您可以审查和筛选从观察者机器收集的事件,以开发挖掘见解。

先决条件

我们建议您收集观察者事件至少持续两到五周,以确保在数据分析开始之前,分配给观察者的所有流程都已完成。 收集事件几周后,您可以审查这些事件。 在活动页面,高级用户可以:
  • 审查事件以确保从观察者处收集数据。
  • 使用过滤器选项按单个或多个观察者、应用程序、观察时间(日期范围)等对事件进行排序和显示。
  • 放大单个屏幕,详细查看观察者事件(鼠标单击和按键)。
要审查和筛选事件,请执行以下步骤:

过程

  1. 以高级用户身份登录您的 Process Discovery 平台。
  2. 导航到数据 > 事件
  3. 在左上角,单击下拉菜单选择一个观察者。
    默认情况下,所有观察者事件都显示在事件页面上。
    观察者收集的事件显示在事件表中。 观察者收集的事件总数显示在表格上方的事件文本框中。
  4. 单击事件 ID 以查看日期范围(观察时间)、应用程序、标题和字段列。
    单击齿轮图标以选择要查看的其他数据。 所选数据显示绿色对勾标记。 例如,您可以选择屏幕签名、应用程序、字段等选项。 数据显示在事件表的其他列中。
    注: 在事件表中,观察时间指的是用户在应用程序中查看事件的日期和时间范围。 观察日期范围与观察者的位置无关。 例如,如果观察者在印度,而用户正在查看应用程序中加利福尼亚的事件,那么观察时间的日期和时间是加利福尼亚时间。
    对于每个事件 ID,关联的事件屏幕会显示在右侧。 以下图像和表格描述了与屏幕相关的元数据(1-4)详细信息,以及用于放大图像的图标(5 和 6)。

    活动屏幕的图像
    元数据 描述
    1 事件 ID 与事件关联的 ID 号。
    2 观测于 观察者记录事件的确切日期(月/日/年)和时间。
    3 签名 与该事件相关的应用程序屏幕。 每个应用程序都有一个唯一 ID。
    4 屏幕签名 应用程序屏幕上应用的独特标签模式,用于流程挖掘。
    注: 尽管屏幕签名是部分自动化的,但在数据挖掘时需要进行修改。 只要屏幕签名是合理的,多个事件可以共享相同的屏幕签名。 屏幕签名对屏幕进行适当的描述非常重要,因为这有助于进一步的流程挖掘。

    当您准备修改您的屏幕签名工作时,我们建议您与您的客户成功经理 (CSM) 合作。

    5 图像查看器图标 将图像放大至全屏模式。
    6 滑块 扩展图像的宽度。
  5. 单击筛选器以自定义您想要查看的事件。
    通过筛选事件,您可以更清晰地了解整体流程中的各个步骤,以便进行优化。 例如,您可以参考字段列,以确定流程的可能开始和结束任务。
  6. 要筛选周期的事件,请从周期下拉菜单中选择一个周期,然后单击应用
    事件表已更新,并更新了该周期的事件。
  7. 要通过一组包含条件(和、或)的规则来筛选事件,或创建一个组(规则组合),请选择以下选项或选项的组合:
    选项操作
    添加规则 规则是单一的条件。 使用此功能添加其他条件,例如和、或。 有关更多信息,请参阅和、或示例。
    只有满足这两个条件的过滤事件才会被包括在内。
    例如,选择了和运算符,并且您选择了应用程序名称 = Acrobat 和应用程序类型 = 网页。 文件规则包括来自 Acrobat 和 网页 的事件。
    使用和运算符筛选事件
    仅包含满足任一条件的筛选事件。 例如,选择了或运算符,并且您选择了应用程序名称 = Chrome 和应用程序类型 = Windows。 筛选规则将仅包括在 Chrome 或 Windows 中的事件。
    使用或运算符筛选事件
    添加组 使用此功能来筛选规则的组合。 一个组也可以是多个组的集合,或者两者的组合。

    例如,有一个组的组合,每个组都有自己的一组规则,并由或运算符收集。 筛选规则将包括以下事件:(在机器 AAIComputer_7 上并且在 Chrome 中)或(在机器 AAIComputer_4 上并且在 Excel 中)。


    使用组和规则的组合与或组合器来筛选事件。
    运算符
    请从以下运算符中进行选择:
    选项 结果
    = 条件与输入相同。 例如: 应用程序名称 = Google。 此筛选规则将包含仅限于 Google 的应用程序事件。
    >, < 输入的条件大于或小于给定的值。 例如: ID > 1000。 此筛选规则将包含 ID 大于 1000 的事件。
    注: 这仅适用于“观察于”和“ID”条件。 “观察于”筛选器是指在该时间段内录制的任何事件的数量。
    >=, <= 条件大于或等于输入中的条件,或小于等于输入中的条件。
    注: 这仅适用于“观察于”和“ID”条件。
    注: 提供的示例包括一些更常用的运算符。 运算符的完整列表包括:
    • 包括
    • !=
    • 不包括
    • 为空
    • 非空
    • 匹配
  8. 单击应用以应用筛选器设置并查看事件。