Automation Co-Pilot for Business Users v.34 版本发布

查看 Automation Co-Pilot v.34 版本中的新增内容、更改内容、修复内容及限制。

新增内容

为了提供更好的用户体验，当您在 Process Composer 中创建的表单行中添加或调整新元素的大小时，无论表单是通过桌面、web、嵌入式还是移动平台创建的，表单都会一致渲染该行及其元素。
此外，表单中的每一行最多可以包含 10 个元素，总单元格宽度限制为 100%。 在向行中添加或编辑元素时，如果您超过了行中的元素数量，或者组合单元格宽度大于 100%，将显示两条新消息：
  • 如果您在已经包含 10 个元素的行中添加一个新元素，将会显示以下消息： 您是否想替换列中的元素？ 目标列中原有的元素将被新元素替换。 单击否，取消或是，替换。
  • 当向行中添加新元素时，如果组合单元格宽度大于 100%，将显示以下消息： 最大组合单元格宽度为 100%。

您必须调整行中元素的数量和/或元素的单元格宽度才能继续。
现在，在 Process Composer 中向表单添加规则时，隐藏变量将支持可用于其对应可见表单元素的所有 If/Else 条件，但 Has errors 条件除外。 这适用于以下特定的隐藏变量类型：
  • 字符串
  • 数字
  • 日期
  • 时间

Has errors 条件仅对表单元素可见。

更改内容

改进了 Automation Co-Pilot 中的表单响应速度

Automation Co-Pilot 中的表单现在能够完全响应。 表单元素不是以固定宽度在一列中排列所有元素，而是使用最小宽度限制动态适应容器大小。 最初，这是根据创建表单时指定的宽度设置的。 这样就可以进行智能换行，根据可用空间保持多列布局，确保在各种设备和屏幕尺寸上都能获得更流畅、更友好的用户体验。
当表单中元素的属性值（例如最小值/最大值、高度等）存在任何错误时，表单的保存选项将被禁用。 在之前的 Automation 360 版本中，保存选项被启用。 如果您打开了一个包含属性错误的旧表单，则必须先解决这些错误才能保存和继续；或者，您可以关闭表单。
现在，为了更好地帮助用户排查错误，当他们在 Process Composer 中编辑流程任务时，验证错误消息将显示需要更正哪个字段的具体信息，任何缺少信息的必填字段都会用红色框突出显示。
覆盖业务属性

现在，您可以配置选项，以在流程中的特定节点覆盖现有的业务属性。 这使您能够对流程进行动态修改，以适应不断变化的工作流需求。
为 Automation Co-Pilot 自动化准备会话

现在，在部署 Automation Co-Pilot 自动化时，将使用一个预先准备（预热）的会话，这显著减少了自动化的运行时间。

Service Cloud 工单 ID： 02138574, 02110088

Automation Co-Pilot 桌面助手自动化活动

修复

修复了运行 Automation Co-Pilot 流程时出现的性能问题。 之前，在启用保留策略后，用户仍会在 RIW_STEP_RECORD和TSK_TASK 文件中遇到数百万条记录导致的内存不足（OOM）问题。 由于大量的记录，系统清除了数据库中的文件，从而提高了查询性能。

Service Cloud 工单 ID： 02125758
现在，当用户在 Process Composer 中创建新表单时，以下特殊字符将被保留（按输入原样保留），不再转换为 HTML 字符：
  • <（小于）
  • >（大于）

Service Cloud 工单 ID： 02126485, 02140633, 02146807
修复了用户使用 Amazon 云存储将 Automation Co-Pilot 表单和处理文件上传到他们的 S3 存储桶时出现的问题。 现已，文件将成功加载到 S3 存储桶中，而不会产生 500 和 404 错误。

Service Cloud 工单 ID： 02134781
在 Automation Co-Pilot 的部分页面（例如，请求任务列表页面的详细视图），页面底部的选项之前无法正确加载，无法访问。 现在已修复此问题，所有选项均可见且可单击。

Service Cloud 工单 ID： 02136082
现在，当用户在 Process Composer 中向表单添加表单元素时，如果为某个元素（例如数字、复选框、日期和时间）设置了清除值操作，以下为空条件将可以正常工作。 之前，在清除字段的值后，表单无法更新含空值的元素。 因此，以下为空条件无法正常工作。

此外，现在，当在一个默认值为 0 的表单中为包含字符计数条件的元素创建规则时，如果该元素没有任何内容，元素也将正确执行该规则。 之前，在这种情况下，无法执行该规则。
现在，URL 更改规则条件可以正常用于表单的表格元素。 当表格超链接的 URL 发生变化时，URL 更改规则条件中定义的所有操作都将被应用。
在 Process Composer 中，属性显示标签字段的字体大小已增大，并且对齐方式现已修正。
当在表单中添加一个新的隐藏日期变量而未指定默认值时，通过规则为该变量设置的日期不遵循默认格式 MM/DD/YY。

