Automation 360 v.38 发行说明

发行日期： 2025 年 9 月 15 日

查看此版本的主要功能，并查看 Automation 360 v.38 版本的其他新功能和令人兴奋的增强功能。

  • 内部版本 40179：Automation 360 (On-Premises) 和 IQ Bot (On-Premises)
  • 内部版本 40170: Automation 360 (Cloud)
  • 内部版本 40170：Automation 360 (Cloud-Sandbox)

我们已发布更新的 Cloud 内部版本 40170（以前为内部版本 40095）、Cloud-沙盒 内部版本 40170（以前为内部版本 40011）以及 On-Premises 内部版本 40179（以前为内部版本 40054）。 有关更新的信息，请参阅 版本更新。

此版本的亮点

以下是 v.38 版本的主要功能：

自主 AI Agents
自主 AI Agents 代表企业自动化的一次转变，其进步不仅仅局限于基于规则、针对特定任务的 机器人，而是发展成为能够规划、推理并动态编排工作流的智能、目标驱动系统。 自主 AI Agents 使用我们业界首创的 过程推理引擎 (PRE)。
  • 实时适应： 通过结构化提示和上下文变量，智能适应不断变化的上下文。
  • 大规模工具调用： 重用现有的客户自动化，包括 机器人、API 和其他 AI Agents，以及来自第三方应用程序和企业系统的工具。
  • 人机回圈控制： 在复杂流程中添加用于审批、升级和异常处理的检查点。
  • 企业级治理： 为开发人员提供详细的执行日志、测试工具和覆盖控制，以确保可靠的部署。

这些 AI Agents 提供开箱即用的企业治理和全面的审计跟踪，独特地将 AI 自主性与企业合规性相结合。

来自 Automation Anywhere 的 生成式 AI 模型： 企业 AI 的采用通常是一个耗时的过程，因为冗长的安全审查往往会延缓甚至阻碍 生成式 AI 部署进程。 在此版本中，我们在您的 Control Room 中直接提供经过预先审批并托管的 生成式 AI 模型，以加快 生成式 AI 部署。
  • 即时采用： 从第一天起即可使用可信模型，无需额外集成。
  • 企业级合规性： 所有模型都会经过严格的内部安全与治理审查。
  • 安全运行时： 模型在由 Automation Anywhere 托管的 Cloud 环境中运行。
  • 无缝集成： 立即将模型应用于 AI 技能 和 AI 坐席 推理步骤。

示例： 在医疗保健领域，组织现在可以使用这些预先批准的模型来构建 AI Agents 以获得事先授权批准，从而缩短合规周期并加快部署时间表。

注： 这些 生成式 AI 模型仅对公有云 (AWS) 客户开放。

AI 坐席

请参阅 AI 坐席。

坐席编排
Process Composer 中的 AI Agents: AI Agents 现已完全嵌入到 Process Composer 中，使组织能够在一个智能的流程环境中直观地编排坐席、机器人、API 和文档工作流。
  • 多坐席编排： 设计工作流，使多个 AI Agents、机器人 和 API 能够无缝协作，推动关键任务操作。
  • 上下文下一步建议： 由 PRE 驱动的推荐为构建者提供智能的下一步操作，减少设计复杂性并缩短构建时间。

    建议下一步操作

  • 拖放的简易性： AI Agents 现在也是 Process Composer 中的第一类组件，编排方式类似于 机器人 和 API。

    将 AI 坐席 添加到流程自动化

示例： 在保险行业，通过将用于资格核验、保单验证和付款审批的坐席编排到一个受管控的工作流中，可以加快理赔处理速度，从而将理赔周期缩短高达 50%。


Process Composer 中的 AI 坐席
开发人员的生产力和体验： 扩展坐席流程自动化 (APA) 解决方案往往会因为手动设置、测试难题和集成限制而减缓进程。 我们的新功能简化了开发流程，提高了准确性，并扩大了自动化覆盖范围。
  • Process Composer 中的 Co-Pilot for Automators： 借助由 PRE 驱动的自然语言提示，构建工作流的速度可提升至三倍，同时自动应用最佳实践（命名约定、变量设置、异常处理）。 请参阅 通过提示构建自动化。
  • 在编辑器中进行端到端队列测试： 在构建环境中直接验证完整的工作负载自动化，模拟实时队列，并确保业务逻辑按预期运行。

