Document Automation 安全常见问题解答

查看常见问题解答，了解有关在 Document Automation 中实施的数据和安全措施的更多信息。

Document Automation 将查询发送到哪个大型语言模型 (LLM)？
Document Automation 目前使用 Microsoft Azure OpenAI 服务和 Anthropic 进行 LLM 应用。 有关 LLM 提供商当前使用的模型，请参阅 区域支持矩阵。
使用 LLM 处理 Document Automation 文档时，数据提交至哪些国家/地区？
有关提交文档进行处理的地区列表，请参阅 Document Automation 设置。
在 Document Automation 中，瞬态数据是如何存储和加密的？
为了验证文档，Document Automation 会将文档图像及其 OCR 输出存储在 Cloud 中。 数据通过 AES-256 加密进行保护。
用于数据加密和传输的是哪种协议？
数据使用 AES-256 加密进行加密，并通过 TLS 1.2 进行传输。
我在哪里可以找到数据保留政策？
请参阅 Data retention policy。
Automation Anywhere 是否允许供应商使用提交给 Document Automation 的文档数据来训练他们的 LLM？
不，Automation Anywhere 不会使用，也不允许任何第三方供应商使用客户或用户提交的文档或数据用于训练目的。
Automation Anywhere 是否会根据提交给 Document Automation 的文档中的数据训练自己的任何 LLM 实例？
不，Automation Anywhere 不会使用，也不允许任何第三方供应商使用客户或用户提交的文档或数据用于训练目的。
其他供应商是否可以访问客户提交给 Document Automation 的提示或文档？
是的，请参阅我们的数据处理协议（在本段末尾的链接）中的附件 C，了解有权访问客户提交给 Document Automation 的数据的供应商列表。 适用的供应商将在标记为适用服务的第二列中显示“Document Automation”。 链接到 数据处理协议 .
Automation Anywhere 是否存储提交给 Document Automation 的文件或从文件中提取的数据？
除了 Automation Anywhere Cloud 托管服务提供商外，Automation Anywhere 供应商不存储任何文档，因为文档仅以临时状态存在。 然而，为了使客户验证文档，Automation Anywhere 将文档图像和文档文本的 OCR 输出存储在 Cloud 实例中。
与 LLM 服务共享哪些类型的数据？
文档、文档内容以及提示或搜索查询。
Automation Anywhere 是否会签订业务合作协议 (“BAA”)，以处理客户提交给 Document Automation 的受保护健康信息（根据 C.F.R. § 160.103 定义） (“PHI”)？
是的。 通常情况下，我们的 BAA 会自动纳入 云自动化协议 . 请联系您的客户成功经理 (CSM) 或销售主管 (SE) 以检查您是否已签署 BAA，如果没有，他们会为您提供一份我们的 BAA。
Automation Anywhere 是否会签订一份数据处理协议 (“DPA”)，以处理客户提交给 Document Automation 的个人数据？
是的。 通常情况下，我们的 DPA 会自动纳入 云自动化协议 . 请联系您的客户成功经理 (CSM) 或销售主管 (SE) 以检查您是否已签署 DPA，如果没有，他们会为您提供我们 DPA 的签署副本。 如果您想查看我们 DPA 中的条款，可以在此处找到： Automation Anywhere DPA 协议
LLM 提供商的重要数据使用详情