Service Cloud 工单 ID: 02146806

限制

在表单上使用用逗号分隔千位选项格式化数字字段时,使用数字字段上的交互设置操作时,数字只显示两位数。 例如,如果您输入 12345,数字显示为 12 而不是 12,345。

解决方法: 如果您将焦点放在 Number 字段上,将显示格式化后的数字并且没有逗号(例如 12345)。

先前版本中的限制
目前,以 Automation Co-Pilot 管理员身份登录但没有 Automation Co-Pilot 用户许可证的用户无法从公共工作区运行或安排流程。 具有运行或调度权限并能够访问流程文件夹的用户应该能够运行或调度该流程。

解决方法: 添加所需的许可证。

如果您创建了一个带有隐藏变量日期元素的表单,并尝试在 Process Composer 中通过在映射变量时添加静态数据来覆盖表单上的隐藏日期元素,那么被覆盖的静态数据不会传递到表单的下一步。
当具有访问网页应用程序权限的用户登录到 Salesforce 应用程序中的 Automation Co-Pilot 时,退出 Control Room 并使用没有有效 Automation Co-Pilot 许可证的不同用户登录,Automation Co-Pilot 仍然在 Salesforce 中显示自动化列表。 系统没有显示带有注销选项的许可证错误,而是显示了之前会话的内容,即使用户使用不同的凭据登录。 此问题发生是因为 Automation Co-Pilot 窗口使用了原始会话的数据,而不是为新的登录刷新数据。

解决方法: 从浏览器中禁用第三方存储分区标志。 请参阅 面向业务用户的 Automation Co-Pilot 常见问题解答

界面更新

Process Composer
在使用 Process Composer 添加表单任务时,任务贡献者下拉列表中新增了两个选项:

任务贡献者选项

Process Composer 中,表单任务、文档验证任务和审批任务新增了两个元数据项:

新元数据

流程设置页面的顶部添加了一个新选项,使您可以轻松切换默认部署资源:

新的默认部署资源选择

现在可以在规则描述旁边新增的切换按钮中启用或禁用元素的表单规则。

启用或禁用表单规则