这些增强功能使团队能够交付更快、更安全、更精确且可扩展到关键任务场景的自动化，为 专业开发人员 和 平民开发者 带来了企业级的生产力。

高规模 Cloud Extraction Service
依赖于文档密集型工作流的行业经常面临手动审核瓶颈和本地基础设施限制。 Cloud Extraction Service 通过安全的分布式云基础设施提供高容量文档处理。
  • 大规模： 高效处理大量文档，例如索赔、发票和合同，容量可根据需求进行扩展。
  • 自适应 生成式 AI 查询： 自动适应数千种格式的布局变化（例如，1000 多种供应商发票模板），并在运行时动态应用正确的查询。
  • 无需基础设施： 将处理从本地 Bot Runner 和虚拟机 (VM) 卸载到安全的云端节点。

示例： 一家全球保险公司现在可以在无需增加基础设施或管理数十个 Bot Runner 的情况下实现大规模理赔处理，并且在降低成本和运营开销的同时，实现五倍于原来的文档处理速度。

注： Cloud Extraction Service 仅适用于公有云客户。

高规模云提取服务功能

请参阅 Cloud Extraction Service。

企业弹性
企业需要可靠、具有弹性并且能够扩展到复杂、传统和虚拟化系统的自动化。 以弹性为核心的创新得到加强，确保坐席流程自动化始终保持稳健、抗中断且具备企业级就绪性。
  • 中断处理程序
    • 实时检测意外弹窗或重新验证提示（例如，会话超时和确认对话框）。
    • 自动执行已配置的解决方案，例如单击确认或重新登录流程。
    • 无须手动干预即可无缝恢复工作流。

    请参阅 中断处理程序 软件包。

  • 扩展了 Citrix 自动化覆盖范围
    • 基于对象的自动化现在即使在窗口标题不一致或动态变化时，也可以与 Citrix 应用程序配合使用。
    • 减少对脆弱的基于图像或按键操作的自动化的依赖，为传统系统场景提供更高的稳定性。

    请参阅 Citrix XenApp 支持。

坐席互操作性 - 预览可用
注：

此功能尚未全面开放，仅限特定客户使用。 请联系您的 Automation Anywhere 账户团队以获取更多信息。

  • 借助模型上下文协议 (MCP)，第三方人工智能助手现在可以安全触发 Automation Anywhere 机器人、流程和 API 任务。 这将扩展自动化在不同坐席系统中的应用。 MCP 支持由我们的 过程推理引擎 (PRE) 提供支持。 它能够智能地理解用户需求及请求的特定上下文，确保相应的自动化安全、高效地运行。
  • 通过 Agent-to-Agent (A2A) 协议，Automation Anywhere AI 坐席现在还可以与第三方 AI 助手进行交互并激活其功能。 这实现了真正的双向互操作性。 它为多坐席协作创造了新的机遇，使 AI 系统能够协同工作、共享信息，并将自动化扩展到企业边界之外。