当分配给私有团队的一个批准任务被移至失败状态时，该任务将不再可供批准或拒绝。 该任务将始终处于失败状态，不会再进入流程的下一步。

在机器人中使用获取存储文件操作下载 Process Composer中 的文件时，相关机器人启动的流程将不会再失败，也不会产生 java 错误。

Service Cloud 工单 ID： 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805

现在，在 Automation Co-Pilot的 人工任务选项卡中完成的任务将显示其正确的状态。

Service Cloud 工单 ID： 02145713, 02143999
Process Composer 的文档滚动问题现已修复，现在可以正常工作。

Service Cloud 工单 ID： 02126244
现在，无论当前打开的是哪个页面，请求和任务页面都可以准确显示请求或任务页面计数器的总数。 之前，计数器被限制为 10,000，除非打开第 100 页。
当您在流程自动化中创建并添加一个机器人任务时，机器人不会再卡在进行中状态并成功执行。
之前，当您执行以下步骤时，bot 执行会卡住：
  1. 设备的自动登录设置已配置为重用现有会话（如果可用），以减少 bot 启动时间。您可以通过以下选项（新会话、现有锁定会话、现有解锁会话和断开连接的会话）锁定会话。
  2. 当您选择立即运行选项启动自动化并在中途停止执行以运行另一个自动化时，您中途停止的自动化将卡在进行中状态，直到您重新启动 Bot Agent。

Service Cloud 工单 ID： 02143152
您可以在流程中添加包含括号的标签名称，例如 (工单)，而不会出现任何问题。

之前，无法成功添加包含括号的标签名称。
现在，如果您在 API Task 中使用Process Composer > 创建请求操作，将完成操作并创建请求。

之前，无法创建请求，因为用于选择公共流程的浏览器按钮在 API Tasks 中被禁用。
当您在人工任务步骤执行包含两个或多个表单的流程并进行变量映射时，后续人工任务的元素标签内容不会改变，并保留元素标签以指示相应的表单。

之前，元素标签更改为与初始表单相同的标签。
现在，当您创建一个包含隐藏变量的表单，并在表单中添加带有隐藏变量规则的操作时，隐藏变量将在设置值选项的表达式中列出。

之前，隐藏变量没有在表达式中列出。
现在，您可以在表单的现有行之间成功添加动态区域元素。

之前，该元素只能添加在末尾或根本无法添加。

限制

目前，以 Automation Co-Pilot 管理员身份登录但没有 Automation Co-Pilot 用户许可证的用户无法从公共工作区运行或安排流程。 具有运行或调度权限并能够访问流程文件夹的用户应该能够运行或调度该流程。

解决方法： 添加所需的许可证。
创建包含复选框和文本框元素的表单并设置一个规则来设定值时，该规则无法触发下一个人工任务步骤。 相反，该规则使用表单中的元素值，而不是从输入中得出的那些值。
当您创建包含表格元素的表单，并为表格元素创建更改其表格列标签的规则时，更改元素标签的规则对表格不起作用，标签保持不变。
如果您创建了一个带有隐藏变量日期元素的表单，并尝试在 Process Composer 中通过在映射变量时添加静态数据来覆盖表单上的隐藏日期元素，被覆盖的静态数据将不会传递到表单的下一步。
在 Process Composer 中从输入字段删除数据后，被删除的值将重新出现在该字段中。
解决方法：
  • 将新值复制并粘贴到输入字段，或者慢慢从输入字段中删除日期。
  • 如果是表单/机器人步骤，要删除字段，请取消选中已选择的字段以移除该字段。
未来版本中要更新的组件。
当具有访问 web 应用程序权限的用户登录到 Salesforce 应用程序中的 Automation Co-Pilot 时，退出 Control Room 并使用没有有效 Automation Co-Pilot 许可证的不同用户登录，Automation Co-Pilot 仍在 Salesforce 中显示自动化列表。 系统没有显示带有注销选项的许可证错误，而是显示了之前会话的内容，即使用户使用不同的凭据登录。 此问题发生是因为 Automation Co-Pilot 窗口使用了原始会话的数据，而不是为新的登录刷新数据。

解决方法： 从浏览器中禁用第三方存储分区标志。 请参阅 面向业务用户的 Automation Co-Pilot 的常见问题解答。
当您在 Process Composer 中将任何元素拖动到表单上，然后单击垂直省略号以为该元素选择一个选项时，当滚动条位于选项列表的中间或末尾时，选项列表会关闭。 您无法从列表中选择一个选项。

解决方法： 在垂直省略号正下方滚动以选择一个选项。

界面更新

Automation Co-Pilot
Process Composer 表单构建器页面上的两个元素已被重新组织和重命名。 空白表单元素已从“元素”部分移除，并添加到“布局”部分（带有新图标），列元素已重命名为行。

空白和行元素