面向业务用户的 Automation Co-Pilot v.27 版本发布

查看 Automation Co-Pilot v.27 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

智能嵌入式表单和嵌入式小部件的动态数据映射

现在您可以使用响应式和实时画布来设计表单,该画布可以自动调整到所需的表单大小。 这使您能够更快地创建嵌入式界面,以在任何网页应用程序中使用。 您还可以在业务应用程序中使用这些表单,当它们作为 iFrame 小部件 嵌入时,可以安全地检索数据。

为了节省时间并消除数据重新输入,您可以使用 postMessage API 从业务应用程序中映射和预填充嵌入式小部件中的数据。 动态数据映射为您的业务(主机)应用程序与小部件中的初始流程表单之间提供安全可靠的通信。

智能嵌入式表单和动态数据映射

通过拖动元素到表单构建器来轻松创建表单

您现在可以通过将元素拖动到空白表单构建器来创建表单。 当您向表单构建器添加元素时,它会自动调整大小,无需您进行任何操作,让您专注于表单构建体验。 您还可以调整元素列的大小。

创建表单…

映射主机网页应用程序中的数据以用于 Automation Co-Pilot(集成)

您现在可以将主机应用程序的数据映射到您的 Automation Co-Pilot 表单中,以便在创建请求时,初始表单字段可自动填充映射的数据。

将 HTML 中的数据映射到表单

iFrame 小部件 的 URL 参数支持

您可以使用 URL 参数通过查询参数在 iFrame 小部件 中传递数据类型(日期、时间、数字和文本框)以用于您的初始表单。 由于iFrame URL 允许您修改 URL 以添加数据类型,您现在可以直接从主机应用程序为表单元素填充数据,而无需反复输入数据。

在网页应用程序中部署自动化 | 为支持的元素构建 URL 参数

iFrame 小部件 的虚拟窗口支持

您现在可以使用嵌入式小部件在虚拟窗口(画中画视图)中运行您的 机器人 以进行 Automation Co-Pilot。 使用此选项,您可以在屏幕上的一个小虚拟窗口中同时运行一个有人值守 机器人(而不是另一个桌面页面或应用程序),同时在同一页面上完成任务,而不会妨碍您的自动化体验。

在网页应用程序中部署自动化 | 配置一个机器人

在小部件设置中选择标签

当您在集成页面配置小部件时,筛选自动化选项允许您选择可以添加到小部件的现有标签。 您现在可以在小部件选项卡中使用相应的小部件引用标签,以在标签列中更轻松地进行引用。

使用 Automation Co-Pilot 设置 iFrame 小部件

在自动化列表中查看状态和运行时间详细信息

您现在可以在自动化列表中查看您的 机器人 和流程的状态和运行时间。 状态和运行时间基于您的 机器人 和流程的最新活动。 您可以快速查看 机器人 是否在 x 天或时间前完成,或者根本没有显示任何活动。

在网页应用程序中部署自动化

Automation Co-Pilot 快捷链接

您现在可以直接从 Automation 360 主页访问 Automation Co-Pilot。 主页中快速链接部分的 Automation Co-Pilot 链接是一个快捷方式,可将您重定向到 Automation Co-Pilot 门户。 如果您忘记如何访问 Automation Co-Pilot,或需要修改 URL 来访问 Automation Co-Pilot,这是一种更轻松的访问方式。

部署流程

Process Composer 中的新操作

Process Composer 中,您现在可以使用一组操作来构建流程。 例如,您可以双击任务(例如机器人任务人工任务),任务将自动在流程流中更新。 这样可以节省时间,因为您无需将特定任务分配到流程中。 此外,您现在可以分别使用CTRL + CCTRL + XCTRL + V 来复制、剪切和粘贴,以保留、重用或替换数据。

Process Composer 中任务和元素支持的行为 | 在 Process Composer 中创建一个流程自动化

Process Composer 中使用引用 ID 元类型

您现在可以在 Process Composer 中为变量使用具有变量类型的引用 ID。 将引用 ID 设置为元变量类型时,您现在可以在网页界面运行任务时使用您的引用 ID 数据。 这简化了引用操作,因为您只需要依赖于使用引用 ID,而无需依赖其他变量类型或引用。

在 Process Composer 中创建一个流程自动化

在预览中居中显示表单

您现在可以在新的预览窗口中预览表单,并准确评估表单呈现后的外观。 您可以选择使表单预览居中选项以启用预览窗口。 您还可以设置适当的显示分辨率、x 和 y 坐标,甚至可以居中显示表单。

创建表单…

直接将图像上传到表单编辑器
您现在可以使用图像元素直接将图像上传到表单编辑器。 这节省了您查看表单中图像的时间,无需文件引用,而不是在初始步骤中需要文件引用才能查看图像。
注: 图像文件大小限制为 150 kb(例如徽标)。

使用图像元素

更改按钮元素的标签操作

表单规则中的更改标签操作现在适用于按钮元素。 当您在表单规则中使用更改标签操作并将其应用于表单中的按钮时,更改将自动应用于您设置规则的按钮。 这使流程与您使用的元素保持一致,因为所有按钮都继承相同的规则。

条件操作、规则和要素

表格元素的规则编辑器

规则编辑器现在适用于表格元素。 当您为表格使用规则编辑器时,规则条件会应用于每个单独的列,而您设置的任何操作都会应用于行级别的每一行。 这使得每个新行或现有行都保持一致,因为所有行都继承相同的规则。