请参阅坐席互操作性

版本更新

日期 更新
2025 年 11 月 21 日 内部版本 40179 (On-Premises) 包含以下内容：
  • 包括 2025 年 10 月和 11 月的软件包更新。 请参阅 2025 年 10 月 和 2025 年 11 月。
  • 在监控仪表板中引入流程可见性。 请参阅 监控仪表板。
  • 修复了在更新到 v.38 发行版后，正在进行的活动页面未显示进度条的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278556, 02278186, 02279737).
  • 修复了在有监督的 Bot Runner 用户登录 Control Room 后，默认设备被移除的问题（Service Cloud 工单 ID： 02215755).
  • 修复了在编辑计划页面中，设备池错误地显示为基于 Windows 的设备池，而非基于 Mac 的设备池的问题，该问题发生在编辑使用MacOS 任务机器人创建的计划时（Service Cloud 工单 ID： 02232846).
  • 修复了失败的活动在正在进行的活动页面显示为活跃状态，而未被移动到历史活动页面的问题（Service Cloud 工单 ID： 02224014, 02226726, 02224942, 02230057).
  • 修复了在某些场景下，成功的 工作负载管理 (WLM) 部署被错误标记为失败的问题（Service Cloud 工单 ID： 02208934).
  • 修复了在现有自动化中添加 If、IF/ELSE 或 错误处理程序 操作 等操作至 机器人编辑器 时出现错误提示的问题（Service Cloud Case ID： 02274172).
  • 修复了当系统和 Automation Co-Pilot 语言设置为法语时，某些 Automation Co-Pilot 和 Bot Agent 消息未能以所选系统语言显示的问题（Service Cloud 工单 ID： 02165746).
  • 修复了用户无法签出父 机器人 的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274990, 02277259).
  • 修复了在 文件 软件包 中使用复制 操作 的自动化因“无法覆盖文件，因为该文件正被其他进程占用”而失败的问题（Service Cloud 工单 ID： 02276567, 02277531, 02277611, 02277608, 02277813).
  • 修复了在创建 IdP 组映射时，用户无法分配 Automation Co-Pilot Business User 许可证的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278608).
  • 修复了当 机器人 包含大型依赖项（如 .png 文件）时，自动化因预处理错误而失败的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274767, 02275913).
2025 年 11 月 18 日 内部版本 40170 (Cloud) 包含以下内容：
  • 包括 2025 年 10 月和 11 月的软件包更新。 请参阅 2025 年 10 月 和 2025 年 11 月。
  • 推出了 Cloud Extraction Service。 请参阅 Cloud Extraction Service。
  • 推出适用于对话式自动化的全新按用量计费许可模型。 请参阅 使用 Conversational Automation Interactions 许可证。
  • 在监控仪表板中引入流程可见性。 请参阅 监控仪表板。
  • 修复了一个问题：当运行包含 循环 操作 的机器人，并在大型 CSV 文件上进行操作时，用户无法在调试工具中使用继续到下一个断点的选项（Service Cloud 工单 ID： 02213300、02212393、02256004、02274852）。
  • 修复了在 WLM 队列中插入新工作项后，工作项的标题与值出现未对齐，导致列顺序异常的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274157）。
  • 修复了在有监督的 Bot Runner 用户登录 Control Room 后，默认设备被移除的问题（Service Cloud 工单 ID： 02215755）。
  • 修复了当 机器人 包含大型依赖项（如 .png 文件）时，自动化因预处理错误而失败的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274767, 02275913).
  • 修复了在编辑计划页面中，设备池错误地显示为基于 Windows 的设备池，而非基于 Mac 的设备池的问题，该问题发生在编辑使用MacOS 任务机器人创建的计划时（Service Cloud 工单 ID： 02232846）。
  • 修复了在更新到 v.38 发行版后，正在进行的活动页面未显示进度条的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278556、02278186、02279737）。
  • 修复了在创建 IdP 组映射时，用户无法分配 Automation Co-Pilot Business User 许可证的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278608）。
2025 年 11 月 17 日 内部版本 40170（Cloud-沙盒）包含以下内容：
  • 包括 2025 年 10 月和 11 月的软件包更新。 请参阅 2025 年 10 月 和 2025 年 11 月。
  • 推出了 Cloud Extraction Service。 请参阅 Cloud Extraction Service。
  • 推出适用于对话式自动化的全新按用量计费许可模型。 请参阅 使用 Conversational Automation Interactions 许可证。
  • 在监控仪表板中引入流程可见性。 请参阅 监控仪表板。
  • 修复了一个问题：当运行包含 循环 操作 的机器人，并在大型 CSV 文件上进行操作时，用户无法在调试工具中使用继续到下一个断点的选项（Service Cloud 工单 ID： 02213300、02212393、02256004、02274852）。
  • 修复了在 WLM 队列中插入新工作项后，工作项的标题与值出现未对齐，导致列顺序异常的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274157）。
  • 修复了在有监督的 Bot Runner 用户登录 Control Room 后，默认设备被移除的问题（Service Cloud 工单 ID： 02215755）。
  • 修复了当 机器人 包含大型依赖项（如 .png 文件）时，自动化因预处理错误而失败的问题（Service Cloud 工单 ID： 02274767、02275913）。
  • 修复了在编辑计划页面中，设备池错误地显示为基于 Windows 的设备池，而非基于 Mac 的设备池的问题，该问题发生在编辑使用MacOS 任务机器人创建的计划时（Service Cloud 工单 ID： 02232846）。
  • 修复了在更新到 v.38 发行版后，正在进行的活动页面未显示进度条的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278556、02278186、02279737）。
  • 修复了在创建 IdP 组映射时，用户无法分配 Automation Co-Pilot Business User 许可证的问题（Service Cloud 工单 ID： 02278608）。
2025 年 10 月 12 日 内部版本 40095 (Cloud) 修复了一个问题，即在 文件 软件包 中使用复制 操作 的自动化因“无法覆盖文件，因为该文件正被其他进程占用”而失败（Service Cloud 工单 ID： 02276567、02277531、02277611、02277608、02277813）。
2025 年 10 月 8 日 内部版本 40084 (Cloud) 发布
2025 年 9 月 29 日 内部版本 40054 (On-Premises) 发布
2025 年 9 月 15 日 内部版本 40011（Cloud-沙盒）发布
注： 有关此版本先前内部版本的文档，请参阅此页面上的 PDF 文件：Automation 360 发布说明（构建版本） 。

每个产品的新功能和变化是什么

导航到以下页面，了解每个产品的所有更新（新增功能、变更、修复和限制）的详细信息：

AI Agent Studio v.38 版本发布
Automator AI v.38 版本发布
Automation Workspace v.38 版本发布
CoE Manager v.38 版本发布
面向业务用户的 Automation Co-Pilot v.38 版本发布
Document Automation v.38 版本发布