要排查在 Automation 360 中进行 Active Directory 角色映射时的 LDAP 超时错误，请更新 um.properties 文件中的 LDAP 搜索重试、连接池启用和连接池超时设置。 这改进了 LDAP 连接处理，并解决了超时问题。

如果 Active Directory 同步过程耗时较长，并且该操作在连接到 LDAP 服务器时导致超时问题，则已实施重试机制。 如果发生超时，将创建一个新连接并用于重试。 默认进行 3 次重试，但现在可以通过 um.properties 文件中的参数进行配置，允许用户在需要时进行 3 次以上的重试。

按照过程在 um.properties 文件中配置其他参数：

  1. 转到 Control Room 安装路径。
  2. 从 config 文件夹中的文件列表中，使用 XML 编辑器打开 um.properties 文件，并更新以下默认设置，以排查 Active Directory 角色映射超时错误。 如果您想更改默认值，可以在 um.properties 文件中添加这些默认值和新值：
    • 将值 3 编辑为您首选的重试次数。 例如，要将重试次数设置为 5，请按如下方式编辑 um.ldap.search.user.retries：

      um.ldap.search.user.retries=5

    • 编辑 um.jndi.ldap.connect.pool 参数，指定 true 而不是默认值 false，以启用 LDAP 连接池：

      um.jndi.ldap.connect.pool=true

    • 结合该设置，还必须将默认连接池超时值从 300000 编辑为您选择的超时值。 例如，要将超时值设置为 500000，请按如下方式编辑 um.jndi.ldap.connect.pool.timeout：

      um.jndi.ldap.connect.pool.timeout=500000

      这会将连接池超时设置为 5,000,00 毫秒。

    注： 如果在应用上述更改后超时问题仍然存在，请向 Automation Anywhere 提交支持工单以获得进一步帮助。