Salesforce package

Salesforce 是一个基于云的平台，提供软件和服务以创建相关的客户体验。 使用为 Salesforce 软件包开发的机器人操作来自动化 Salesforce 流程。

注：

Salesforce 标志和徽标是 Salesforce Inc. 的商标或注册商标，仅用于识别目的。

Salesforce 基于多租户架构，具有 API 集成、配置、可扩展性、自由容量、平台支持等优势。 Salesforce package 使用 Lightning 平台 API 将 Automation 360 与 Salesforce 集成。 RPA 开发人员需要进行身份验证才能在 Salesforce 中构建自动化流程。 通过身份验证后，使用 Salesforce 连接应用程序，您可以上传或下载文件，对对象执行 CRUD（创建/插入、读取、更新/更新插入、删除）操作（Salesforce 将数据存储为对象），并使用 SOQL 进行查询。

以下视频显示了来自 Automation 360 的初始身份验证和命令操作：

在 Salesforce 中，有两种类型的对象可用：标准对象和自定义对象。 标准对象包括配置和默认数据类型。 自定义对象是根据业务需求定义的对象。 在本主题中，示例 CRUD 操作将基于样例对象，这是一个标准对象。 样例对象通常用于收集客户数据（查询、反馈或问题）。 所有示例都基于操作样例对象的字段。 有关样例对象的更多信息，请参阅 Salesforce Case object。 所有的 CRUD 操作都是从 Automation 360 端发起的，并将更新 Salesforce 端的数据。