条件操作、规则和要素

更改内容

内部版本 16701: 此内部版本包含以下增强功能:
增强 Automation Co-Pilot 桌面助手中的自动化体验

我们改进了 Automation Co-Pilot 桌面助手中自动化活动的自动化体验。

  • 您必须具备管理我的活动权限作为前提条件,才能使用 机器人 控件。
  • 当您运行自动化时,机器人、其进度页面、暂停、启动(恢复)和停止控件都统一在 Automation Co-Pilot 桌面助手中。 以前,机器人运行及其控件有单独的窗口。 (此版本中仍然可以看到,但在将来的版本中将隐藏。)
  • 您可以查看 机器人 的进度及其详细信息,这些信息会显示在活动页面上。
  • 您可以查看和管理已启动的待处理自动化,用户可以在机器人列表视图和进度视图之间导航。 如果您有多个 Automation Co-Pilot 桌面助手实例,或者断开连接后重新连接到不同的实例,则可以从进度页面查看待处理的自动化以进行控制。

Service Cloud 工单 ID: 01793119、1815462

Automation Co-Pilot 桌面助手自动化活动

内部版本 16667: 此内部版本包含以下增强功能:
在流程配置中定义标签

编辑流程时,您可以使用标签字段根据关键词搜索和指定标签,以定义您的流程。 您可以添加来自新标签或现有标签的标签,并使用它们来引用与您的流程相关的特定标签。

配置流程

修复

内部版本 16701: 此内部版本包含以下修复程序(包括之前内部版本的修复程序):
Automation Co-Pilot 桌面助手 中,您可以在不同的 Automation Co-Pilot 桌面助手 实例中继续进行待处理的自动化。 自动化不再卡住,您可以照常运行 机器人

Service Cloud 工单 ID: 01829572

注: 此修复程序首先包含在 Cloud 沙盒和 Community Edition 的内部版本 16694 中。内部版本 16701 现在将此修复程序包含在 CloudCloud 沙盒和 Community Edition 中。
内部版本 16685: 此内部版本包含以下修复程序(包括之前内部版本的修复程序):
机器人 具有文件依赖项或交互式表单,其名称中包含任何多字节字符时,机器人 将按预期运行。 以前,在表单名称中使用多字节字符会导致错误。

Service Cloud 工单 ID: 01947340

内部版本 16667: 此内部版本包含以下修复程序:
您现在可以在使用 Automation Co-Pilot 文档查看器预览文件时查看签名。 以前,签名只能在单独的选项卡中打开文件时查看。

Service Cloud 工单 ID: 01879533

在经过身份验证的网络中修改文件时,机器人 将不再被触发。 以前,当您在需要身份验证的网络中修改 机器人 时,机器人会被触发。

Service Cloud 工单 ID: 01256344、01756709、01854164、01888188

创建 > 请求 操作的弹性在流程包中得到了改进。

Service Cloud 工单 ID: 01886231

当您使用“列筛选器”功能创建表单时,您可以添加、删除和更改列单元格的值。 以前,错误会通过有时更改行或筛选新编辑的值来改变此操作的准确性。

Service Cloud 工单 ID: 01854490、01941416

当在 Automation Co-Pilot 桌面助手 页面滚动超过 100 个任务 机器人 时,新的 机器人 现在加载以成功完成尚未显示的 机器人 列表。

Service Cloud 工单 ID: 01804139、01845208、01881927

您可以从变量下拉列表中选择引用 ID 作为元变量类型。

Service Cloud 工单 ID: 01861551

当您在初始表单的密码字段中输入数据时,提交表单后密码字段会保留您的数据,而无需您重新输入。

Service Cloud 工单 ID: 01846222

当您使用文件元素选择多个文件时,文件元素可以正常工作,而无需重置表单。

Service Cloud 工单 ID: 01840888

表单中的按钮按预期工作。 以前,一些用户遇到了异常错误,无法单击确认来提交表单。

Service Cloud 工单 ID: 01846856

当您在 Automation Co-Pilot 中运行机器人时,您可以在从下拉菜单中选择选项后编辑自动填充的字段。

Service Cloud 工单 ID: 01853623

当您使用数字元素并启用使用逗号分隔千位格式选项时,机器人 将正常运行。 以前,一些用户遇到了异常错误。

Service Cloud 工单 ID: 01869566

当您使用文件修改触发器选项来修改内容或文件时,触发器可以正常工作。

Service Cloud 工单 ID: 01812596

当您在表单中使用文档元素上传 PDF 文件时,上传的 PDF 文件会正确呈现内容。

Service Cloud 工单 ID: 01802898、01833266

已知限制

上传到表单以在 Process Composer 中访问的图像文件大小限制为 150 kb。

示例: 使用选择文件来上传或下载网页的文件

Service Cloud 工单 ID 01922815

界面更新

Automation Co-Pilot

表单构建器现在会自动调整拖入画布的每个表单元素的大小。 也可以手动调整大小。

表单构建器中各种尺寸的表单元素

通过拖动元素到表单构建器来轻松创建表单

现在,编辑流程页面中的标签字段有一个下拉菜单,您可以在其中创建新标签或从现有标签中进行选择。

在编辑流程页面的标签字段中选择标签

在流程配置中定义标签

在添加小部件页面的筛选自动化字段中,有一个下拉菜单供您选择现有标签。

选择筛选的自动化字段中的现有标签。

在小部件设置中选择标签