使用热键触发机器人的示例

在本示例中，保险公司的前台主管回应了现有客户的电话，他们想了解保单详情及其有效性。主管使用热键触发 bot，以检索客户信息。

1. 主管收集致电者信息，以验证其是否为现有客户。
   主管确认致电者是想要了解政策详细信息的现有客户。
2. 主管使用 Ctrl+L 触发 bot。
   bot 检索客户信息和相应的保单详细信息。将显示授权消息。
3. 主管审查以表格形式合并的信息，并回答客户询问，无需任何延迟或保留时间。
   下图说明了此有人值守自动化场景：